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CONOCE LAS 4 F’S DEL MARKETING DIGITAL Y APLÍCALAS EN TU NEGOCIO

En el mundo del marketing online las estrategias cambian a la velocidad de la luz y la competencia siempre es implacable. Por esto es crucial contar con un enfoque estructurado y efectivo que nos garantice destacar en el panorama digital. Uno de los modelos más destacados y efectivos en este sentido es el de las 4 F’s del marketing digital: Flujo, Funcionalidad, Feedback y Fidelización. Descubre con nosotros cómo funcionan y cómo implementarlas de forma efectiva.

Las 4 F’s del marketing online son pilares que no solo ofrecen una guía para construir una presencia en línea sólida, sino que también establecen las bases para relaciones duraderas con los clientes. Vamos a profundizar a continuación en cada uno de estos componentes.

 

1. Flujo: la experiencia del usuario como prioridad.

El flujo se refiere a la experiencia del usuario mientras navega por nuestro sitio web, aplicación o contenido digital. Es el estado en el que el usuario se siente completamente inmerso en la actividad, perdiendo la noción del tiempo y disfrutando de una experiencia sin interrupciones. Para lograr el flujo, las empresas deben centrarse en varios aspectos:

        Diseño intuitivo: la navegación debe ser clara y fácil de entender, con menús y botones bien ubicados para facilitar la exploración.

  Contenido relevante y atractivo: proporcionar contenido que resuene con la audiencia objetivo, utilizando imágenes, videos y texto persuasivo.

    Optimización de la velocidad de carga: los tiempos de carga lentos pueden frustrar a los usuarios y hacer que abandonen tu web. Por lo tanto, es crucial optimizar el rendimiento de la página para garantizar una carga rápida en todos los dispositivos.

 

2. Funcionalidad: cumpliendo con las expectativas del usuario.

La funcionalidad se refiere a la capacidad de nuestro sitio web o aplicación para satisfacer las necesidades y expectativas del usuario de manera efectiva. Esto va más allá de simplemente ofrecer contenido, implica proporcionar herramientas y características que agreguen valor y mejoren la experiencia del usuario. Algunas formas de mejorar la funcionalidad son:

    Facilidad de uso: las interfaces deben ser intuitivas y fáciles de navegar, con procesos de registro y compra simplificados.

    Compatibilidad con dispositivos móviles: dado que cada vez más personas acceden a Internet a través de dispositivos móviles, es fundamental que el sitio esté optimizado para una visualización y funcionamiento óptimos en smartphones y tablets.

    Integración de herramientas útiles: incorporar herramientas como chat en vivo, calculadoras o sistemas de reservas puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar la funcionalidad de la web.

3. Feedback: escuchar y aprender de la audiencia.

El feedback es una herramienta invaluable en el marketing digital, ya que proporciona información directa sobre la percepción y el comportamiento de los usuarios. Las empresas pueden recopilar feedback de diversas maneras, incluyendo:

      Encuestas y formularios: solicitar comentarios a través de encuestas en línea o formularios de retroalimentación puede proporcionar información valiosa sobre la experiencia del usuario.

      Análisis de datos: utilizar herramientas de análisis web para rastrear el comportamiento de los usuarios y obtener información sobre cómo interactúan con nuestro sitio o contenido.

    Interacción directa: estar presente en las redes sociales y responder a los comentarios y mensajes de los usuarios puede ayudar a establecer una conexión más personal y obtener feedback en tiempo real.

4. Fidelización: construyendo relaciones duraderas.

La fidelización es el objetivo final del marketing digital, ya que implica cultivar relaciones duraderas y significativas con nuestros clientes. Algunas estrategias para fomentar la fidelización incluyen:

    Programas de lealtad: ofrecer recompensas o descuentos exclusivos a clientes frecuentes puede incentivar la repetición de compras y aumentar la lealtad a la marca.

  Contenido personalizado: utilizar datos de los clientes para ofrecer contenido y ofertas personalizadas que se ajusten a sus intereses y necesidades.

  Comunicación constante: mantenerse en contacto con los clientes a través de boletines informativos, correos electrónicos y redes sociales puede ayudar a mantener viva la relación y fomentar la lealtad a largo plazo.

 

Ejemplos de empresas exitosas que han aplicado las 4 F.

Muchas empresas líderes en el ámbito del marketing digital han aplicado de manera efectiva las 4 F’s en sus estrategias, obteniendo resultados significativos. Ejemplos como Amazon, que ha perfeccionado la funcionalidad de su plataforma para ofrecer una experiencia de compra sin igual, o Spotify, que ha utilizado el feedback de sus usuarios para mejorar constantemente su servicio y mantener altos niveles de fidelización, ilustran cómo estas empresas han integrado con éxito las 4 F’s en su enfoque de marketing digital.

 

Las 4 F’s, mirando al futuro.

 Mirando hacia el futuro, las 4 F’s tienen el potencial de evolucionar aún más para adaptarse a las cambiantes necesidades y expectativas de los consumidores en un mundo digital en constante cambio. Con el avance de la inteligencia artificial (IA) y la personalización de las experiencias de usuario, las empresas pueden utilizar tecnologías emergentes para ofrecer un flujo más intuitivo, una funcionalidad más avanzada, un feedback más personalizado y una fidelización más sólida. Esta evolución hacia una mayor sofisticación en la aplicación de las 4 F’s promete abrir nuevas oportunidades para las empresas en el ámbito del marketing digital, permitiéndoles ofrecer experiencias más personalizadas y efectivas que impulsen el éxito a largo plazo.

En resumen, las 4 F del marketing digital son fundamentales para construir una presencia online fructífera y establecer relaciones sólidas con los clientes. Al priorizar el flujo, la funcionalidad, el feedback y la fidelización, las empresas pueden diferenciarse en un mercado saturado y alcanzar sus metas en un futuro próximo. ¿Te animas a ponerlo en práctica?

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¿ES CONVENIENTE AÑADIR CLICKBAIT A TU ESTRATEGIA DE MARKETING?

«¡Increíble! Este niño de 12 años ganó millones en Internet. No creerás cómo lo hizo…», «La dieta secreta que los médicos no quieren que conozcas. ¡Pierde 10 kilos en una semana!» o «Las 5 razones por las que todas las mujeres deberían tener este vestido en su armario.» Son solo algunos ejemplos de clickbait, ejemplos que podrían ser engañosos o exagerados. Sin embargo, cuando el clickbait se utiliza de manera ética y responsable puede ser una herramienta efectiva para captar la atención. Te mostramos cómo.

¿Qué es el clickbait?

El «clickbait» es una estrategia de marketing online diseñada para atraer la atención del público y aumentar el tráfico de un sitio web o de un contenido específico. Consiste en crear títulos, descripciones o imágenes sensacionalistas, provocadoras o intrigantes, con el propósito de generar curiosidad y llevar al usuario a hacer clic en el enlace para obtener más información. Si bien el clickbait puede resultar efectivo para impulsar la visibilidad y la participación, también es objeto de controversia debido a su naturaleza manipuladora y, a menudo, engañosa.

Si analizamos la palabra vemos como «clickbait» proviene de la combinación de las palabras «click» (clic) y «bait» (cebo). Por lo general el clickbait se encuentra en redes sociales, sitios de noticias, blogs o plataformas de vídeo, donde se emplea como una herramienta para aumentar la visibilidad y la participación.

A continuación exploraremos cómo se puede utilizar el clickbait con cabeza en una estrategia de marketing, así como sus ventajas y desventajas.

¿Cómo usar el clickbait en una estrategia de marketing?

El clickbait se puede utilizar de diversas formas pero lo fundamental es saber que tiene que emplearse con precaución debido a su naturaleza polémica.

