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FEDA PREMIA A MUJERES LÍDERES Y EMPRESARIAS EN LA TERCERA EDICIÓN DE SUS GALARDONES

Un año más, y ya son tres ediciones, la Federación de Empresarias y Directivas de Asturias (FEDA), de la que es primera Vicepresidenta nuestra CEO Nuria Menéndez López, ha celebrado su entrega de premios en una gala con gran éxito de asistencia y repercusión en medios de comunicación. Estos premios surgieron en el año 2021 con la intención de destacar el papel que desempeñan las mujeres en la sociedad tanto en su vertiente de empresarias, directivas y profesionales, como en lo referido a todos los ámbitos sociales.

La gala que se celebró en las instalaciones del restaurante Somió Park de Gijón el 13 de diciembre, congregó una vez más, a las puertas de la Navidad, un gran número de personas destacadas del ámbito empresarial, especialmente mujeres luchadoras que trabajan cada día para romper estereotipos y acabar con los techos de cristal.

Como viene siendo habitual, las premiadas han sido 4 mujeres de gran talento y reconocida trayectoria profesional que se han distinguido en diferentes categorías. De este modo el Premio a la Mejor Empresaria ha ido a parar a Paula Rodríguez, CEO de Cafento; el premio Mujer Directiva ha recaído en Irene Cano, directiva de Meta (antes Facebook); el Premio Socia FEDA se ha otorgado a Isabel López, fundadora de Izaharia Ingeniería y la mención especial ha sido para Gloria Lomana, creadora de la consultora 50&50 GL. Asimismo, se distinguió la labor igualitaria de la empresa Mapfre por ser una de las empresas españolas con mayor presencia femenina en su Consejo de Administración.

Mujeres libres en defensa de la igualdad.

Todas las premiadas se mostraron agradecidas y felices por recibir un reconocimiento de mujeres para mujeres, destacaron todo lo que las empresarias pueden aportar a la sociedad y subrayaron que el talento no está solo en Madrid.

Las galardonadas fueron elegidas entre las múltiples candidaturas de empresarias, directivas y profesionales que recibió FEDA entre el 18 de septiembre y el 16 de octubre en su página web. Cualquier persona física o jurídica, podía presentar una o varias candidaturas de forma sencilla valorándose el trabajo aportado, el impulso al desarrollo de la región, la trayectoria profesional o la promoción de la igualdad y buenas prácticas. El objetivo de los premios, además de agradecer a estas mujeres su labor, es darles la visibilidad y relevancia pública que merecen.

  • Paula Rodríguez, Premio a la Mejor Empresaria. En un pequeño horno de una tienda de coloniales de Asturias, la familia Rodríguez comenzó a tostar café haciéndose pronto famoso por su exquisitez en todo Tineo. Nació así cafés El Gallego, el origen de Cafento, el grupo empresarial que comenzará su andadura en el año 2008, de la mano de tres hermanos: Carlos Manuel, Pilar y Paula. Tras numerosos obstáculos, proyectos en expansión y una empresa en continuo crecimiento, el sueño familiar avanza cada día con más fuerza gracias al impulso femenino de su CEO, Paula Rodríguez. La ganadora del premio a la Mejor Empresaria aseguró sentirse muy emocionada y quiso destacar el carácter familiar de la empresa: «Es un legado que coges y que tienes que devolver, mejorado, a la siguiente generación».

 

  • Isabel López, Premio Socia FEDA. Humildad, pasión, tenacidad, talento y un espíritu innovador. Son los valores que forman a una de las mujeres empresarias asturianas más brillantes de sector STEM (áreas de conocimiento en las que suelen trabajar los científicos y los ingenieros). López Ferrer, ingeniera, empezó su carrera a los 25 años en una empresa del Grupo Duro Felguera y tras 2 años se fue a trabajar a Red Eléctrica de España donde estuvo 20 años. Su responsabilidad laboral y una prometedora carrera no fueron obstáculo para que Isabel formara una familia y educara a tres niños. Pero su paso más valiente estaba por dar: con sus hijos criados era el momento de dar vida a su propia empresa. Hoy Izharia cuenta con 250 trabajadores liderados por un gran equipo directivo ejemplo de la excelente calidad que tiene la ingeniería española. La propia López destacó en la gala su rápido crecimiento: “Izharia pasó, en solo un año, de tener una oficina con dos trabajadores a una plantilla de 35 empleados».

