Mes: septiembre 2022

Una página web no es algo estático, por lo general. Una vez que creas la web de tu marca o empresa vas a tener que invertir tiempo (y dinero) en mantenerla, actualizarla y dotarla de nuevo contenido. ¿Cómo puedes llevar a cabo estas acciones sin ser un experto en informática o programación? La respuesta es gracias a un CMS o sistema de gestión de contenidos.

Contar con una página web puesta al día es vital para atraer y mantener clientes, posicionarte mejor, dar una buena imagen… Veamos cómo funcionan los CMS y cómo este tipo de software puede ayudarte y facilitarte la vida de forma intuitiva a golpe de clics.

¿Qué son los CMS o gestores de contenido?

Estas tres letras máginas corresponden a Content Management System, traducido como Sistema de Gestión de Contenidos. Son las palabras clave que te permiten poner en marcha y mantener de forma práctica y rápida un sitio web. Como decíamos al inicio, no todos somos expertos informáticos, programadores o diseñadores web y no todas las empresas tienen recursos para contratar profesionales que se encarguen de su página. Sin embargo, la necesidad de estar en el mundo virtual es real y no contar con un sitio web hoy en día es prácticamente inviable.

Los gestores de contenido (CMS) son softwares o sistemas online que pueden ayudarte tanto a crear como a mantener tu sitio web de forma sencilla así como a administrar contenidos dinámicos tales como blogs, foros o tiendas online. A través de menús y formularios, con una interfaz intuitiva, un CMS gestiona, almacena, guarda y, en definitiva, administra tu página web.

¿Cómo funciona un CMS?

HTML, JavaScript, CSS, ASP, JSP o PHP son lenguajes y conceptos que había que manejar hace años para editar y estructurar contenido web. Hoy en día con un CMS existen dos nociones fundamentales sobre su funcionamiento que has de conocer:

• Front end: se trata de la página web tal y como la ven los usuarios.

• Back end: es la parte que se mantiene oculta al usuario y donde solo acceden los administradores y/o editores del sitio. Desde un panel de control se crea, actualiza o elimina el contenido, se escogen diferentes plantillas prediseñadas o se visualizan las métricas de la web, entre otras funciones.

Trabajar mediante un CMS es tan fácil como instalar el software o simplemente vía web al servicio. El sistema de gestión de contenidos se compone de dos partes:

• El CMA: es la propia interfaz gráfica que a menudo se parece a un procesador de textos toda la vida. Aquí es donde podrás agregar y administrar el contenido de tu web.

• El CDA: es la aplicación para recoger, almacenar y mostrar el contenido que has creado previamente. La parte que permite hacer visible el contenido en tu web.

Características de un CMS profesional.

Estos son algunos de los requisitos que deberías exigir a un CMS antes de decantarte por cualquiera de ellos:

• Que tenga una interfaz sencilla: de forma habitual, un CMS será utilizado por personas con conocimientos técnicos a nivel de usuario. Por ello, su interfaz debe ocultar cualquier complejidad tecnológica para que las personas que los usan puedan desde el primer día dedicarse a editar y gestionar contenidos.
• Contar con distintos perfiles de usuario: a menudo, personas con distintas responsabilidades y funciones tendrán que acceder al CMS, por lo que ofrecer la opción de crear varios perfiles de usuario es fundamental. Además, deben delimitarse de forma clara las funciones de cada uno de ellos.
• Que posea un editor de texto completo: de nada sirve añadir contenido informe, el CMS tiene que incluir un editor que permita estructurar y dar formato como los procesadores de texto al uso: negrita, cursiva, listas numeradas, párrafos, sangrado, etc.
• Dar opciones de categorización: es una función imprescindible para no perdernos por los centenares de páginas que puede tener una web, es decir, para poder ir directos a lo que nos interesa.
• Que permita gestionar de forma separada el contenido y el diseño: o dicho de otra forma, que el diseñador solo tenga que preocuparse de hacer e integrar su diseño y los editores/autores de redactar sus contenidos, sin que los cambios de uno u otro interfieran entre sí.
• Ser «SEO-friendly»: un CMS debe tener en cuenta la realidad del posicionamiento orgánico y facilitar la generación de sitios web que cumplan con las directrices de los principales buscadores.
• Que consuma pocos recursos: una web CMS utilizará recursos para su ejecución (memoria, CPU y disco duro). Hay que tratar que este consumo sea lo más pequeño posible para que no afecte al rendimiento general del servidor ni a la experiencia de usuario.
• Que tenga soporte técnico: al igual que cualquier aplicación informática, un CMS puede dar algún problema durante su uso. Saber que detrás existe un soporte técnico raudo y eficaz es un importante punto a favor. Si además, hay una comunidad amplia de usuarios, tendremos ayuda al instante para solucionar todo tipo de errores.