Por norma general estos son los elementos que suelen introducirse en las estrategias con clickbait:

  1. Títulos intrigantes: crear títulos que despiertan la curiosidad del público e invitan a hacer clic para obtener más información. Por ejemplo, «¡No creerás lo que sucedió a continuación!».
  2. Imágenes atractivas: utilizar imágenes provocativas o llamativas que llamen la atención del usuario y los animen a hacer clic para ver el contenido completo.
  3. Promociones y ofertas irresistibles: ofrecer promociones o descuentos exclusivos, presentados de manera atractiva, para captar la atención del público y generar interés en el producto o servicio.
  4. Contenido con cliffhangers: consiste en crear contenido que termine con un » punto de suspenso, incitando al público a hacer clic para descubrir el desenlace.
  5. Listas y rankings: presentar contenido en forma de listas o rankings, por ejemplo, «Los 10 secretos mejor guardados de…»

Ventajas del uso de clickbait en marketing.

Como venimos diciendo, esta técnica puede resultar efectiva para atraer la atención del público y aumentar el tráfico y la comunicación. Sin embargo, su uso debe ser cauteloso si queremos sacar un provecho real.  Lo ideal es lograr un equilibrio entre generar interés y ofrecer contenido valioso y relevante para el público objetivo. Cuando se utiliza con responsabilidad y de manera ética, el clickbait es una herramienta útil para impulsar la visibilidad y el compromiso con el público objetivo. Estas son sus ventajas más destacadas:

  1. Aumento del tráfico: el clickbait atrae una gran cantidad de clics, lo que puede traducirse en un aumento significativo del tráfico hacia el sitio web o contenido específico.
  2. Mayor participación: los títulos llamativos y provocativos tienden a generar más interacción, como compartir, comentar o dar «me gusta», lo que mejora la visibilidad del contenido.
  3. Generación de leads: el clickbait puede utilizarse para captar la atención de nuevos visitantes y convertirlos en leads, lo que conduce a futuras ventas o conversiones.
  4. Pruebas y validación de contenido: el uso de clickbait puede ayudar a las empresas a evaluar la efectividad y el interés de diferentes tipos de contenido, permitiendo optimizar futuras estrategias.

Desventajas del uso de clickbait en marketing.

En el otro lado de la balanza, cada vez más usuarios están al tanto de lo que es un clickbait e incluso los evitan. Para estos internautas o los que se sienten defraudados o engañados tras entrar de lleno en un clickbait, las empresas que los utilizan pierden credibilidad y hasta pueden pasar a su lista negra. Las principales desventajas de abusar del clickbait o usarlo fraudulentamente son las siguientes:

  1. Desconfianza del público: el clickbait puede llevar a la desconfianza del público si perciben que han sido engañados o si el contenido no cumple con las expectativas generadas por el título.
  2. Rebote y falta de compromiso: los usuarios pueden hacer clic en el contenido solo para descubrir que no es relevante o no satisface sus necesidades, lo que puede resultar en altas tasas de rebote y una disminución del compromiso.
  3. Daño a la reputación: el uso excesivo o engañoso del clickbait puede dañar la reputación de la marca y alejar a los clientes potenciales en lugar de atraerlos.
  4. Penalizaciones en SEO: los motores de búsqueda como Google pueden penalizar el contenido con clickbait si se considera que es falso o manipulador.

 

Conclusión.

Para utilizar el clickbait correctamente, es esencial mantener la transparencia y la honestidad en la presentación del contenido. Los usuarios deben obtener lo que se les prometió en el título, evitando crear expectativas falsas que puedan generar desconfianza y decepción. La clave está en ofrecer valor a los visitantes y mantener la integridad de la marca.

Además, es crucial tener en cuenta el contexto y el público objetivo. No todas las situaciones se prestan para el uso de clickbait y algunas audiencias pueden ser más susceptibles a sentirse engañadas. Conocer a la audiencia y adaptar la estrategia en consecuencia garantizará una experiencia positiva para los usuarios.

Asimismo, el clickbait no debe utilizarse como la única herramienta de marketing. Una estrategia integral debe centrarse en proporcionar contenido de calidad y relevante. El objetivo final es construir una relación de confianza y lealtad con los clientes, lo que se logra ofreciendo contenido genuino.

En resumen, no abuses de titulares sensacionalistas, usa el  recurso en su justa medida y gana visibilidad sin perder clientes.

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APÚNTATE AL BENCHMARKING Y MEJORA TU RENDIMIENTO EMPRESARIAL

En un mundo empresarial altamente competitivo, buscar constantemente la mejora y la excelencia es esencial para alcanzar el éxito. Fijarse en lo que hace la competencia no solo no está mal, sino que es necesario para mejorar. ¿Qué productos, servicios o procesos de trabajo usan las empresas líderes? Por supuesto, no se trata de copiar pero sí de comparar y tomar referencias. Hoy te traemos una herramienta muy valiosa que precisamente se ocupa de esto: el benchmarking. ¡Consigue tus objetivos!

¿Qué significa benchmarking y para qué sirve?

Vamos al origen. El término inglés benchmarking procede de la palabra «benchmark», que significa “punto de referencia”, por tanto, se trata de tomar referentes esenciales para nuestro negocio. ¿Pero cuáles y cómo? El benchmarking es un proceso que consiste en analizar los errores y aciertos de otras empresas del mismo segmento para extraer ideas aplicables a nuestra organización. De modo que si nuestro negocio es una tienda de ropa no tiene mucho sentido tomar como referente a Apple, deberemos centrarnos en las empresas líderes de nuestro sector. A no ser que queramos inspirarnos y ampliar horizontes, en cuyo caso tomar referentes de otros sectores también es válido. En todo caso, el análisis hay que hacerlo de forma sistemática comparando y analizando las prácticas, productos o servicios de una organización con los de otras empresas líderes en la industria.

El objetivo principal es identificar las mejores prácticas y aprender de ellas para aplicarlas en nuestra propia empresa con el fin de mejorar el rendimiento y la competitividad. Es imprescindible saber adaptar esas prácticas a la realidad de cada negocio, siendo conscientes de que no se trata de plagiar, sino de aprender e integrar lo que nos interesa en futuras estrategias.

Características y tipos de benchmarking.

El benchmarking es un proceso continuo de evaluación comparativa que debe prolongarse en el tiempo. Sirve para descubrir ideas inspiradoras, conocer mejor tu propia empresa, identificar desajustes de tu negocio o desarrollar mejor tus planes de acción. Así que las características principales de esta herramientan son: continuidad, compromiso, rigurosidad y efectividad en la implementación, ya que su éxito depende de cómo se aplican los hallazgos más que de los hallazgos en sí mismos.

Teniendo esto en cuenta, existen diferentes tipos de benchmarking entre los que destacan:

  1. Benchmarking interno: consiste en comparar las diferentes áreas o departamentos dentro de la misma empresa para identificar las mejores prácticas y promover la colaboración y el intercambio de conocimientos entre ellos.

 

  1. Benchmarking competitivo: implica compararse con los competidores directos para evaluar el desempeño relativo en áreas clave como calidad, eficiencia, innovación, servicio al cliente, etc.

 

  1. Benchmarking funcional: se enfoca en comparar una función o proceso específico de una empresa con la de otra empresa que sea líder en ese ámbito, sin importar si pertenecen a la misma industria. Esto permite identificar nuevas perspectivas y enfoques para mejorar la eficiencia y efectividad de dicha función.

 

  1. Benchmarking genérico: se basa en el análisis de las mejores prácticas de empresas líderes en diferentes sectores y áreas de negocio. Aunque las empresas no sean competidoras directas, pueden encontrar inspiración en otras industrias para mejorar su propio desempeño.

