El pago o coste por clic es un modelo de publicidad digital, en el que el anunciante paga sus anuncios a la web que los presenta mediante una tarifa basada en el número de clics que se hagan en el anuncio. Es, por tanto, un indicador relativo a las campañas digitales que indica el costo por cada clic en un anuncio.
Para calcular el costo por clic se puede dividir el valor invertido por el número de clics (aunque un clic no significa automáticamente una venta).
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Persona que sube videos a la plataforma de Youtube con asiduidad. Por lo general cada usuario suele tener una temática marcada destinada a un público concreto lo que hace que la audiencia se consolide. Aunque hace años ser youtuber no pasaba de una afición, lo cierto es que con el tiempoen muchos casos algunos creadores de contenido han terminado dedicándose en exclusiva a esto. De este modo ser youtuber se ha convertido en una profesión a la que hoy en día aspiran muchos jóvenes tal y como sucede con los influencers.
Monetizar los videos y conseguiringresos por publicidad depende siempre del número de suscriptores y la cantidad de visualizaciones que obtiene cada youtuber. Así que más que la calidad o el contenido, son las cifras las que marcan la diferencia entre un mero aficionado un profesional. Estar muy atentos a lo que el público requiere en cada momento y adaptarse a sus demandas es la clave de los youtubers para mantener su posicionamiento.
La revolución digital de la mano de la Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse. Herramientas como el Chat GPT son capaces de generar contenido de manera instantánea siguiendo tan sólo unas mínimas directrices. ¿Es el fin de los periodistas, redactores y otros creadores de contenido? ¿Sabrías a ciencia cierta si este mismo post ha sido escrito por un ser humano o por la Inteligencia Artificial? ¿Cómo puede ayudarte Chat GPT en tu estrategia de marketing digital? Descúbrelo con nosotros.
¿Qué es y cómo funciona Chat GPT?
En la era digital, la Inteligencia Artificial (IA) está transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Una de las aplicaciones más prometedoras de la IA en el marketing digital es el Chat GPT, un modelo basado en el lenguaje que utiliza la tecnología de Procesamiento del Lenguaje Natural para entablar conversaciones fluidas y convincentes con los usuarios.
El Chat GPT (cuyas siglas corresponden a Generative Pre-trained Transformer) fue desarrollado en 2022 por OpenAI y se basa en la arquitectura Transformer que permite entrenar al modelo en grandes conjuntos de datos para comprender y generar texto coherente. El GPT-4, en particular, es uno de los modelos más avanzados y potentes que está disponible en la actualidad.
El público ha acogido este modelo de chatbot con los brazos abiertos ya que, poco después de su lanzamiento, contaba con más de un millón de usuarios, aunque su acceso está limitado en varios países como China, Rusia, Irán y diferentes países de África.
En cuanto al funcionamiento del Chat GPT se basa en el aprendizaje automático. Durante la fase de entrenamiento, el modelo se expone a una gran cantidad de datos de texto de alta calidad, como libros, artículos y páginas web. A través de este proceso, el modelo aprende las reglas gramaticales, el contexto y las sutilezas del lenguaje.
Una vez entrenado, el Chat GPT puede generar respuestas contextualmente relevantes a partir de una entrada de texto. Utiliza el contexto proporcionado por el usuario para entender el significado y el propósito de la consulta y luego genera una respuesta coherente y natural en función de su conocimiento previo.
Aplicaciones del Chat GPT en el marketing digital.
En este blog ya hemos hablado más de una vez de las bondades de los chatbots y como pueden ayudarnos, por ejemplo, a contar con un servicio de asistencia vía web 24h al día de forma ininterrumpida (sin duda, un plus para tus clientes).
El Chat GPT va más allá revolucionado el campo del marketing digital, proporcionando nuevas oportunidades para interactuar con los consumidores y ofreciendo experiencias personalizadas.
Estas son algunas de sus aplicaciones más destacadas:
Chatbots conversacionales: los chatbots basados en el Chat GPT pueden simular conversaciones humanas y responder preguntas de los clientes de manera rápida y precisa. Resultan muy útiles para resolver consultas comunes y guiar a los usuarios a través de procesos de compra aunque a la hora de solucionar problemas más complejos los usuarios suelen preferir ser atendidos por personas.
Personalización de la experiencia del cliente: gracias a la capacidad del Chat GPT para comprender el contexto y generar respuestas relevantes, las empresas pueden ofrecer una experiencia altamente personalizada a los clientes. De este modo, el Chat GPT puede adaptarse a las preferencias individuales, recomendando productos o servicios específicos y brindando información relevante.