Principales CMS del mercado actual.

Antes de que te pongas manos a la obra te facilitamos una pequeña lista con los CMS más potentes que te pueden interesar:

1. WordPress: es el gestor de contenidos más utilizado por su facilidad de uso. Se trata de la mejor alternativa para usuarios novatos que crean su primera web y para la mayoría de sitios web pequeños o sin requerimientos especiales. Ser el CMS más popular hace que tenga una gran comunidad de usuarios.

2. Drupal: se trata de un gestor mucho más complejo idóneo para webs de gran volumen o grupos empresariales. No necesita plugins externos y está optimizado para el posicionamiento orgánico, una gran ventaja.

3. Joomla: es un software gratuito y de código abierto con un acabado muy profesional y eficiente. Lo que le hace destacar es la versatilidad de sus extensiones que permiten cambiar por completo la apariencia y funcionalidad de tu web.

4. Hub: es una plataforma potente y fácil de usar para aquellos que tienen poco conocimiento técnico. No obstante, incluye un sistema de pop-ups y sugerencias sobre sus herramientas para guiarte paso a paso en la creación de tu web, para adaptar tu contenido a los motores de búsqueda o para añadir un chat en vivo si hiciera falta.

5. Magnolia: este sistema es de pago pero ideal para grandes empresas, startups o tiendas de e-commerce. Ofrece tutoriales para ayudar a los más inexpertos. Es una plataforma pionera en la identificación online a través de la biometría lo que potencia la seguridad.

Ya ves que con la ayuda de un CMS cualquier pequeña y mediana empresa puede tener una página web, blog o un e-commerce totalmente operativa desde el minuto uno sin necesidad de tener un alto conocimiento técnico. ¿Te animas a probarlo y que tu web no pare de crecer?

Las marcas generan sensaciones y emociones en los consumidores. Incluso si no has comprado nunca cierto producto de la marca X evocar su nombre dispara automáticamente ideas en tu cerebro. ¿Te has parado a pensar cómo consiguen las marcas crear esas impresiones y efectos? Cada elemento que conforma la marca nos está intentando enviar un mensaje concreto y el nombre es sin duda uno de los elementos más potentes. Hoy hablamos de branding y naming porque, seas una empresa grande o pequeña, cuidar estos detalles te puede ayudar a posicionarte mejor en la mente del consumidor y ante la competencia.

Hay todo un mundo más allá de “Calzados Pepito” o “Taller Suárez” ¿te animas a dar con el nombre y la imagen que enamore al público?

Branding y la construcción de marca.

Nombre, logotipo, claim, colores corporativos, página web, tarjetas de visita, imagen de la tienda física o e-commerce, storytelling, comunicación en RRSS, normas de estilo… Son solo algunos de los ingredientes que conforman el branding o la gestión de marca. Branding es, por tanto, todo aquello que afecta a la construcción de la imagen de una marca, muy especialmente todo lo que implica un impacto visual y emocional. El objetivo del branding, de hecho, es crear conexiones y sensaciones conscientes e inconscientes en las personas para, así, influir en sus decisiones de compra.

Una marca, en definitiva, es más que un nombre y un logotipo, es todo un cúmulo de sentimientos y experiencias que diferencian una empresa de otra. Formar una imagen positiva y conquistar la mente y el corazón de los consumidores es lo que busca el branding para lograr destacar frente a la competencia, conseguir mayor visibilidad y estar mejor posicionados.

Clases de branding.

Es importante resaltar que el branding no solo afecta o se aplica a las marcas sino también a las personas, es por ello que podemos diferenciar tres tipos de branding:

• Branding corporativo: es aquel que rodea a las marcas y empresas de toda índole. Podemos decir que se trata del branding tradicional, en el que pensamos normalmente al citar esa palabra.