¿Cómo hacer benchmarking?

En primer lugar, debes definir qué vas a comparar ¿procesos de tu propia empresa?, ¿tus competidores principales?,  ¿empresas líderes de otros sectores?, ¿cómo vas a hacer las mediciones?. Planificar es fundamental en esta primera parte del proceso para llevar a cabo una investigación centrada y con un objetivo claro.

Posteriormente, tendrás que obtener los datos que te permitan el análisis. Por ejemplo, si lo que deseas es un análisis de benchmarking de la presencia digital, tendrás que recolectar información en línea de las empresas. Se pueden investigar sus redes sociales, blog o web, su posición en los motores de búsqueda, el número de reclamaciones, la velocidad de su respuesta, su inversión en tráfico de pago, etc.

Analizar los datos obtenidos es el siguiente paso. Estudia las métricas que has detectado a partir del análisis de tus propios procesos. Una buena idea es superponer tus KPI’s sobre los diagramas de proceso o trazar un mapa de procesos de la competencia para ver más fácilmente dónde te estás quedando atrás. Según vayas analizando y comparando, trata de identificar qué causa fallos o pérdidas en tu caso.

Crear un plan de acción donde toda la información recopilada tome sentido es lo siguiente que tendrás que hacer. No te olvides de incluir de forma clara las metas, qué tareas van a llevarse a cabo, qué persona o personas serán responsables y las fechas en que deberán estar realizadas. Se trata, de una vez identificados los mejores aspectos de las empresas que hemos seleccionado, tomarlos como puntos de referencia para adaptarlos a nuestra empresa con alguna mejora o ventaja que aporte valor a nuestros clientes.

Por último, hay que realizar un seguimiento lo que implica supervisar los resultados y hacer un informe con lo más destacado del proceso de benchmarking. Esto será de gran utilidad para proyectos posteriores y te ayudará a que se convierta en un ejercicio sostenido de la empresa. Recuerda que el fin es una mejora continua.

¿Qué herramientas te pueden ayudar?

Para facilitarte un poco la labor en el caso de querer hacer benchmarking digital te recomendamos estas herramientas especializadas en comparar el posicionamiento y conseguir información relevante:

  • Es una herramienta muy completa que te permitirá tanto analizar tu web como las de tus competidores. No todas sus funciones son gratuitas pero, a su favor, está disponible en castellano. Podrás obtener datos sobre keywords, ubicación geográfica, competidores orgánicos…

 

  • Google Trends. Una potente herramienta gratuita, fácil de usar, en español y con los resultados expuestos de manera muy visual.

 

  • Este sitio tiene versión gratuíta aunque solo en inglés. Podrás analizar tu competencia, descubrir nuevas oportunidades, identificar tendencias, encontrar nuevos públicos, etc.

 

En conclusión, el uso del benchmarking puede serte muy beneficioso para lograr una visión objetiva y comparativa de tus prácticas y procesos en relación con las empresas líderes en la industria. Además, es una herramienta poderosa para impulsar la mejora continua y la excelencia operativa. ¿Nos ponemos manos a la obra?

 

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EL PODER DE LOS DATOS

Nuestra producción de datos ha crecido exponencialmente y muy rápido en los últimos años. Cada vez contamos con más información y por esto son necesarias herramientas que analicen y procesen los datos relevantes y discrimininen los que no lo son tanto. El Big Data ha llegado aquí para quedarse y va a condicionarnos a todos como individuos así como a nuestras relaciones con el entorno. Al tiempo, ofrece muchas posibilidades para mejorar el rendimiento de negocios y empresas… ¿Quieres saber cómo?

¿Qué es el Big Data?

Big Data es un término que describe el gran volúmen de datos, tanto estructurados como no estructurados, que inundan los negocios cada día. Pero, como decíamos en la introducción, lo importante no es tanto la cantidad de los datos como lo que las empresas y organizaciones hacen con ellos.

Te dirás que siempre han existido las bases de datos que almacenaban mucha información, pero la diferencia o el salto al Big Data se da cuando se cumplen estas características: el conjunto de datos o las combinaciones de conjuntos de datos tienen un volúmen o tamaño excepcional, su complejidad es enorme y la velocidad de crecimiento es tal que se dificulta su captura. Utilizar en estos casos métodos de gestión o procesamiento de análisis convencionales como bases de datos, estadísticas o paquetes de visualización es a todas luces insuficiente.

Además, el ritmo de crecimiento de la información no para sino que va en aumento cada día por lo que comenzar a utilizar tecnologías capaces de procesar todos esos datos y discernir los que son relevantes se hace imprescindible. Un dato: en los últimos cinco años se ha generado más información científica que en toda la historia de la Humanidad. ¿Te haces ahora a la idea del ritmo en el que está multiplicándose la información de la que disponemos?

Tipos de datos.

En cuanto a las características de la información que se utiliza en el Big Data, existen dos clases fundamentales: los datos estructurados y los no estructurados.

Datos estructurados: se trata de la información de bases de datos relacionales. El formato más común son las tablas o las hojas de cálculo. Estos datos se gestionan utilizando el lenguaje de programación SQL (Structured Query Language).

Datos no estructurados: son generalmente binarios y no poseen una estructura interna identificable. Este tipo de información suele acumularse en una base de datos no relacional (NoSQL). Su origen puede ser muy variado:

  • Documentos
  • Correos electrónicos.
  • Información proveniente de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, por ejemplo.
  • Vídeos y audios.
  • Publicaciones de RRSS como Facebook, LinkedIn o Instagram.

Existe una tercera categoría de datos que son los semiestructurados, es decir, fuentes o documentos que internamente tienen cierto nivel de organización y jerarquía, aunque no siguen una estructura estandarizada.

Analítica de datos: porqué es importante para tu negocio

¿Para qué sirve el Big Data en el entorno empresarial? ¿qué puede hacer por tu negocio/marca?  Y sobre todo, ¿cómo puedes aprovechar al máximo su potencial? Pues bien, en primer lugar, una buena infraestructura de datos te va a permitir acceder a la información de la empresa de forma eficiente. Por supuesto también vas a poder buscar soluciones a las necesidades de tu organización mucho más rápido. Te resumimos algunos de los beneficios del análisis de datos:

  • Podrás tomar mejores deciones. Cualquier negocio con página web, presencia en RRSS o que acepta pagos electrónicos tiene datos de los clientes, la experiencia del usuario, el tráfico web, etc. Analizar estos datos te ayuda a encontrar información vital que puedes usar para mejorar tu empresa.
  • Los datos te ayudan a resolver problemas. Podrás identificar qué ha salido mal en tus distintas campañas, comprender mejor cada parte del proceso y saber qué pasos deben optimizarse o cuáles están funcionando bien.
  • Visualizarás tu rendimiento. Recopilar y revisar datos puede mostrarte el rendimiento de cada departamento de tu empresa, tus empleados, la comercialización… En definitiva, sabrás si tu dinero se está aprovechando.
  • Entenderás mejor a los consumidores y al mercado. Los datos permiten conocer a tus clientes reales lo que te facilitará llegar mejor a ellos.
  • Mejorarás los procesos. La analítica de datos te permite realizar mejores estrategias de marketing y de ventas. Además entenderás los procesos de negocio y podrás encauzar tu tiempo y dinero de forma eficaz.

Aplicaciones del Big Data.

