Recibir un boletín informativo por email no parece hoy día el summum de la modernidad o la herramienta de marketing más sofisticada que existe ¿verdad? Sin embargo, la newsletter no solo sigue viva, sino que está completamente afianzada y cuenta con muchos acérrimos fans.
Y es que ¿a quién no le gusta recibir las últimas ofertas, promociones e informaciones de la marca que le apasiona directamente en la bandeja de entrada? A los usuarios, la newslwtter les facilita la vida al no tener que andar buscando en ningún lado datos sobre lo que de antemano les interesa y a las empresas, les resulta una herramienta útil, económica y eficaz. ¿Aún no tienes tu newsletter? Te ayudamos a crear la tuya dentro de tu estrategia de marketing digital.
¿Qué es una newsletter?
Hablamos de newsletter como sinónimo de boletín informativo de una marca. Lo cierto es que esta publicación periódica que se envía por correo electrónico, es mucho más. Además de noticias sobre la marca y empresa puede incluir promociones especiales, ofertas, material exclusivo, recursos gratuitos, llamadas a la acción, etc. En definitiva, todo alquel contenido que pueda interesar a los suscriptores de la newsletter y que ayuda a nutrir una relación de confianza con tus leads o clientes potenciales.
Siendo una publicación que se manda vía mail esta claro que hablamos de uno de los principales resursos del email marketing que pone en contacto a las empresas y a sus clientes a través del correo electrónico. La gran ventaja es que los destinatarios de una newsletter son usuarios que nos han dejado previamente su dirección, con lo que se les presupone un interés. Esto no quiere decir que esté todo hecho ya que por mucho que te abran su bandeja de entrada, si el contenido de la newsletter no es interesante estaremos desaprovechando oportunidades. Por esto, es muy importante conocer cómo crear newsletters atractivas, valiosas y eficientes.
En cuanto a su periodicidad no hay una regla fija y depende de la marca y el volumen de información que genera, pero por lo común suelen ser semanales, quincenales o mensuales.
Usos y ventajas de tener una newsletter.
¿Para qué te puede servir una newsletter? Los objetivos de una newsletter pueden ser distintos pero generalmente responden a una o varias de estas necesidades:
Cultivar leads: se busca convertir a los clientes potenciales en clientes auténticos. El boletín informativo es así un elemento que ayuda a dirigir a los usuarios por el funnel de conversión hasta el final del proceso de compra.
Fidelizar: la automatización del marketing y las bases de datos permiten crear mensajes segmentados y enviarlos a los usuarios adecuados. Recibir información personalizada y hacer sentir a los clientes únicos ayuda a retenerlos o fidelizarlos.
Incrementar las ventas: el email marketing es uno de los canales con mayor retorno y el correo electrónico es un medio utilizado por la inmensa mayoría de los consumidores. Así que aumentar las ventas es una consecuencia natural de una buena newsletter.
Difundir y dinamizar contenidos: darnos a conocer, mover nuestro feed, llegar a más gente, estar más presentes…
Por si estos objetivos fueran poco, las newsletter tienen per se una serie de ventajas o beneficios de los que te podrás aprovechar sin necesidad de grandes inversiones:
- Aportan valor y construyen vínculos: con cada mensaje ganarás autoridad ante tu audiencia e irás creando una relación de familiaridad.
Refuerzan tu marca: los boletines son el lugar ideal para que comuniques todo lo que hay tras tu marca o empresa. Valores, identidad, ideales… calarán en tu audiencia asentando tu posición.
Son medibles: permiten saber qué usuarios compran después de recibir la newsletter, se puede ver qué ha funcionado y qué no, qué secciones gustan más, etc.
Son poco intrusivas: no generan rechazo ni se sienten como una invasión al llegar a los destinatarios tras haberse suscrito. Además, se debe dar la opción de darse de baja en cualquier momento.
Consiguen datos de tu público: las reacciones de los usuarios, sus clics, las respuestas a encuestas que lances o el feedback que logres te aportarán muschísima información valiosa que a posteriori podrás utilizar.
Llevan tráfico a tu web: a través de los enlaces que compartas conseguiras que visiten tu blog, contesten a una encuesta, acudan a la landing que te convenga, etc.
Benefician tu SEO: al conseguir más visitas a tu web y que estas sean de calidad, la permanencia en tu site será mayor y ese comportamiento repercutirá en tu posicionamiento orgánico.
¿Cómo debe ser la newsletter ideal?
Con contenidos de valor: se debe buscar un equilibrio entre cumplir tus objetivos y ofrecer valor al destinatario. Entrevistas, novedades del sector, información estadística, casos prácticos, ofertas, cursos… son solo una muestra de lo que puedes incluir.
Personalizada: haz un uso correcto de la información que tienes de tus leads y no mandes a todos lo mismo, segmenta y personaliza en la medida de lo posible y acércate a cada usuario como si lo hicieras de manera individual.
Legal: los datos de los destinatarios han de ser recabados de forma lícita acorde a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter personal (LOPD)
Bien diseñada: el diseño tiene que ser claro, fácil de leer y responsive, es decir, adaptable a diferentes tamaños de pantalla. Si incluyes imágenes o elementos interactivos, has de contar siempre con una «opción B» para los usuarios que no puedan visualizarlos. Apuesta por fuentes legibles y por el minimalismo y emplea de forma adecuada los espacios en blanco para dar una imagen limpia y ordenada.
Con hipervínculos claros: los enlaces que muestres tienen que ser fáciles de cliquear con suficiente espacio como para poder acceder usando el móvil
Llamadas a la acción: coloca de forma estratégica botones o links que incentiven la conversión.
Con opción a darse de baja: el usuario siempre tiene que poder dejar de recibir este tipo de información cuando quiera, por ello hay que dar esa opción de forma clara y visible.
Principales herramientas para la creación de tu newsletter.
El software de newsletter debe permitirte crear campañas y enviar tus boletines informativos de forma rápida y sencilla. También debe ofrecer la posibilidad de realizar un marketing eficaz por correo electrónico.
En el mercado existen muchas herramientas para la elaboración de este contenido. Éstas se diferencian por la facilidad de uso, el editor de correo electrónico, la interfaz o los costes. Te mostramos algunas de las herramientas más populares para que saques partido a la automatización del marketing:
Sendinblue: aunque es relativamente reciente ofrece complejas herramientas de email marketing, CRM, chat, buzón de correo, marketing por SMS y mucho más. Sus servidores están en la U.E. y cuenta tanto con versión gratuita como con distintas opciones de pago. Así, puedes elegir la que mejor se adapta a tus necesidades y bolsillo.
Mailchimp: sin duda es una de las opciones más usadas en todo el mundo convirtiéndose en una solución “todo en uno”. En su tarifa gratuita puedes tener hasta 2.000 contactos y gestionar una lista. Para poder hacer pruebas A/B y otras funcionalidades tendrás que pasarte a la versión de pago.
Active Campaign: ofrece una solución integral para el marketing multicanal. Es fácil de usar y su paquete Lite es perfecto si solo quieres enviar boletines, gestionar contactos y utilizar automatizaciones. En contra, el soporte es en inglés y los servidores están en Estados Unidos.
MDirector: con una interfaz en castellano es una herramienta sencilla y amigable que se integra con otras plataformas y sistemas. Sus precios la enfocan más a empresas pero cuenta con periodo de prueba si quieres ver cómo funciona o te cuesta decidirte.
No lo retrases más y haz uso del correo electrónico, el canal más directo y personal para llegar a tus clientes. Recuerda que una buena lista de correo con una newsletter bien trabajada marcará un antes y un después en tu página web.