• Branding personal: aquí el branding se centra en una persona, en trabajar la marca personal de un individuo concreto. Se analiza y se actúa sobre la manera en que es percibida una persona gracias a las acciones que lleva a cabo y cómo las comunica y transmite. Sin duda, en la era de los influencers y las Redes Sociales es un branding que ha cogido mucha fuerza.

• Employer branding: quizás sea el tipo de branding más novedoso y desconocido y consiste en trabajar la marca de un empleado. Se parte de la base de que el empleado es considerado un embajador de la marca o empresa a la que representa. 

Principales elementos del branding.

Son muchos los aspectos que se emplean a la hora de construir una marca pero en general podemos englobarlos en dos grandes bloques:

• La identidad corporativa: aquí encontramos toda la parte visual de la marca por lo que el diseño gráfico juega un papel fundamental. Colores, formas, imágenes, logotipo… configuran la identidad y los rasgos característicos de la marca. Gracias a estos elementos podremos reconocer una marca concreta en distintos lugares y entre diversos productos.

• El posicionamiento de marca: aunque la parte visual debe ir de la mano, aquí nos centramos en lo que percibe el consumidor de la marca, la idea que se hace de ella. Dicho de otro modo sus cualidades y personalidad que vienen definidas por los mensajes que lanzamos, la manera de comunicarnos, el trato que se le da al cliente, etc.

Naming: creación de nombres para marcas, productos o ideas.

El naming como parte clave del branding se ha convertido en un proceso casi místico existiendo empresas que se encargan exclusivamente de eso, de bautizar marcas. Todos buscamos un nombre brillante a la par que sencillo, bonito, original, que suene bien, que pueda usarse de forma internacional, con significado… Teniendo en cuenta que solo en España se registran decenas de miles de marcas y nombres al año, acertar y destarcar en ese aspecto no es tarea fácil. Así que no es de extrañar que haya expertos en naming aunque los acrónimos y los nombres propios sigan a la orden del día.

Dar importancia al nombre de tu marca y que de partida tenga un significado relevante es necesario pero has de tener claro que lo que va a dotar de contenido a tu nombre al final será tu propuesta de valor, la interacción con el público y el paso del tiempo. Dicho esto, veamos cúales son las características de un buen nombre:

• Memorable y llamativo: que impacte de primeras.
• Breve: ya sabes que lo bueno si breve dos veces bueno.
• Coherente y relevante: acorde a lo que la marca representa.
• Legible y pronunciable: deja a un lado los trabalenguas.
• Registrable: no vaya a ser que ya exista.
• Adecuado para nuestro público objetivo: siempre tenemos que tener en cuenta a quién nos dirigimos.

Proceso para la creación de un nombre.

Aunque dar con el nombre adecuado no es ciencia sí que existen una serie de pasos que pueden ayudarte:

1. Tener bien definida la marca, sus valores, atributos personalidad y posicionamiento.

2. Analizar los nombres que se están utilizando en nuestra categoría y ordenarlos en mapas conceptuales.

3. Analizar también el naming de categorías paralelas dentro del mismo territorio conceptual en el que queremos ubicarnos.

4. Brainstorming, apuntar sin filtros todos los nombres que nos vengan a la cabeza por muy absurdos que parezcan.

5. Combinar y construir nuevas opciones a partir de la lista anterior.

6. Filtrar los que suenen mejor, los que no estén registrados previamente, los que mejor se recuerdan, etc.

7. Poner los nombres en contexto. Cuando ya tenemos unos finalistas es necesario usarlos en un contexto de interacción real y ver cómo funcionan.

Y recuerda que una vez tengas una pequeña lista de nombres candidatos para tu marca lo mejor es plantearte una serie de preguntas que hagan de filtro final. Responder estas cuestiones nos ayudará a descartar opciones que en principio podían parecernos perfectas:

• ¿Puede tener asociaciones negativas?

• ¿Puede registrarse sin modificarlo?

• ¿Tiene sonoridad y es agradable?

• ¿Es fácil de recordar?

• ¿Se alinea con nuestra propuesta de valor?

• ¿Potencia el territorio y el significado de la marca?

• ¿Es suficientemente flexible?