Vamos a ver con ejemplos concretos cómo puede aplicarse el Big Data en distintos campos del mundo empresarial:

  • En la Automoción: mapas de carreteras para vehículos autónomos.
  • En la Logística: orden de inventario predictivo o la verificación de la procedencia de productos y materias primaslo que posibilita una mejor trazabilidad.
  • En Seguridad: protocolos de ciberseguridad y monitoreo de información en tiempo real.
  • En el ámbito de la Salud: monitoreo de las condiciones de salud a través de información de wearables o planes de salud personalizados para pacientes.
  • En el Transporte: herramientas de optimización de combustible.

¿Y en el Marketing?

El Big Data nos facilita la realización de campañas publicitarias personalizadas o la optimización de la reproducción de contenidos. Algunas de las aplicaciones más interesantes son estas:

  • Utilizar los datos en tiempo realde forma que puedan beneficiar tanto al cliente como a la empresa gracias a la hipersegmentación.
  • Mayor eficiencia en la detección de las necesidades del consumidor.
  • Hacer recomendaciones de compra personalizadas con un menor margen de error.
  • Mejorar el impacto de las acciones publicitarias.
  • Avanzar en la automatización de procesos.
  • Aumentar la productividad.

Ya lo dijo Hobbes “La información es poder” y ahora más que nunca. No te ahogues en un mar de datos y súmate al carro del Business Intelligence y la analítica. Es el momento oportuno para aprovecharte de todas sus ventajas e ir un paso más allá que tu competencia. La revolución tecnológica está aquí ¿te animas a dar el paso hacia una transformación empresarial de éxito?

 

 

 

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¿PORQUÉ HACER UNA ESTRATEGIA DE RRSS?

Las redes sociales se han convertido en una parte indispensable de muchas empresas. Sin embargo, no es suficiente con crear varios perfiles y postear de vez en cuando. Para que las RRSS den frutos y realmente funcionen es imprescindible tener una estrategia bien definida con anterioridad que permita conseguir los objetivos marcados.

Dependiendo del tipo de objetivo que quieras lograr, tu empresa deberá seguir una u otra estrategia y las decisiones que tomes tendrán que seguir esa linea. Por este motivo, es fundamental tener claro desde el inicio qué tipo de estrategia seguirá tu compañía.  Te ayudamos a ponerte en la dirección adecuada para que tus RRSS cumplan su función y brillen en el ciberespacio.

¿Qué es una estrategia de social media?

Hoy en día para conectar tanto con clientes actuales como potenciales o leads tener presencia online es imprescindible y la tendencia solo puede ir a más ya que las nuevas generaciones cada vez están más hiperconectadas y el uso de RRSS es cada vez mayor. Por tanto, no se puede dejar al azar o a un funcionamiento arbitario la gestión de las RRSS de tu negocio.

La estrategia de social media es la llave que te permitirá planificar de forma adecuada los diferentes medios sociales y redes con el fin de establecer una vía de comunicación con los usuarios y alcanzar los objetivos de marketing de tu empresa.

Gracias a fijar una estrategia en redes sociales vas a conseguir:

  • Definir tus objetivos.
  • Conocer los clientes a quienes te vas a dirigir.
  • Saber cómo actúa la competencia.
  • Establecer cómo, cuándo y dónde llevarás a cabo acciones de marketing.

Importancia de las RRSS en el marketing online.

Las estrategias de marketing en redes sociales son fundamentales para mantener una interacción más cercana con los clientes así como para el branding. De hecho, gran parte de los consumidores utiliza las redes para investigar nuevas marcas o productos. Esto convierte a Facebook, Instagram, YouTubeo o LinkedIn, en el sitio perfecto para mejorar la imagen, la reputación o la autoridad de  tu marca a través de contenidos de calidad que creen u una relación de confianza con los usuarios.

 

Por otro lado, las redes permiten identificar a los usuarios  que comparten valores con tu marca gracias a que se puede segmentar la audiencia en función de factores sociodemográficos, de localización, etc. Dar con estos seguidores que adoptan la personalidad de tu marca te facilitará aumentar las interacciones e invertir recursos con mayor confianza.

 

Las redes también tienen mucho que decir en el posicimonamiento en buscadores porque si se complementan los enlaces del blog y de la página web corporativa con las publicaciones en redes sociales, tu lugar en el ranking de los motores de búsqueda mejora. Es decir, existe una relación directa entre la relevancia de las redes sociales de una marca y su posicionamiento en búsqueda. Cuidar la estrategia en RRSS trae más tráfico orgánico, más visitas y de más calidad, y por tanto, más usuarios que pueden ser clientes potenciales.

 

Resumiendo una buena estrategia de marketing en redes sociales consigue:

  1. Hacer branding: mejoras la imagen, reputación, notoriedad y autoridad de marca.
  2. Aumentar las interaccionescon clientes y leads.
  3. Tener un mejor posicionamientoen buscadores.

 

¿Cómo es la estrategia de RRSS ideal?

En primer lugar, has de saber que no existe una estrategia única aplicable a todas las marcas o empresas. Tu estrategia deberá estar hecha a medida, teniendo en cuenta tus particularidades. Sin embargo, sí que hay una característica que todas las estrategias de RRSS deberían tener en común: su maleabilidad. Es decir, la estrategia ha de ser flexible, sujeta a cambios según los resultados que den las mediciones.

Asimismo, es clave, como venimos diciendo, dejar claros cúales son tus objetivos: ¿qué quieres conseguir con tus campañas en las redes sociales? ¿quieres aumentar las ventas? ¿quieres incrementar tu presencia en el mercado? ¿deseas mejorar la imagen que se tiene de tu marca? ¿necesitas más interacciones?

Aquí  te proponemos los pasos a seguir para crear tu estrategia de RRSS ideal:

  • Análisis: estudia la situación actual de tu empresa, su presencia online y su reputación. Crea un análisis DAFO que muestre tus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades y deja claras tus metas.
  • Planificación: una vez detectadas las oportunidades de tu negocio decide qué estrategias seguir para potenciarlas y determina en qué redes en concreto vas a centrarte (Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Youtube…)
  • Ejecución: fija las herramientas que vas a emplear, úsalas y lleva a cabo las estrategias planificadas.
  • Medición: analizar los resultados es muy importante para sabér qué a funcionado bien y qué no. Estudia los KPI relevantes que determinen qué aspectos se pueden mejorar y si es necesario haz cambios. De nuevo, ¡sé flexible!

 

Herramientas para mejorar tu estrategia en redes

Como queremos hacerte la vida más fácil, seguido te mostramos algunas de las principales herramientas que analizan, gestionan y miden el éxito de tus campañas. Te serán de gran ayuda para saber qué es lo que realmente funciona y mejorar tu estrategia de marketing en RRSS.

  • Google Analytics: ayuda a analizar una página web y la rentabilidad de las campañas digitales estudiando el comportamiento de los usuarios. Además, aporta muchos datos para el proceso de toma de decisiones.

 

  • Metricool: permite monitorear las redes, planificar contenidos y medir resultados. De esta forma, se convierte en el mejor apoyo para realizar los ajustes necesarios en las campañas para optimizar sus resultados. Un todo en uno más que recomendable.

 

  • Hootsuite: aquí podrás administrar tus campañas de varias redes de forma centralizada y comparar el engagement de cada una de las plataformas. Otras funciones muy útiles son las que te permiten programar contenidos, monitorizar las redes sociales o medir el éxito de tu estrategia.

Ya estás listo para poner a prueba tus habilidades digitales. Deja de postear cuando te acuerdas y crea estrategias que realmente te lleven a conseguir tus objetivos de marketing a través de las Redes Sociales.

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¿CUÁLES FUERON LAS REDES SOCIALES MÁS USADAS EN 2022?