Generación de contenido: el Chat GPT puede ser una herramienta valiosa para generar toda clase de contenido de marketing. Puede ayudarte a redactar descripciones de productos, titulares persuasivos, correos electrónicos de seguimiento, noticias y todo tipo de materiales promocionales. El proceso de creación, que tradicionalmente ha necesitado de más tiempo y maduración, se ve agilizado y las empresas pueden producir materiales y contenidos de manera más eficiente.
Investigación de Mercado: otra de sus aplicaciones es servir de herramienta valiosa en la Investigación de Mercados gracias a su capacidad para procesar y comprender grandes volúmenes de datos, así como para generar respuestas contextualmente relevantes. Además, mediante la interacción con los usuarios, el Chat GPT puede ayudar a identificar diferentes segmentos de audiencia según sus intereses, necesidades y comportamientos.
Automatización de tareas: automatizar tareas rutinarias es otra de las funciones de este modelo de lenguaje que puede programarse para enviar correos electrónicos, publicar en RRSS, responder consultas de clientes o realizar otras acciones repetitivas. La ventaja principal es que lograrás ganar tiempo y liberar recursos para que tú y tus trabajadores podáis centraros en tareas estratégicas de mayor valor.
Traductor: el Chat GPT puede utilizarse asimismo como una herramienta de traducción para obtener interpretaciones rápidas. Sin embargo, se recomienda tener en cuenta sus limitaciones y, en casos importantes o profesionales, considerar la revisión de un traductor humano para garantizar la precisión y calidad óptimas.
Consideraciones a tener en cuenta.
Aunque, como ves, Chat GPT puede convertirse en tu gran aliado, tiene a su vez una serie de limitaciones que deben sopesarse, aparte del dilema ético y moral que supune la sustitución de personas por máquinas.
En primer lugar, debemos pensar que los modelos de IA aprenden a partir de datos de entrenamiento existentes, lo que puede incluir sesgos inherentes en esos datos. Esto puede dar lugar a resultados sesgados o discriminatorios. También existe el problema de determinar quién es el responsable de las decisiones tomadas por estos sistemas cuando las consecuencias son negativas o incorrectas. Por último, es crucial garantizar la privacidad y seguridad adecuadas de los datos, protegiendo la información confidencial de los usuarios y cumpliendo con las regulaciones y leyes de protección de datos.
En definitiva, la capacidad de Chat GPT para comprender y generar texto coherente lo convierte en una herramienta poderosa para las empresas que buscan optimizar sus estrategias de marketing y mejorar la interacción con los consumidores. Pero como toda la tecnología en sus comienzos, genera dudas y la necesidad de aprender y legislar según se avanza. Como ya ha ocurrido en otras ocasiones con distintos inventos del ser humano, el problema no está en la IA en sí misma sino en el uso que hagamos de ella.
Anglicismo que podemos traducir como transmisión en directo o emisión en continuo se refiere a la distribución digital de contenido multimedia a través de una red, de manera que el usuario utiliza el producto a la vez que puede descargarlo. Los contenidos pueden ser tanto en vivo como grabados y pueden disfrutarse en ordenadores, móviles y otros dispositivos a través de Internet y en tiempo real. Esos contenidos son muy variados desde podcast, películas o programas de TV pasando por webcast, videos musicales o series.
El funcionamiento del streaming es el siguiente: los archivos de música, video, etc. se preorganizan y transmiten en paquetes secuenciales de datos, a fin de que se pueda hacer streaming de ellos de forma simultánea. La diferencia con las descargas tradicionales es no necesariamente los archivos se almacenan en tu dispositivo sino que una vez reproducidos se eliminan automáticamente.
Traducido como “escucha social” es una práctica que se lleva a cabo en redes sociales y otras plataformas que consiste en prestar atención a los insights de los usuarios. Dicho de otra forma es un método de escucha activa de lo que dicen en RRSS nuestros posibles clientes ya que solo atendiendo lo que tienen que decir podremos ofrecerle lo que necesita realmente y fidelizarlo.
La técnica del social listening se basa en monitorizar lo que las personas comentan de una marca o empresa concreta en los diferentes espacios online, ya sean redes sociales, comentarios de blogs, portales de noticias o canales de atención al cliente. Con toda la información se realizan métricas y se valora la calidad de las intervenciones para a partir de ahí, responder de la forma más adecuada e incluso cambiar de estrategia.