Puede que hasta ahora poner nombre a tu perro o a tu hijo haya sido tu proceso de naming más difícil pero ya ves que encontrar el nombre ideal para tu marca puede ser también muy complicado. Los expertos en naming pueden ayudarte no solo con el nombre de tu empresa sino con el nombre de tu banda de música, de tu primer libro, de tu barco, de tu fiesta de cumpleaños o del hastag para una campaña solidaria. El naming es un mundo mucho más amplio de lo que parece y a menudo todo lo que hemos explicado no sirve de nada porque ¿cómo se llegó a llamar “Manzana” en inglés a una de las tecnológicas más innovadoras del mundo? Y sin embargo, ¡funciona!

A todos nos gusta que nos cuiden, que nos mimen, sentirnos únicos e importantes… ¿verdad? El lead nurturig es una técnica de marketing que precisamente busca eso, acompañar al cliente durante todo el proceso de compra haciendo que se sienta especial, ofreciéndole aquello que precisa en cada momento y consiguiendo que la relación con la marca se refuerce.

Parece algo lógico y sencillo, pero ¡qué difícil es acertar cuando tenemos que cuidar y mimar no a unas pocas personas sino a miles de ellas! Te ayudamos a dar con las claves para que “nutras” la relación con tus clientes y logres los frutos deseados.

¿De qué trata el lead nurturing?

Conseguir que una persona nos facilite sus datos y se convierta en un “prospecto” , lead o cliente potencial no es sencillo. Pero aún es más complicado que ese preciado contacto acabe siendo un cliente. De hecho, casi tres cuartas partes de los leads que captan las empresas nunca se convierten en clientes. Parece obvio que hay que mejorar esa proporción y es ahí donde entra en juego el lead nurturig, un nexo de unión entre marketing y ventas que busca crear relaciones de valor con los usuarios acompañándolos en todo el proceso de compra para conseguir que terminen siendo clientes.

El lead nurturing se considera parte del inbound marketing y está estrechamente relacionado con la tecnología ya que el email marketing y sus herramientas asociadas son una de sus principales armas. El objetivo es mandar información valiosa al posible cliente para convencerle de realizar una compra y para construir con él una relación de confianza con vistas a futuro.

Si hacemos una traducción literal lead nurturig significa alimentar o nutrir contactos. Pero ¿a base de qué tenemos que alimentar a nuestros posibles clientes? No hay una respuesta aplicable a todos en general porque a algunos les gustará la carne y a otros los platos con verduras. Es decir, tenemos que crear un menú personalizado para cada uno de nuestros leads. Dicho de otro modo, hemos de ofrecer contenido adaptado y pensado para sus intereses, contenido relevante y de utilidad, contenido que cree un vínculo entre el usuario y la empresa.

Fases del lead nurturing.

Generalmente estas son las 6 etapas que han de trabajarse en el proceso de lead nurturing:

1. Informar: es la primera toma de contacto del cliente potencial con el producto o servicio ofrecido.

2. Educar:  en las primeras fases del nurturing, se llevan a cabo diversas acciones educativas para mostrar los beneficios de los productos o servicios a tus clientes potenciales.

3. Involucrar: es el momento en el que se espera que el usuario haga alguna acción para comprometerse con la compra, como por ejemplo, completar un registro. A partir de aquí llega el momento de iniciar una conversación.

4. Validar: a pesar de haber completado el paso anterior, ahora toca asegurarse de que el lead va a continuar el proceso y no va a quedarse a un paso de la compra.

5. Convertir: es el obejtivo principal pero no el final del proceso, hay que seguir trabajando y teniendo relación para que el cliente quede completamente satisfecho con la compra.

6. Mantener: se trata de fidelizar ofreciendo otros productos o servicios relacionados, informando de nuevas ofertas que puedan interesarle, dando una serie de beneficios por ser ya cliente, etc.

Herramientas del lead nurturing.

Ya hemos dicho que el email marketing y sus derivados son una de las utilidades fundamentales del lead nurturing. Sin embargo, no se trata de hacer envíos masivos de correos electrónicos, sino que hay que ir mucho más allá. Aquí tienes algunas herramientas que te llevarán al éxito:

• Lead scoring: la calificación de leads es una técnica de marketing automatizada que tiene como objetivo clasificar los clientes potenciales de una base de datos. Es una estrategia de cualificación y puntuación de leads que busca determinar cuáles son los que tienen más posibilidades de realizar una compra.

• Listas dinámicas o inteligentes: resultan imprescindibles para poder realizar campañas muy precisas. Permiten la creación de parámetros de filtración automática, por ejemplo, incorporar a la lista a los usuarios que han visitado 3 o más veces tu web o los que lo han hecho en los últimos 2 días.