Si estás valorando dar un empujón a la estrategia de Redes Sociales de tu empresa, antes de ponerte manos a la obra, para un momento y piensa en qué plataformas te interesa más estar presente. No solo es una cuestión de número de usuarios sino de adecuación al estilo y tipo de público que acapara cada red.

Dicho esto, conocer cuáles son las RRSS más utilizadas también te dará pistas de las corrientes y tendencias en las que se mueve tu público. Vamos a analizar cuáles fueron las redes más exitosas en 2022 en España y en el mundo para que este año sepas hacia donde van los tiros e inviertas tus esfuerzos con cabeza y sentido. Acompáñanos en este viaje online a los destinos más populares.

Estas son las redes sociales favoritas de los usuarios en España.

En nuestro país el 85% de la población de entre 12 y 70 años es usuaria de una o varias redes sociales. Sobresalen las mujeres que además son las que más tiempo dedican a socializar de esta manera. Siguiendo con los rasgos de los usuarios, la franja de edad más activa va de los 41 a los 55 años y la mayoría cuentan con estudios universitarios.

Dicho esto, en el top 5 de las redes sociales más utilizadas en España durante el 2022 estuvieron las siguientes:

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Twitter
  • Tik Tok

Lo más llamativo de este listado, aparte de que Facebook sigue siendo la red social con más usuarios, es el crecimiento experimentado por Instagram que alcanza el segundo puesto y, sobre todo, por Tik Tok que entra en el top 5 por primera vez logrando un crecimiento de un 25%. Ya muy por debajo en este listado se encuentran las plataformas de Linkedin, Pinterest, Snapchap oTwitch.

Analicemos con más detalle las características y evolución que han vido las principales RRSS en España el último año.

  • FACEBOOK: a pesar de que lleva tiempo hablándose de que esta red está en decadencia lo cierto es que es la primera RRSS que la gente cita cuando se pregunta por este tipo de plataformas. Por lo tanto es la red con más presencia en la mente del consumidor y tiene una penetración altísima (un 70%) entre las personas de edad comprendida entre los 25 y los 40 años.

También es cierto que entre los más jóvenes Facebook pierde posiciones de forma alarmante llegando a apenas un 40 % de los jóvenes de entre 18 y 24 años y bajando aún más en los menores de 17. Esto quiere decir que centrar tus esfuerzos en Facebbok merece la pena si te diriges a un público adulto pero si tu marca quiere conectar con los más jóvenes, tendrás que buscar otras alternativas.

  • INSTAGRAM: su enfoque visual no solo le hace ser la red más usada por fotógrafos sino la más idónea para las marcas que quieren demostrar el atractivo y la calidad de sus productos. Otro dato a tener en cuenta es que es una red empleada en mayor parte por mujeres (el 74% de las mujeres tienen perfil en Instagram). Su crecimiento los últimos años ha sido enorme y solo comparable al ritmo que hoy en día lleva Tik Tok.

 

  • YOUTUBE: aunque ocupe el tercer puesto en el cómputo general de RRSS, si tenemos en cuenta en exclusiva las redes más utilizadas para videos, Youtube sigue siendo el líder indiscutible. Vimeo, su principal competidor, está muy por debajo. El carácter de red social de Youtube se está potenciando cada vez más gracias a las funcionalidades que permiten crear comunidades como los comentarios o los videos cortos.

 

Estar presente en Youtube es imprescindible para diversificar el alcance de tu negocio y contactar e interactuar con las personas que vean tus videos. Eso sí, tu contenido tendrá que ser un producto audiovisual de calidad.

 

  • TWITTER: es la red de los zascas, las polémicas, la inmediatez y donde pueden seguirse de forma accesible cuentas de celebridades y políticos. Permite expresarse libremente y de forma creativa, original, breve y concisa. Posicionar tu marca respecto a distintos temas puede ser la clave, además, si estás atento a los trending topics de cada momento podrás obtener mucha visibilidad.

 

  • TIK TOK: si Facebook y Twitter son redes veteranas, he aquí una casi recién llegada que se está codeando con las grandes. Tik Tok tiene su punto fuerte en los contenidos cortos de consumo rápido que es lo que busca hoy día el consumidor. No en vano, sus competidores (Instagram y Facebook sin ir más lejos) se han tenido que apuntar a la moda de los Reels para no quedarse atrás.

 

Su gran crecimiento los últimos tiempos y su penetración entre los más  jóvenes, hasta un 70% de uso entre los de 12 y 17 años, hace pensar que puede ser la red social del futuro.

Hay que resaltar que aunque Linkedin no esté entre las 5 redes con más éxito, entre las dedicadas a buscar trabajo sí es líder, por lo que según a qué te enfoques puede ser una opción interesante.

¿Y cúal es la situación a nivel mundial?

A nivel global encontramos algunas pequeñas diferencias en el ranking de redes más usadas:

  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
  • Tik Tok
  • Snapchat

Lo más relevante es que Twitter desaparece del listado y queda relegado a la sexta posición. Llama la atención la escalada de Tik Tok, podríamos pensar que ocurrirá tarde o temprano también aquí, y en quinto lugar se sitúa Snapchat, una red social visual donde los usuarios pueden compartir fotos y videos fugaces.

Por último, destacar que aunque Whatsapp no es una red social exactamente sino un servicio de mansajería, su uso se sitúa incluso por encima de Facebook. Incluímos Whatsapp aquí porque aunque su función principal es enviar y recibir mensajes y elementos multimedia entre sus usuarios, durante los últimos años se ha puesto a disposición de las empresas con WhatsApp Business. Además, la inclusión de la funcionalidad de “estado” le acercan al mundo de las redes sociales.

Esperamos que estas listas te ayuden a visualizar dónde tiene que situarse tu marca para que escojas las redes que mejor se adapten a tu empresa y puedas utilizarlas como una potente arma de comunicación y marketing asi como crear una relación interactiva con tu comunidad de seguidores.

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CONOCE LAS TENDENCIAS CLAVE DE TIK TOK PARA EL 2023

Tik Tok ha tenido un crecimiento nunca visto antes en ninguna red social pupularizándose entre los más jóvenes y “amenazando” a Instagram. Actualmente Tik Tok ha penetrado también en un público más adulto aunque sus usuarios siguen siendo mayoritariamente jóvenes con un total de más de 1.000 millones de ususarios en todo el mundo.

Con estos datos no es de extrañar que cada vez más marcas decidan inviertir en TikTok, siendo conscientes del potencial que tiene para llegar a un público que apenas consume los medios tradicionales como la televisión. Si estás pensando que ya es hora de que tu empresa se haga un hueco en Tik Tok o quieres mejorar el rendimiento de tu cuenta te lo ponemos fácil desvelándote las tendecias más importante para esta red en el 2023. ¡Únete al trend!

Tendencias de Tik Tok en 2023:

Un punto a favor más para trabajar tu presencia en Tik Tok es el tiempo que los usuarios pasan dentro de la aplicación. TikTok es la red con una mayor duración media por sesión, siendo de casi 11 minutos. Además, el tiempo medio que los usuarios pasan en esta red al día roza la hora. Por otro lado, un 65% de los usuarios de TikTok deciden sus compras online en base a reseñas o recomendaciones de los propios creadores de contenido.

La propia red social de los videos cortos ha compartido cuáles son sus tendencias para 2023 en el informe “Whats Next”. Te las resumimos:

1- Entretenimiento accionable.

La publicidad en Tik Tok tendrá que hacerse a través del entretenimiento con videos divertidos, estimulantes y personalizados en la medida de lo posible. El clickbait o “cebo de clics” es una técnica cada vez más denostada y muchas veces los encabezados y descripciones sensacionalistas en vez de atraer visitantes, los alejan.