 

  • Irene Cano, Premio Mujer Directiva. No hay duda de que las redes sociales han cambiado nuestra forma de ver y entender el mundo, nuestras costumbres y la manera de comunicamos. Una de las pioneras fue Facebook allá por el 2004 que pronto pasó de ser una humilde web creada por un universitario a estar presente en la vida de millones de personas en los cinco continentes. Ese fue el inicio de la que hoy es Meta (propietaria, entre otras, de Facebook, Instagram o Whatsapp), capitaneada por Irene Cano en España y Portugal como Directora General. Originaria de Oviedo, con un carácter sereno y cercano y enormes cualidades profesionales, Irene tiene un don para detectar y hacer brillar el talento. Cano aseguró estar encantada de ser profeta en su tierra y alabó el trabajo que lleva a cabo FEDA: «Gracias a ellas, las estadísticas de mujeres en puestos directivos mejoran cada día».

 

  • MAPFRE, Premio Empresa o Entidad Igualitaria. ¿La industria de gestión de activos puede ser igualitaria? La respuesta es rotunda: sí, y uno de los mejores ejemplos es MAFRE que cuenta con una gran presencia femenina en su Consejo de Administración. Además, sobresale por su firme apuesta por el talento femenino que confluye también en uno de sus principales objetivos: eliminar la brecha salarial y continuar aumentando el número de mujeres en altos cargos directivos. El hecho de que Mapfre lleve años desarrollando acciones concretas impulsando el papel de la mujer en la empresa le han convertido en un referente y le ha valido este importante galardón de FEDA que recogió Luis Gutiérrez, director general territorial de Mapfre Noroeste. Gutiérrez destacó que: «Entendemos que la igualdad y la integración son un derecho; pero, además, una empresa no puede permitirse renunciar al 50% del talento».

 

  • Gloria Lomana, Mención Especial del Jurado. Cuando se habla de igualdad real, las cifras hablan por sí solas. Sigue habiendo brechas, estereotipos y clichés que afectan a niñas y mujeres. Las leyes no son suficientes, algo que Gloria Lomana, periodista de gran trayectoria, vio claro en el año 2019. Por eso Gloria decidió dar un paso al frente y fundar 50&50 Gender Leadership, un proyecto pionero especializado en Programas de Igualdad y Liderazgos Femeninos destinado a ayudar a empresas, instituciones y corporaciones en el desarrollo de su Responsabilidad Social. Lomana declaró en la ceremonia: “Las mujeres tenemos un potencial brutal, sacamos mejores calificaciones en las universidades, suponemos el 60% de los graduados universitarios y, sin embargo, nuestras carreras no llegan al top».

 

Una gala repleta de talento y emoción.

La velada fue presentada con maestría por Silvia Jato y contó con la presencia de Pablo Junceda, director general adjunto en Banco Sabadell y Javier Sáenz de Jubera, presidente de Total Energies, dando voz a dos grandes patrocinadores de este evento que apoyan y valoran a la mujer desde sus comienzos.

Entre las numerosas caras conocidas, además de las premiadas, a la cita de Somió Park no faltaron: Begoña Fernández Costales, presidenta de FEDA, Carla Álvarez Sanjurjo, directora general de Promoción de Empleo de Gijón; Stephanie Gittard, directiva de FEDA; Belén Fernández, presidenta de honor FEDA; Dolores Moreno, directiva de FEDA; Nuria Menéndez, vicepresidenta primera de FEDA; Diana Llamazares, galerista y vocal de FEDA, Sara Blanco, Lucía García, Carmen Villabrille o Montserrat Martínez, también directivas de FEDA.

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CONOCE A TUS USUARIOS A TRAVÉS DE LAS RRSS Y TOMA VENTAJA

Las Redes Sociales son ya una vía mayoritaria para los usuarios a la hora de informarse sobre servicios, marcas y productos. El papel que antes tenían amigos, vecinos o familiares lo cumplen ahora Facebook, Instagram o Tik Tok que sirven para recomendar o pedir opiniones antes de lanzarnos a una compra. ¿Qué piensan los usuarios que ya han adquirido un producto? ¿Cuál ha sido su experiencia?. Las RRSS nos hablan mucho pero, y eso es lo bueno, en los dos sentidos. Es decir, no solo los usuarios se benefician de recabar información en estas plataformas sino que las marcas también obtienen datos importantes sobre sus clientes y leads. Y pueden responder de forma cada vez más rápida para adaptarse a sus necesidades. ¿Cómo? Te lo contamos aquí.

 

RRSS claves para conocer y conectar con la opinión de la audiencia.