• Triggers: traducido como gatillo o disparador es una función clave en el lead nurturing ya que permite programar una serie de acciones en el momento en que se den determinados condicionantes.

• Workflows: se trata de acciones concretas que preceden a los triggers. Por ejemplo, el envío de una cadena de emails para las personas que están en la listas o la incorporación de SMS.

• CTAs dinámicos: botones con llamadas a la acción personalizables en función del perfil de cada usuario.

• Retargeting: anuncios personalizados según el comportamiento del usuario pero con un contenido educativo y no estrictamente publicitario.

• Chatbots: pueden usarse para ofrecer información personalizada y para poder una llevar a cabo una mejor nutrición del lead.

Ventajas de introducir el lead nurturing en tu estrategia digital.

Aquí te mostramos algunos de los principales beneficios de aplicar el lead nurturing y dedicar tiempo a personalizar el contenido que diriges a tus potenciales clientes:

• Aprovechas los momentos de interés alto de los usuarios. Contactar cuando nuestro lead se ha descargado un ebook, por ejemplo, y no una semana después, es fundamental. Relacionarse con el usuario cuando deja sus datos y ofrecerle contenido relacionado en ese preciso momento nos pone en una situación muy favorable.

• Mantienes una comunicación coherente. Ofreces contenido e información en el momento preciso y no fuera de lugar o de manera automática. Esto hará que la comunicación con tu lead sea fluida y que él perciba que es importante.

• Consigues más información de tus usuarios. Al lograr que aumenten la confianza en ti, los datos que obtengas serán más abundantes y más fiables.

• Puedes segmentar y personalizar tu base de datos y esto te garantiza una mayor eficacia en tus comunicaciones.

• Ves de forma clara todo el proceso de marketing lo que permite optimizar los flujos de trabajo.

• Mejoras el ROI (retorno de inversión) de las campañas de marketing ya que se consiguen más conversiones a un coste inferior.

• Detectas oportunidades de negocio pudiendo crear patrones.

• Ahorras recursos tanto de tiempo como de energía.

• Disminuyes el riesgo de rechazos y abandonos.

• Conviertes más clientes potenciales en clientes reales.

Una vez más centrarse en las personas es la clave, algo beneficioso tanto para los consumidores como para las marcas. Encauza tus campañas de marketing a conocer, empatizar y conectar con tus clientes potenciales. Ya verás como esa planta que riegas con cariño crece, madura y da sus frutos.

Comprar y vender productos o servicios a través de la red es más que una tendencia. El auge de los e-commerce no ha parado desde 2020 convirtiéndose en la base del modelo de negocio de cada vez más marcas. Un dato: en el año 2021 el 23% de las compras que se hicieron en España fueron online. Esto nos da una idea de cómo el comercio electrónico ha puesto patas arriba al comercio tradicional.

Subirse al tren de las tiendas online no es ya una opción sino una necesidad para todo aquel que quiera seguir vendiendo. Aún estás a tiempo, conoce los fundamentos del e-commerce y crea el tuyo propio utilizando alguna de las plataformas más sencillas y efectivas que existen en la actualidad.

¿Qué es exactamente un e-commerce?

Un e-commerce o comercio electrónico no es más que un sitio web donde una empresa o autónomo pone a la venta sus productos o servicios. Todo el proceso de compra puede llevarse a cabo en la misma página, desde la visión del producto hasta el pago del mismo. Seguido, los productos se envian al lugar que el comprador haya elegido (puede ser su propio domicilio, su lugar de trabajo o algún establecimiento).

La rapidez y la comodidad son dos de las características de las tiendas virtuales que más valoran los usuarios. No hay que trasladarse a ningún lugar para realizar la compra, que puede hacerse en pijama desde el sofá de casa, se ahorran las temidas colas para pagar y todo está disponible a golpe click.

Existen diferentes tipos de e-commerce atendiendo al público al que se dirigen:

• B2C (business to consumer): es el modelo más habitual y que todos conocemos donde una tienda online vende sus productos o servicios al consumidor final. Por ejemplo, una zapatería virtual.

• B2B (business to business): en este caso se vende en exclusiva a público profesional como empresas y autónomos. Sería el caso de una agencia de marketing digital que ayuda a otras empresas 😉

• C2C (de consumidor a consumidor): el intercambio aquí se realiza entre consumidores, es el caso de Vinted o Wallapop.