Así que ya sabes, si quieres llamar la atención céntrate en ofrecer contenido de calidad y adaptado a tu público y llega a ellos preferiblemente a través del humor y la originalidad.  A los usuarios de esta red les encanta ver contenidos de personas afines, sentirse identificados y reflejados en lo que ven. La gente también se siente más conectada con los expertos que aportan conocimientos y consejos a sus vídeos. De modo que apuesta por los creadores de TikTok que comparten rasgos o intereses con tu audiencia ya que su contenido será más relevante y significativo.

2- Crear espacios de alegría.

Tras la pandemia, la gente reevaluó su relación con el trabajo, aficiones, realaciones… La conclusión a la que muchas personas han llegado es que hay que priorizar la alegría en todas sus formas. Sentirse felices, tener espacio para uno mismo o la diversión han pasado a ser objetivo principal de muchos jóvenes.

Una de las maneras de lograr que los usuariosen Tik Tok se sientan felices es el humor. La importancia del humor en el mundo del marketing no es ninguna novedad, siempre se ha utilizado para llegar al público pero ahora ha pasado a ser el elemento principal ya que ayuda a conectar de forma eficaz con el público joven. Contar historias siguiendo las tendencias de audio, te permite aprovechar lo que los usuarios encuentran divertido y proporcionar la pizca de ligereza que tanto hace falta en el día a día.

Grábatelo: hay que llegar al público de forma alegre, aportando positividad y buen rollo. Para convencerte te mostramos un par de datos:

  • El 92% de los usuarios han sentido una emoción positiva después de ver un vídeo de TikTok.

 

  • El 41% de los usuarios de TikTok afirman que «levantarles el ánimo» es clave para motivarles a realizar una compra.

En todo el Planeta, la alegría es un factor cada vez más importante en las decisiones de compra de la gente. Las personas quieren encontrar la felicidad, incluso en las formas más pequeñas (tomar una cerveza, pasear, darse un baño…). Al crear contenidos que les ayuden a descubrir su camino hacia la felicidad, las marcas pueden conectar mejor con su público y alcanzar el éxito en 2023.

3- Construir ideales en comunidad.

Ya no existe un único ideal sino que hay múltiples ideales únicos según los estilos de vida variados que adopta la gente. Los Las comunidades de TikTok ayudan a los usuarios a establecer rápidamente vínculos en torno a distintos intereses y prioridades.

TikTok es como un cajón repleto de espacios personales, donde la gente puede explorar sus pasiones y vivir su vida. Los jóvenes buscan en  TikTok compañeros y modelos que ya estén viviendo como ellos desean a los que admirar y con los que identificarse. Así surgen las comunidades donde se puede encontrar respuestas a preguntas específicas, consultas sobre cuaquier tema y una gran conexión entre sus miembros.

Por lo tanto, tu estrategia de marketing tiene que fijarse en las particularidades que hacen especiales a las comunidades de TikTok. No debes tener miedo de dirigirte a grupos específicos en lugar de a la masa en general. Siempre será preferible hablar a #MamásdeGemelos en lugar de a todas las mamás, o a #CozyGamers en vez de a todos los jugadores. Actuar de esta manera hará  que tu público se sienta más comprendido y validado.

Más tendencias.

Aparte de las tendencias facilitadas por Tik Tok existen otros puntos que debes tener en cuenta si quieres triunfar en esata red social:

  • Transmisiones en vivo. en este año se profundizará en la tendencia de conectar con el público a través de las transmisiones en vivo como ya hacen Instagram, Youtube o Twitch. Está previsto un enorme crecimiento de herramientas como TikTok Live, Instagram Live y Twitch.tv.
  • Compras en directo: del mismo modo, se estima que las compras en directo obtendrán un significativo desarrollo, ya que durante las transmisiones en directo es posible hacer que los consumidores adquieran productos en tiempo real.
  • Usar Tik Tok como buscador: el número de consumidores que dicen buscar información en Google antes de hacer una compra ha caído un 8% desde 2020. Uno de los motivos es que casi la mitad de los jóvenes buscan respuestas en TikTok o Instagramantes que en Google Maps o Search. Dicho de otro modo, las plataformas se están convirtiendo en la forma preferida de los consumidores más jóvenes para empezar su viaje de compra.

 

 

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¿CUÁLES SON LAS TENDENCIAS DE INSTAGRAM ESTE 2023?

Pasada la cuesta de enero, es hora de revisar si estamos cumpliendo los propósitos que nos pusimos para este año. Seguro que uno de tus objetivos era dar más relevancia a las RRSS de tu empresa y, en concreto, a Instagram, una de las más potentes. ¿Pero por dónde empezar? Tranquilo, te contamos cúales son las tendencias en Instagram para este año para que sepas dónde poner todos tus esfuerzos de marketing y lograr así mayor impacto en esta plataforma.

Tendencias Instagram 2023:

Desde sus inicios a la actualidad pasando por la compra por parte Facebook, Instagram ha crecido muchísimo en usuarios y es una aplicación totalmente distinta a la que era en sus comienzos. Como sucede con otras tantas cosas en la era digital, lo que ayer era tendencia hoy ha quedado obsoleto. De modo que hay que manternerse actualizado y estar al día de las últimas modas y noveades.

Lo que está claro es que cualquier modelo de negocio que se precie sabe bien que debe crear una cuenta profesional y posicionarla en Instagram. Así que para aprovechar al máximo las posiblilidades de esta red social y para ser relevante te desvelamos las tendencias clave del 2023:

  • Contenido efímero: es una de las tendencias más importantes en Instagram en 2023. Las historias de Instagram y otros formatos de contenido efímero, como TikTok, se están volviendo cada vez más populares y se espera que sigan creciendo durante este año. Youtube sigue esta tendencia con sus Shorts. Usa esta opción para compartir contenido auténtico y espontáneo y conectar con tu audiencia de manera más personal.
  • Crear comunidad: comparte contenido relevante y atractivo para mantener la atención de tu audiencia e interactúa con ellos respondiendo a sus preguntas y menajes. Fomenta la participación de los usuarios a través de encuestas, sorteos, webinars, eventos en linea… Emplea hastags, haz directos, en definitiva, ofrece valor a tu audiencia y consigue que sientan que forman parte de una comunidad única y especial en la que se sienten bien y a la que quieren pertenecer.

 

  • Historias más largas: las historias de solo unos segundos siguen funcionando pero algo que ya se puede hacer y que seguirá siendo una tendencia en 2023 son las historias de Instagram de 60 segundos de duración. Saca partido a ese minuto para contar tu historia con más detalle y tener más tiempo para promocionar productos o servicios. Conseguir mantener la atención de la audiencia durante tanto tiempo online es todo un reto así que usa solo stories de 1 minuto cuando el contenido valga realmente la pena y tengas mucho que decir (el objetivo es que ese minuto pase volando).

 

 

  • Ofrecer variedad de formatos: los usuarios lo quieren todo. Aunque los Reels son uno de los formatos más usados y con mejor alcance, lo cierto es que no debes caer en la tentación de publicar solo este tipo de videos. Lo ideal es variar y combinar todos los formatos que ofrece Instagram para llegar a una mayor audiencia. Cada usuario es diferente y cada formato se adapta mejor a un tipo de contenido. Tienes que diseñar y planificar semanalmente los formatos que vas a utilizar, te ponemos un ejemplo:

 

  • Reels: 2 por semana.
  • Historias: diarias, ya sean espontáneas o diseñadas.
  • Carruseles: 2 por semana.
  • Post de una sola imagen: 3 por semana.