En la era digital, las Redes Sociales se han convertido en una herramienta invaluable para las marcas que buscan comprender y conectar con su audiencia. La capacidad de investigar la opinión de los usuarios a través de estas plataformas no solo proporciona una ventana directa a las percepciones y preferencias del consumidor, sino que también ofrece una oportunidad única para que las marcas respondan de manera efectiva y fortalezcan su relación con el público. Sin embargo, la investigación de la opinión de usuarios no debe limitarse únicamente a las RRSS. La combinación de datos de múltiples canales puede proporcionar una imagen más completa y precisa. Veamos cómo las marcas utilizan las redes para investigar la opinión de los usuarios y cómo complementar esta información con datos de otros canales para una estrategia más integral:

  • Investigando la opinión de usuarios en Redes Sociales.

Las RRSS son una mina de oro de información para las marcas. Desde comentarios en publicaciones hasta menciones en historias, los usuarios expresan constantemente sus pensamientos y sentimientos sobre productos y servicios. Para investigar la opinión de los usuarios de manera efectiva, las marcas deben implementar estrategias sólidas de escucha social. Esto implica monitorear activamente las conversaciones en plataformas como Twitter, Facebook, Instagram o LinkedIn para identificar tendencias, patrones y puntos de interés.

Las herramientas de escucha social juegan un papel crucial en este proceso al permitir a las marcas rastrear menciones de marca, analizar el sentimiento detrás de los comentarios e identificar las principales preocupaciones de los usuarios. Al comprender la opinión pública, las marcas pueden ajustar sus estrategias de manera proactiva, abordar problemas específicos y capitalizar las áreas donde reciben elogios.

Por otra parte, monitorear las conversaciones sociales sobre tu industria te dará una idea de quiénes son los creadores y líderes de opinión importantes en tu espacio. A partir de ahí, ya sabrás quiénes son las personas importantes con las que te debes conectar.

Entre las principales herramientas de escucha social podemos destacar las siguientes: Adview, Hootsuite, Mentionlytics, Netbase, Audiense o Digimind.

  • La Importancia de la respuesta activa en Redes Sociales.

Una vez que se ha recopilado la información, la respuesta activa se vuelve fundamental. Responder de manera rápida y efectiva a los comentarios de los usuarios en Redes Sociales no solo demuestra una atención al cliente proactiva, sino que también construye una base de confianza con el cliente. Las respuestas personalizadas y empáticas muestran a los usuarios que sus opiniones son valoradas y que la marca se preocupa por satisfacer sus necesidades.

Además, la respuesta activa en redes permite a las marcas gestionar crisis de reputación de manera más efectiva. Al abordar los problemas de manera transparente y ofrecer soluciones rápidas, las marcas pueden minimizar el impacto negativo de situaciones adversas y demostrar su compromiso con la satisfacción del cliente. Incluso más importante que poder gestionar crisis reputacionales, es el hecho de poder evitarlas. La escucha social te permite rastrear el sentimiento en tiempo real, para que puedas saber de inmediato si hay un cambio significativo en la cantidad de personas que hablan de ti o el estado de ánimo detrás de lo que dicen. Es como un sistema de alerta temprana que te avisa sobre cambios positivos y negativos en la forma en que se percibe tu marca en línea.

  • Complementando la investigación en RRSS con datos de otros canales.

Aunque las RRSS ofrecen una visión valiosa de la opinión de los usuarios, no deben considerarse el único canal de investigación. Complementar la información obtenida de las redes con datos de otros canales brinda una visión más completa y equilibrada. Las encuestas de satisfacción del cliente, el análisis de comentarios en el sitio web y las interacciones en el servicio de atención al cliente son solo algunas de las fuentes adicionales de información que te pueden proporcionar perspectivas únicas.

Por ejemplo, las encuestas pueden ayudar a recopilar información estructurada y específica sobre la experiencia del cliente, mientras que el análisis de comentarios en el sitio web puede revelar patrones de comportamiento del usuario y áreas de mejora en la experiencia del usuario. Integrar estos datos con la retroalimentación de las Redes Sociales permite a las marcas tener una comprensión más profunda de las necesidades y expectativas de los usuarios.

Estrategia Integral para la investigación de opiniones.

En resumen, la investigación de la opinión de los usuarios a través de las redes sociales es esencial en la era digital. Sin embargo, para obtener una comprensión más completa y precisa, las marcas deben complementar esta información con datos de otros canales. Una estrategia integral que aproveche tanto las redes sociales como otros puntos de contacto con el cliente permitirá a las marcas no solo escuchar activamente a su audiencia, sino también responder de manera efectiva, construir relaciones sólidas y adaptarse continuamente a las cambiantes expectativas del consumidor. En última instancia, la combinación de la investigación en redes y la información de otros canales es clave para el éxito a largo plazo en un mundo cada vez más conectado digitalmente. ¿Y tú investigas la opinión de tus clientes?