Cómo crear tu e-commerce con una plataforma.

Hacer una tienda online puede parecer algo simple: fotografiamos nuestros productos, les ponemos precio y esperamos a que lleguen los pedidos. Sin embargo, tal y como sucede en el comercio tradicional, existen muchos factores que hay que tener en cuenta. En primer lugar, hay que disponer de un dominio, seguido se debe contratar un alojamiento con un servidor rápido y altos estándares de seguridad y, lo más importante, habrá que decidirse por una plataforma o CMS en la que crear la tienda virtual.

Aunque el e-commerce no tenga un espacio físico determinado la plataforma que elijamos sí tendrá sus particularidades. Al igual que una tienda física puede contar con un escaparate de gran tamaño o uno pequeño y tener más o menos metros cuadrados, cada plataforma posee también unas características concretas.

Según el público al que nos dirijamos, la clase de producto o servicio que vendamos, los objetivos que fijemos para nuestra tienda, etc. elegiremos una u otra plataforma online para crear nuestra tienda virtual. Hoy en día existen infinidad de plataformas de comercios electrónicos que facilitan el paso a la venta online y no suponen una inversión económica excesiva.

Una plataforma e-commerce es en resumidas cuentas un sistema de software que permite realizar compras y ventas, con un catálogo de productos, plantillas, métodos de pago y bases de datos que puedes elegir según tus necesidades. Antes de hablar de plataformas concretas te decimos qué hay que tener en cuenta para optar por una u otra:

• El sector de tu negocio y el momento en el que está.

• La usabilidad que va a ofrecer la tienda.

• El soporte técnico que ofrece la plataforma.

• Si el software es o no de código abierto.

• Las opciones de atención al cliente.

• Las funcionalidades en cuanto a diseño, SEO, email…

• La integración de pasarelas de pago.

• Las divisas e idiomas en los que vas a operar.

Principales plataformas de e-commerce.

A continuación te mostramos 5 de las plataformas de tienda online más populares y solicitadas por emprendedores tanto en España como a nivel mundial:

• WooCommerce: es un plugin gratuito para WordPress que te ayudará de forma automática, rápida y sencilla a crear una verdadera tienda online. Cuenta con muchas funcionalidades básicas así como diferentes temas, plantillas y complementos que podrás personalizar. La descarga es gratuita y el plan básico de código abierto, no obstante, necesitarás alquilar un alojamiento y algunas extensiones concretas son de pago.

• Shopify: es una de las plataformas más usadas a nivel mundial y de manejo más sencillo. Existen diferentes suscripciones según cuáles sean tus necesidades y cuenta con asistencia disponible las 24 horas. Es muy segura en cuanto a protección de datos y sus plantillas y temas son muy variados para poder crear un e-commerce atractivo.

• Prestashop: con una interfaz muy llamativa e intuitiva es la plataforma predilecta en España. Es fácil de usar y gratuita en sus formas más básicas aunque requiere contratar un servicio de hosting. Es ideal si tienes un comercio minorista y es la primera tienda online que montas ya que instalar el plugin es muy sencillo y rápidamente podrás arrancar tu comercio virtual.

• Magento: esta plataforma tiene su versión gratuita de código abierto y otra versión de pago en la que la propia Magento se encarga de toda la gestión de tu tienda. El precio de esta versión de pago es alto por lo que su uso suele estar limitado a grandes empresas. El software es escalable y cuenta con gran cantidad de funcionalidades y distintas opciones de servicio de asistencia.

• Ecwid: se trata de una aplicación de compras que puedes añadir a tu sitio web de forma fácil y sin necesidad de tener conocimientos de programación. Cuenta tanto con versión gratuita como varios planes de pago que se adaptan a lo que necesitas en cada momento. Además, te permite vender tus productos en redes sociales o a través de tu propia aplicación móvil.

Si todavía estás dándole vueltas a la idea de empezar un negocio online, no lo dudes, éste es un buen momento. Los expertos predicen que dentro de 3 años el mercado mundial del e-commerce estará valorado en más de 24 billones de dólares. Así que ya sabes, decántate por la plataforma que mejor se adapte a tus conocimientos y a tu bolsillo y dispón de tu propia tienda virtual para ver cómo crecen tus ventas más que nunca.