Categoría: Diccionario de marketing online

Estrategia de venta que se basa en las transmisiones en vivo o en streaming en plataformas como redes sociales o YouTube, con el fin de mostrar los beneficios de un producto o servicio. Se conoce también como live commerce y se trata de un tipo de experiencia de compra relativamente novedoso cuya ventaja principal es poder conectar de una forma auténtica y directa con la audiencia interesada en la oferta.

Comercializar productos o servicios de esta manera se ha fomentado a raiz del auge del contenido en video y con la intención de lograr un mayor acercamiento con el público más joven. La mezcla de entretenimiento con las compras es otra de las claves de esta estrategia de ventas que, junto con la inmediatez, permite tanto hacer comentarios en directo como comprar a golpe de clic.

este término inglés se utiliza en los campos del marketing, la investigación de mercados, la comunicación y la empresa en general para referirnos a una idea reveladora o un descubrimiento que nos da la clave para entender un problema. Para asegurarte de que te encuentras ante un insight tiene que cumplir ciertos requisitos: debe ayudar a tomar decisiones, tiene que servir para poner en marcha acciones concretas y debe resolver, o al menos mejorar, un problema. En el marketing digital las campañas de Google Ads o las RRSS, por ejemplo, son fuente de insigths ya que facilitan numerosos datos e información sobre potenciales clientes.

es el conjunto de caracteres precedidos por una almohadilla (#) que sirve para identificar o etiquetar un mensaje en las webs de microblogs y redes sociales. Técnicamente, es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concadenadas y precedidas por una almohadilla o numeral. Es, por lo tanto, una etiqueta de metadatos precedida de un carácter especial con el fin de que tanto el sistema como el usuario la identifiquen de forma rápida. En cuanto a la morfología de esta palabra inglesa está compuesta de dos partes: hash (almohadilla) y tag (etiqueta) y comenzó a usarse de forma común en el año 2007. Se usa en servicios web como Twitter, Telegram, Facebook, Google+, Instagram, Weibo…y también en mensajería basada en protocolos IRC para indicar un tema sobre el que trata cierta conversación

File Trasfer Protocol es un protocolo que se emplea para transferir todo tipo de archivos entre equipos conectados a una red. Es un servicio eficiente y de uso frecuente, ya que la administración de archivos es una parte integral del propietario de un sitio web. El funcionamiento es el siguiente: el FTP permite que un ordenador acceda y descargue archivos y carpetas en un servidor remoto a través de una conexión a Internet estable. Una vez establecida la conexión, los usuarios autorizados pueden realizar diferentes operaciones: subir, descargar, eliminar o cambiar los permisos de los archivos en el servidor FTP

son ficheros de datos que una página web envía al navegador cuando un usuario la visita y que se almacenan automáticamente en el ordenador. Estos pequeños archivos de información sirven como elemento identificador y se utilizan con frecuencia para gestionar las preferencias del usuario y la personalización de los sitios web.  Las cookies fueron diseñadas en origen para ser un mecanismo de confianza para las páginas web y para recordar la información de su estado así como para, través de la analítica web, registrar la navegación del usuario. La información que pueden almacenar, no obstante, puede contener datos importantes como contraseñas o  el número de tarjeta de crédito por lo que suponen una potencial preocupación por la privacidad. Es por esto que desde el 2011 se legisló al respecto para garantizar la seguridad de los internautas

traducido como “tasa de rebote” es el porcentaje de visitantes que acceden a un sitio web y salen sin entrar en nuevas páginas o interactuar con el contenido disponible. Estos usuarios hacen, por tanto, una visita breve con una sóla visualización de página y cuanto mayor es su número peor es la interacción de los visitantes en una determinada página web. Es una métrica muy importante para evaluar la eficacia de las distintas acciones de marketing digital y un gran input para saber qué, dónde y cómo optimizar. Este porcentaje se calcula dividiendo las sesiones de una sola página por todas las sesiones o por el porcentaje de todas las sesiones de un sitio web en las que los usuarios solo han visitado una página y han activado una única solicitud en el servidor de Analytics.

Es una práctica común entre blogueros, en la que se participa como invitado en un blog ajeno. El resultado es positivo tanto para el bloguero que escribe como invitado en un blog que no es el suyo (al conseguir mayor visibilidad, darse a conocer a nuevos usuarios, conseguir nuevas relaciones profesionales, etc.) como para el blog en el que escribe que puede atraer a nuevos usuarios, variar sus temáticas habituales y mejorar su contenido. Como ves se trata de una relación “win to win” donde ganan todos y que además resulta una estrategia muy útil para el “link building”.

es la puntuación que realiza Google de cada página web y que influye en el posicionamiento de la misma, ya que es uno de los factores que configuran el algoritmo del buscador. Este sistema de ranking mide la autoridad de las webs basándose principalmente en la cantidad y «calidad» de los enlaces que apuntan hacia ella. En definitiva, hablamos de un algoritmo complejo que asigna una puntuación a cada sitio web de entre 0 y 10 donde el 0 es para las webs de baja calidad y el 10 para las webs con más autoridad de todo Internet.

son las siglas correspondientes a los términos en inglés “Return On Investment” que podemos traducir como “retorno de la inversión”. Es un concepto muy utilizado en marketing que ofrece datos valiosos sobre los beneficios y el rendimiento económico de una empresa. El dato se ofrece siempre como un porcentaje y es el resultado de una fórmula sencilla:

ROI= [(Ganancia – Inversión) / Inversión] X 100

Se emplea para saber si las campañas han sido rentables y qué beneficio aportan a la empresa teniendo en cuenta el gasto realizado y el rendimiento obtenido. Evidentemente el resultado puede ser tanto positivo como negativo.

Se trata de un formato de video vertical a pantalla completa popularizado por la red social Instagram que se ha extendido a otras redes por su gran aceptación. La duración de estos videos puede alcanzar los 90 segundos y se incluyen gran variedad de opciones a la hora de editar para añadir transiciones, textos, música, filtros, efectos, gifs, etc. Aunque los Reels pueden publicarse como Stories no hay que confundirlos ya que estos videos tienen su propio apartado en Instagram, pueden publicarse en el feed principal y no desaparecen a las 24 horas. En la actualidad es un tipo de contenido favorecido por el algoritmo de Instagram por lo que conviene publicarlo para llegar a más usuarios.