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CONOCE LAS DIFERENCIAS ENTRE SEO Y SEM

En los últimos tiempos estas siglas, SEO y SEM, se han convertido en los imprescindibles del marketing digital. Unos términos que todo el que se mueva en el mundo online debería controlar y diferenciar. La realidad es que, aunque existen expertos profesionales en el tema, el común de los mortales solo acierta a relacionar SEO y SEM con Internet, con anuncios y algunos más enterados con Google.

Pues bien, llegó el momento de conocer las diferencias entre SEO y SEM, por qué son tan importantes y en qué consisten. Toma las riendas de tu negocio y no dejes que el marketing digital te suene a chino.

¿Qué es el SEO?

Si te decimos Search Engine Optimization, puede que entiendas un poco más y si lo traducimos como optimización para motores de búsqueda todo cobra más sentido. Efectivamente, SEO no es más que la abreviación para referirnos a toda una serie de técnicas y estrategias que tienen como fin optimizar el posicionamiento orgánico en buscadores. Buscadores como el omnipotente Google pero también otros más pequeños y menos utilizados como Baidu, Yahoo o Bing entre otros. También hay que remarcar que lo que impulsa el SEO es un posicionamiento orgánico, es decir, un posicionamiento natural que no necesita publicidad o inclusiones pagadas. 

Pongamos un ejemplo, si tienes una marca de zapatos, estarás encantado de que cuando los usuarios pongan en un buscador «comprar zapatos» o «zapatos de mujer» el primer resultado que se ofrezca sea el de tu marca. Estarías logrando una gran visibilidad, cantidad de visitas y muy probablemente importantes ventas. Pero llegar a esa primera posición, al top tres o incluso estar presente en la primera página de Google (y hablamos de Google porque es el buscador más fuerte), sin pagar de por medio, es harto complicado.

El objetivo del SEO es llegar a esa primera posición, o lo más arriba posible, usando técnicas que están en constante evolución que van desde la repetición en la página web de algunas palabras a favorecer contenidos donde prime la experiencia del usuario.

Al final, tanto a los buscadores como a ti os interesa ofrecer el mejor servicio a los usuarios. Por ello, cuanto más relevante sea tu web y más autoridad tenga más posiciones escalará. Hacer que los motores de búsqueda entiendan cuál es el contenido de tus páginas y cómo se relacionan con las búsquedas de los usuarios resulta fundamental. Este trabajo de SEO es constante y ha de realizarse en cada una de las páginas que posee una web (SEO On Page). No obstante, también hay que tener en cuenta otros factores que están fuera de la web (SEO Off Page).

Sin entrar en muchos detalles, y para que te hagas una idea, estos son algunos de los factores que influyen en el posicionamiento SEO de tu marca o empresa:

  • Calidad del contenido.
  • Arquitectura del site.
  • Cantidad y calidad de backlinks o vínculos externos de respaldo.
  • Los enlaces internos.
  • El CTR y la calidad de las visitas.
  • Las keywords o palabras clave.
  • El dominio y la URL.
  • Factores técnicos como la velocidad de carga.
  • La navegabilidad.
  • Las etiquetas.
  • Etc.

¿Qué es SEM?

Ya hemos despejado la mitad de la ecuación, nos queda saber qué es y de qué se encarga el SEM. En este caso las siglas responden a Search Engine Marketing marketing de buscadores que es aquel que se encarga de promover sitios web aumentando su visibilidad y posicionamiento en los buscadores más relevantes de la red a través de anuncios de pago.

La publicidad de pago puede hacerse en todo tipo de buscadores. No obstante, el SEM de nuevo suele centrarse en Google que es el motor más utilizado por los usuarios. Google Adwords, es la principal herramienta o servicio de pago que Google ofrece para mejorar el posicionamiento web de tu marca o negocio. Es decir, para hacer publicidad patrocinada.

Estos anuncios de pago se contratan a partir de las palabras clave con las que uno quiere aparecer si un potencial comprador realiza una búsqueda en Google de esos términos. Una vez contratado el servicio, los conocidos como «Google Ads», quedan identificados en la página de resultados con la etiqueta de «publicidad».

¿Cuáles son las principales diferencias entre SEO y SEM?

Con todo lo anterior nos queda claro que el SEO corresponde con la parte orgánica de los buscadores (son estrategias por las que no se pagan). Por otro lado, el SEM es publicidad de pago que permite pujar para aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda.