Elijas el formato que elijas ¡que sea vertical! Incluso para los post de una sola imagen la forma cuadrada típica de Instagram ha quedado caduca. Apuesta por fotos y videos verticales que ocupan toda la pantalla del móvil y permiten dar más información. Y recuerda, cuando hagas tus grabaciones: ¡no es cine! ¡es Instagram!

  • Mimar los videos: te acabamos de decir que utilices todos los formatos que ofrece Instagram, sí. Pero una de las tendencias que llevan tiempo funcionando nos dice que hay que priorizar los contenidos visuales, con el vídeo a la cabeza. De modo que aunque uses carruseles o post fijos no dejes de publicar Reels ya que consiguen entre  el doble y 12 veces más alcance que  los demás formatos. Aquí tienes unos consejos para que hagas unos vídeos perfectos:

 

  • Los primeros 3 segundos son clave para enganchar al público o que pase a otra cosa. Pon todo en el asador al inicio.
  • Las músicas en tendencia te garantizan un mayor alcance, emplea aquellas melodías que están sonando en cada momento y adapta la el video y las transiciones al ritmo de la música.
  • Vídeos originales, variados, con diferentes planos inesperados, texto que refuerce el mensaje…

 

  • Candid Stories. Seguimos con los videos, en este caso las historias que se apuntan a la moda de la naturalidad que ha cobrado relevancia con apps como Be Real. “Candid” es una sección de los stories en los que se podrán compartir instantáneas de lo que estás haciendo en cada momento: sin filtros ni montajes. Es la respuesta de Instagram a la app BeReal como adoptó otras tendencias de Tik Tok.

 

  • Publicidad e influencers más sinceros: con el fin de acallar quejas de usuarios y que los contenidos publitarios estén claramente indicados desde el 2021 el nuevo estándar es usar etiquetas como #patrocinado, #publicidad, #patrocinado por, #en colaboración con o #anuncio en aquellos contenidos que son colaboraciones pagadas. Ahora además el pasado 7 de julio de 2022 se aprobó la nueva Ley General de Comunicación Audiovisual(LGCA), mejor conocida como la ley de influencers que persigue la regulación de los contenidos en Internet y busca equilibrar la competencia en materia de publicidad.

 

  • Instagram Notes.Se trata de uno de los cambios en Instagram más originales. Son notas  que apareceren sobre el perfil de cada usuario en las que podrás escribir hasta 60 caracteres. Una especie de tuit o de estado de whats up que puedes ir actualizando a diario.

 

  • Instagram Hacked.La seguridad también ha mejorado este año. Si tu cuenta es hakeada podrás recuperar el control de tu perfil lo antes posible gracias a un  sistema de protección en el que la propia red social estudiará cada caso en para devolver la cuenta a sus legítimos propietarios.
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¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE UNA LANDING PAGE?

Landing page, página de inicio, página de aterrizaje, página de destino… se puede llamar de distintas manera pero la página web a la que llegas tras hacer clic desde un enlace externo es fundamental en la estrategia de marketing online.

Las landing page deben cuidarse y optimizarse para convertir visitantes en leads. Te mostramos qué características tienen que tener para seducir a los usuarios y lograr una landing page que convierta de verdad. ¡Despegamos!

¿Qué es exactamente una landing page?

La landing page es la página web a donde llega el usuario para realizar una acción concreta tras entrar en un enlace, banner o cualquier otro botón de llamada a la acción (CTA). Su función principal es generar leads para convertir usuarios en clientes. Para ellos estas páginas de aterrizaje cuentan con pocos elementos, para evitar distraer la atención de los usuarios, pero muy atractivos y potentes (es por ello que el diseño es fundamental).

Por lo general, las parte de una landing page son el título, el cuerpo, una imagen y un formulario. Cada uno de estos elementos ha de cuidarse orientado a conseguir el objetivo, que es convertir y que puede materializarse de distintas maneras: consiguiendo que el usuario se descargue un e-book, que se suscriba a una newsletter, que realice una compra… Toda la landing page tiene que estar dirigida a lograr que el usuario realice esa acción que previamente habremos definido.

Como ves, este tipo de páginas van dirigidas a un público específico y están especializadas en una oferta concreta por lo que suelen ser muy efectivas. Lo ideal es que cada página de tu web esté tratada como una landing page tiene que estar dirigida a lograr que el usuario realice esa acción que previamente habremos definido.

Como ves, este tipo de páginas van dirigidas a un público específico y están especializadas en una oferta concreta por lo que suelen ser muy efectivas. Lo ideal es que cada página de tu web esté tratada como una landing page utilizando técnicas de copywriter que generan conversiones.

¿Cómo funciona una página de aterrizaje?

Para que una landing page funcione es muy importante que tenga un único objetivo y que se perciba como un espacio limpio y libre de distracciones. A menudo, las landing page eliminan el clásico menú para no despistar al usuario con múltiples opciones. Además, debe ser una página bien estructurada, agradable y con un alto nivel de usabilidad. Utilizar un gancho ofreciendo algo de mucho valor y gratis suele ser clave para conseguir que los usuarios dejen sus datos. 

En definitiva, la landing page funciona porque consigue construir una relación más cercana con el cliente. El usuario llega a la página por iniciativa propia al clicar un anuncio, enlace u otra llamada a la acción, y se encuentra con una web diseñada para facilitarle la obtención de algo que desea de forma rápida y sencilla a cambio de sus datos. De esta forma se genera confianza, al ser una forma menos invasiva de acercarse al cliente por parte del equipo de ventas de la empresa. De hecho, si la landing page está realmente bien hecha, el usuario no percibe que esté siendo conducido por una acción de marketing digital.

Beneficios de las landing page.

Convertir leads es su último fin, pero por el camino las páginas de aterrizaje ofrecen múltiples ventajas:

  • Son un lugar perfecto para explicar tus ofertas y promociones.
  • Sirven para recopilar información muy valiosa, insights que te ayudarán a conocer mejor a tus visitantes y a diseñar estrategias para atraerlos.
  • Ayudan a identificar a tus prospectos ideales, aquellos que más engagement tienen con tu marca.
  • Se pueden usar para apoyar otras estrategias de Inbound Marketing y Marketing de Contenidos ya que están relacionadas con materiales que pueden compartirse en otros canales como RRSS, campañas de email marketing, etc.
  • Son páginas más económicas que una web completa.
  • Es una excelente herramienta de SEO, como se utilizan muchas palabras clave esto repercute en el posicionamiento orgánico de la web.

Conoce los distintos tipos de páginas de aterrizaje.

Existen distintas formas de clasificar las landing page principalmente según de donde procedan (es decir, desde donde llega el usuario a esa página de destino) o según donde esté ubicada (dentro o fuera de nuestra web principal).

Según su procedencia:

  • Página de aterrizaje para campañas de Social Ads.
  • Página de aterrizaje para campañas SEM.
  • Para conseguir suscriptores.
  • Página de aterrizaje para páginas de publicidad digital.

Según su ubicación:

  • Landing page dentro de la web principal. Se llega a través de un Call to Action que se encuentre en la propia web, como por ejemplo, un enlace a una descarga de contenido de valor (ebooks, infografías, catálogos, newsletter, etc…). Debe tener el mismo estilo estético que el resto de la web y poder acceder a ella de forma orgánica, por lo que tiene que estar optimizada para SEO.
  • Microsite. Hablamos de microsite cuando la página de aterrizaje se diseña en un sitio web aparte de la página web principal. Se crean con un propósito concreto y tienen dominio propio. Estos microsites no posicionan de forma orgánica y se utilizan sobre todo para campañas PPC (Pago Por Click) en Google Ads o en otras plataformas como Microsoft Advertising o Facebook Ads. También se utilizan para las campañas de email marketing.

Características de una landing page de éxito.