En RoCX Marketing cerramos el mes de junio por todo lo alto con nuestra participación como miembros del Jurado en la XXII Edición de los Premios Semillero Valnalón. La entrega de Premios se celebró en Langreo, el martes 27 de junio a las 12:00, en una gala llena de emoción, talento y con un público entregado que disfrutó del espectáculo. Un año más, se reconoció la creatividad y la contribución al desarrollo socioeconómico de los emprendedores y sus proyectos innovadores en una edición de gran nivel.
Tras las presentaciones de los 7 proyectos finalistas, elegidos entre un total de 115, llegó el momento de la decisión del Jurado, entre cuyos miembros se encontraba nuestra CEO Nuria Menéndez. Su veredicto fue difícil de tomar por la calidad de todos los proyectos, pero finalmente, el Premio al “Mejor Proyecto Empresarial 2022” fue a parar a las manos de la maestra y emprendedora María Menéndez, creadora de EspaCOOL.
EspaCOOL es un proyecto de escuela de español online para niños y niñas del que el Jurado valoró su oportunidad de mercado, su clara escalabilidad internacional y su enfoque adicional a cuestiones de responsabilidad social. La avilesina María Menéndez gestó su idea tras estudiar inglés en Irlanda convencida de que “con diversión aprender es más fácil”.
En palabras de la ganadora su escuela online “se enfoca en un aprendizaje activo a través de la diversión y la creatividad”. No estamos, por tanto, ante la típica academia de idiomas, sino que el proyecto aporta un plus, trabajando también, habilidades sociales y fomentando el entendimiento entre culturas.
Como es habitual, además del Premio al Mejor Proyecto que decide el Jurado profesional, también el público asistente a la gala tuvo ocasión de mostrar su opinión mediante un sistema de votación online. En este caso el Proyecto ganador del Premio a la Mejor Presentación fue para “Kombucha Sede”, dedicado a la producción y elaboración artesanal de kombucha hecha en Asturias. Sus creadores, la pareja compuesta por Víctor Marchena y Rebeca Cerezo, se mostraron felices y agradecidos por el reconocimiento del público y destacaron que su kombucha es “una kombucha de fermentación lenta que nos diferencia de las kombuchas más comerciales”.
Hace un año RoCX marketing recibía el mismo galardón que “Kombucha Sede”, el Premio a la Mejor Presentación, reconociéndonos como una de las pymes asturianas más destacadas. Es por esto para nosotros un orgullo haber estado presentes esta edición al otro lado de la barrera, valorando con experiencia y conocimiento el trabajo de los jóvenes emprendedores.
Junto con RoCX Marketing el Jurado ha estado compuesto por: Asturgar SGR, Inetum, Capgemini España, Caja Rural de Asturias, Inoxnalon, Ayuntamiento De Langreo, Consejería de Industria, Empleo y Promoción Económica de Asturias, Cámara de Comercio de Gijón, Cámara de Comercio de Oviedo, Conecta Industria y Panris.
Los Premios Semillero Valnalón, buscan promover la cultura emprendedora y apoyar el surgimiento de nuevos proyectos empresariales. Durante más de dos décadas se ha conseguido crear una red emprendedora de personas y empresas comprometidas y esta XXII Edición ha sido de nuevo un rotundo éxito. Una vez más ha quedado patente el potencial y la creatividad de los jóvenes emprendedores de la región. Estos premios no solo reconocen el trabajo y el talento de los participantes, sino que también impulsan el crecimiento económico y la generación de empleo en la comunidad. Sin duda, este evento ha dejado una huella inspiradora en el panorama empresarial y ha motivado a futuros emprendedores a seguir persiguiendo sus sueños.
técnica de marketing que busca acompañar al cliente durante todo el proceso de compra haciendo que se sienta especial, ofreciéndole aquello que precisa en cada momento y consiguiendo que la relación con la marca se refuerce. Podemos considerar esta técnica como un nexo de unión entre el marketing y las ventas con el objetivo de crear relaciones de valor. Forma parte del “inbound marketing” y está muy relacionada también con el email marketing, una de sus herramientas más importantes.
Alimentar o nutrir los contractos o leads para que sean clientes es una labor compleja que requiere personalización y ofrecer contenido adaptado a cada usuario. Las fases del Lead Nurturing son 6: informar, educar, involucrar, validar, convertir y mantener. En resumen, la clave es centrarse en las personas, algo beneficioso tanto para los consumidores como para las marcas.
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