El coste parece la diferencia fundamental (aunque para posicionar orgánicamente nuestra web lo más seguro es que tengamos también que pagar a un experto). Sin embargo, las disparidades van más allá. La rapidez con la que se logran resultados o la duración de los mismos varía según usemos SEO SEM. Te mostramos algunas de esas diferencias:

  • Las palabras clave en SEO son más difíciles de posicionar que con SEM.
  • Mediante SEM los resultados que se obtienen son inmediatos, mientras que con SEO se ven por lo general a largo plazo.
  • La duración de los resultados mediante SEO suelen ser permanentes, mientras que el rendimiento SEM se mantiene solo mientras estás pagando por ese servicio.
  • Con SEO, los resultados están sujetos a cambios inesperados y con SEM se puede tener un mayor control.
  • Con SEM, los frutos dependen del CPC o la calidad de los anuncios, la inversión que se haga y el Quality Score que te asigna Google Ads.
  • A la hora de realizar mediciones los datos que obtenemos con SEM son mucho más completos y fiables que con SEO.

¿Cómo y cuándo usar SEO y SEM?

Las diferencias que hemos visto no implican que una técnica sea mejor que otra. Elegiremos usar SEOSEM según las circunstancias, lo que nos convenga o lo que queramos en cada momento. De hecho, a la hora de poner en marcha tu estrategia de marketing digital, es muy conveniente hacer un mix de ambos para lograr un posicionamiento óptimo.

Utilizar SEO y SEM, combinados con inteligencia, es lo que mejores resultados puede ofrecerte aprovechando el potencial de ambas estrategias. Podrías empezar por un estudio serio de palabras clave, organizar una campaña de SEM y seguidamente, comenzar una estrategia de contenidos que impulse tu SEO.

Decidas lo que decidas, déjate asesorar por expertos pero teniendo ya un conocimiento previo para que no te vuelvan a pillar en fuera de juego.

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CÓMO CREAR TU PLAN DE MARKETING DIGITAL

Lanzarse al mundo digital sin tener claros los objetivos que quieren lograrse y un plan para alcanzarlos, es un error muy común entre pequeñas y medianas empresas. Muchas veces pensamos que poner en marcha una tienda online y crear unos perfiles en redes sociales es suficiente. Sin embargo, para ser visible en los motores de búsqueda, tener una buena presencia digital corporativa y generar y gestionar contenidos, campañas, etc. hace falta mucho más, como por ejemplo, un Plan de Marketing Digital a la altura.

El primer y fundamental paso es contar con un Plan de Marketing Digital que ponga nuestro barco en el rumbo correcto. Se trata de una guía en la que se detallan los objetivos que se quieren alcanzar, así como las estrategias para conseguirlos. Te invitamos a que cojas el timón con firmeza y seguridad y elabores tu propio plan de marketing digital para llegar a buen puerto.

¿Qué es el Plan de Marketing Digital?

Como te adelantábamos, el plan de marketing digital es un documento que recoge los objetivos de tu empresa y la planificación de los distintos elementos que componen tu estrategia de marketing online, es decir, cómo la vas a desarrollar, las acciones que llevarás a cabo, etc. Además, en el plan de marketing digital se incluyen también los canales online con los que vas a trabajar y la inversión que harás en cada uno de ellos.

Ya tengas un plan de marketing general e incluyas en él el plan de marketing digital o trabajes independientemente los planes offline y online, lo importante es que los objetivos de ambos estén alineados con los propósitos de la empresa.

Otro punto básico para que tu plan de marketing digital sea exitoso es realizar un análisis previo exhaustivo que muestre cómo es la presencia de tu marca online. Saber qué se ha hecho hasta ese momento y en qué punto se encuentra tu empresa hará más sencillo moverte hacia la dirección correcta.

Por último, has de saber que el plan no tiene que dejar ningún cabo suelto, en él habrá que tener en cuenta el SEO, el posicionamiento web, las RRSS, los objetivos y estrategias, las métricas, etc. Y recuerda que sea cual sea el tamaño de tu empresa definir las acciones que llevarás a cabo en el mundo online y calendarizarlas es indispensable para conseguir los objetivos marcados.

Principales pasos para la creación del plan

Nos ha quedado claro que contar con un plan de marketing digital no es una opción sino algo imprescindible hoy día. Ahora vamos a ver cuáles son las fases y partes más importantes del plan de marketing digital:

1) Análisis (interno, externo, DAFO). 

Debes tener claro cuál es tu modelo de negocio y realizar un análisis tanto interno como externo que te sitúe frente a la competencia. Ya que hablamos de marketing digital, algunos de los puntos que una auditoría estudiará son los siguientes: tu página web y las de la competencia, situación del blog si existiera, análisis SEO de la web (palabras clave, backlinks, visibilidad online, indexabilidad…) estrategias en redes sociales e email marketing, competencias en Google Adwords, reputación online, analítica web…

Todos los datos obtenidos han de plasmarse en un análisis DAFO que nos muestre cuáles son nuestras fortalezas y debilidades a nivel interno y cuáles nuestras oportunidades y amenazas a nivel externo. El DAFO nos servirá para definir las estrategias de marketing digital posteriores.