Sea cual sea el objetivo de tu página de aterrizaje existen unos rasgos comunes en todas ellas que han de cumplirse para considerar que es una página optimizada y garantizarte resultados. Te mostramos esas características principales:

  • Tiene que estar escrita de forma clara y concisa.
  • Del mismo modo, el valor de la oferta tiene que estar explicado de forma sencilla y precisa.
  • Tiene que ser una página de carga rápida para evitar abandonos.
  • El formulario que incluya debe tener el menor número de campos posible y ayudar a segmentar el cliente que buscamos.
  • Es conveniente añadir elementos multimedia que llamen la atención del usuario.
  • Por el contrario, se deben eliminar enlaces y cualquier otro elemento que pueda distraer al usuario y hacer que abandone la página sin haber rellenado el formulario.
  • Debe mostrarse de forma clara el consentimiento explícito que tiene que dar el usuario para recibir informaciones comerciales.
  • Es bueno contar con una página de agradecimiento para que una vez relleno el formulario el usuario siga navegando por nuestra web.

Ya ves que las landing pages son un recurso muy valioso para generar tráfico, mejorar tu SEO y fortalecer tu marca online. Va siendo hora de aterrizar y poner en práctica todo lo que te hemos contado, ¿no crees?

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CÓMO CREAR TU PLAN DE MARKETING DIGITAL

Lanzarse al mundo digital sin tener claros los objetivos que quieren lograrse y un plan para alcanzarlos, es un error muy común entre pequeñas y medianas empresas. Muchas veces pensamos que poner en marcha una tienda online y crear unos perfiles en redes sociales es suficiente. Sin embargo, para ser visible en los motores de búsqueda, tener una buena presencia digital corporativa y generar y gestionar contenidos, campañas, etc. hace falta mucho más, como por ejemplo, un Plan de Marketing Digital a la altura.

El primer y fundamental paso es contar con un Plan de Marketing Digital que ponga nuestro barco en el rumbo correcto. Se trata de una guía en la que se detallan los objetivos que se quieren alcanzar, así como las estrategias para conseguirlos. Te invitamos a que cojas el timón con firmeza y seguridad y elabores tu propio plan de marketing digital para llegar a buen puerto.

¿Qué es el Plan de Marketing Digital?

Como te adelantábamos, el plan de marketing digital es un documento que recoge los objetivos de tu empresa y la planificación de los distintos elementos que componen tu estrategia de marketing online, es decir, cómo la vas a desarrollar, las acciones que llevarás a cabo, etc. Además, en el plan de marketing digital se incluyen también los canales online con los que vas a trabajar y la inversión que harás en cada uno de ellos.

Ya tengas un plan de marketing general e incluyas en él el plan de marketing digital o trabajes independientemente los planes offline y online, lo importante es que los objetivos de ambos estén alineados con los propósitos de la empresa.

Otro punto básico para que tu plan de marketing digital sea exitoso es realizar un análisis previo exhaustivo que muestre cómo es la presencia de tu marca online. Saber qué se ha hecho hasta ese momento y en qué punto se encuentra tu empresa hará más sencillo moverte hacia la dirección correcta.

Por último, has de saber que el plan no tiene que dejar ningún cabo suelto, en él habrá que tener en cuenta el SEO, el posicionamiento web, las RRSS, los objetivos y estrategias, las métricas, etc. Y recuerda que sea cual sea el tamaño de tu empresa definir las acciones que llevarás a cabo en el mundo online y calendarizarlas es indispensable para conseguir los objetivos marcados.

Principales pasos para la creación del plan

Nos ha quedado claro que contar con un plan de marketing digital no es una opción sino algo imprescindible hoy día. Ahora vamos a ver cuáles son las fases y partes más importantes del plan de marketing digital:

1) Análisis (interno, externo, DAFO). 

Debes tener claro cuál es tu modelo de negocio y realizar un análisis tanto interno como externo que te sitúe frente a la competencia. Ya que hablamos de marketing digital, algunos de los puntos que una auditoría estudiará son los siguientes: tu página web y las de la competencia, situación del blog si existiera, análisis SEO de la web (palabras clave, backlinks, visibilidad online, indexabilidad…) estrategias en redes sociales e email marketing, competencias en Google Adwords, reputación online, analítica web…

Todos los datos obtenidos han de plasmarse en un análisis DAFO que nos muestre cuáles son nuestras fortalezas y debilidades a nivel interno y cuáles nuestras oportunidades y amenazas a nivel externo. El DAFO nos servirá para definir las estrategias de marketing digital posteriores.

2) Define tu cliente ideal.

Es muy interesante realizar una representación ficticia de nuestro cliente potencial o buyer. Para ello, tendremos en cuenta factores como su comportamiento, información demográfica, motivaciones o necesidades. El objetivo es estudiar al detalle tu público objetivo para dar con el retrato robot de quién es el cliente de tu marca.

3) Establece objetivos.

Para fijar los objetivos hay que tener en cuenta la situación digital actual y los recursos económicos y humanos de los que disponemos. Los objetivos por otra parte deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y enmarcados en un tiempo concreto. Pueden referirse a las ventas, al SEO, al branding, a los leads… Lo importante es que sean unos objetivos claros y concretos como, por ejemplo, «aumentar el tráfico de la web un 15% en 3 meses» o «que las ventas de la tienda online crezcan un 20% en 6 meses».

4) Estrategias y tácticas.

Siempre con los objetivos que hemos marcado en mente (de atracción, conversión, fidelización…), tocar pensar qué hacer para conseguirlos. Hay que definir los canales que usaremos y ver si nos interesa hacer una estrategia de contenidos, de social media, de SEO, de Adwords, de CRM, de email marketing… o varias conjuntas. Posteriormente, habrá que elegir las tácticas adecuadas para cada caso. Si nos decantamos por una estrategia de email marketing, por ejemplo, ampliar la base de datos, automatizar los procesos o crear una newsletter pueden ser tácticas adecuadas.

5) Marca un calendario.

Un timming o calendarización nos ayudará a saber cuándo debemos llevar a cabo nuestras acciones, a tener una visión global, a no olvidarnos de nada y a cumplir metas. Así que ya sabes, organiza el tiempo y ten un control diario, semanal y mensual de lo que vas a ir haciendo. Recuerda que para que todas tus acciones tengan el máximo éxito posible, es imprescindible que las lleves a cabo en el momento y en el lugar oportunos.

6) Revisión y medición.

El plan de marketing digital es una guía, no una Biblia inamovible. Es vital hacer revisiones puntuales y ser capaces de cambiar detalles según cuáles estén siendo los resultados. Así evitaremos errores y no nos alejaremos de nuestras metas. Para ello son básicas las mediciones que nos dirán cómo está siendo el rendimiento de nuestras acciones. Utilizar herramientas de analítica web es lo indicado en este punto, así como establecer los KPIs (las métricas principales de nuestro plan de marketing de las que deberemos hacer un seguimiento periódico).

7) Presupuesto.

Como a estas alturas ya sabes lo que vas a hacer, es el momento de contabilizar cuánto va a costar el plan de marketing digital teniendo en cuenta el personal que vas a necesitar, las herramientas que vas a utilizar o la inversión en publicidad a realizar. Generalmente, este presupuesto se hace a un año vista.

¿Tienes ya tu guía para lograr los objetivos de tu empresa y mejorar tu situación competitiva? Si no es así, no esperes más y ponte a ello. Puedes empezar por los pasos que te hemos dado, usar herramientas y plantillas para elaborarlo o acudir a profesionales que podrán ponértelo mucho más fácil. Lo importante es que cuentes con una hoja de ruta y avances por todo el mundo digital sin dar palos de ciego ¡ya no hay excusa!