2) Define tu cliente ideal.

Es muy interesante realizar una representación ficticia de nuestro cliente potencial o buyer. Para ello, tendremos en cuenta factores como su comportamiento, información demográfica, motivaciones o necesidades. El objetivo es estudiar al detalle tu público objetivo para dar con el retrato robot de quién es el cliente de tu marca.

3) Establece objetivos.

Para fijar los objetivos hay que tener en cuenta la situación digital actual y los recursos económicos y humanos de los que disponemos. Los objetivos por otra parte deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y enmarcados en un tiempo concreto. Pueden referirse a las ventas, al SEO, al branding, a los leads… Lo importante es que sean unos objetivos claros y concretos como, por ejemplo, «aumentar el tráfico de la web un 15% en 3 meses» o «que las ventas de la tienda online crezcan un 20% en 6 meses».

4) Estrategias y tácticas.

Siempre con los objetivos que hemos marcado en mente (de atracción, conversión, fidelización…), tocar pensar qué hacer para conseguirlos. Hay que definir los canales que usaremos y ver si nos interesa hacer una estrategia de contenidos, de social media, de SEO, de Adwords, de CRM, de email marketing… o varias conjuntas. Posteriormente, habrá que elegir las tácticas adecuadas para cada caso. Si nos decantamos por una estrategia de email marketing, por ejemplo, ampliar la base de datos, automatizar los procesos o crear una newsletter pueden ser tácticas adecuadas.

5) Marca un calendario.

Un timming o calendarización nos ayudará a saber cuándo debemos llevar a cabo nuestras acciones, a tener una visión global, a no olvidarnos de nada y a cumplir metas. Así que ya sabes, organiza el tiempo y ten un control diario, semanal y mensual de lo que vas a ir haciendo. Recuerda que para que todas tus acciones tengan el máximo éxito posible, es imprescindible que las lleves a cabo en el momento y en el lugar oportunos.

6) Revisión y medición.

El plan de marketing digital es una guía, no una Biblia inamovible. Es vital hacer revisiones puntuales y ser capaces de cambiar detalles según cuáles estén siendo los resultados. Así evitaremos errores y no nos alejaremos de nuestras metas. Para ello son básicas las mediciones que nos dirán cómo está siendo el rendimiento de nuestras acciones. Utilizar herramientas de analítica web es lo indicado en este punto, así como establecer los KPIs (las métricas principales de nuestro plan de marketing de las que deberemos hacer un seguimiento periódico).

7) Presupuesto.

Como a estas alturas ya sabes lo que vas a hacer, es el momento de contabilizar cuánto va a costar el plan de marketing digital teniendo en cuenta el personal que vas a necesitar, las herramientas que vas a utilizar o la inversión en publicidad a realizar. Generalmente, este presupuesto se hace a un año vista.

¿Tienes ya tu guía para lograr los objetivos de tu empresa y mejorar tu situación competitiva? Si no es así, no esperes más y ponte a ello. Puedes empezar por los pasos que te hemos dado, usar herramientas y plantillas para elaborarlo o acudir a profesionales que podrán ponértelo mucho más fácil. Lo importante es que cuentes con una hoja de ruta y avances por todo el mundo digital sin dar palos de ciego ¡ya no hay excusa!

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Proyectos

Doctor Díaz Gutiérrez

¿Qué quería el cliente?

Doctor DIAZ GUTIERREZ necesitaba potenciar su posicionamiento en buscadores aumentando el tráfico orgánico y pago, y para lograrlo hemos trabajado con ellos varios canales de manera integral, para mejorar el posicionamiento de su website mediante la realización de acciones de supervisión y consultoría.

Objetivos

  • Conseguir estar en el top of mind de los usuarios para los principales términos relativos a los servicios de clínica estética.
  • Aumentar el número de leads en la página web
  • Cumplir con los objetivos de inversión en marketing establecidos mensualmente
  • Automatizar las campañas de captación de tráfico de pago (Google Ads) de las que disponen actualmente
  • Definir y ejecutar una nueva estrategia de captación de tráfico integral (orgánico y de pago) que diese respuesta a sus necesidades

¿Cómo lo hicimos?

  • En este proyecto de captación de tráfico integral hemos trabajado en tres fases:

    • Auditorías separadas para Paid Traffic,  SEO. 
    • Creación de roadmap de trabajo anual en base a una matriz de acciones priorizadas según su valor y esfuerzo
    • Ejecución: Con todo esto sobre el papel, realizamos una serie de acciones que supusieron una notable mejora para el rendimiento de las campañas de Spotahome.

    Las acciones clave fueron:

    • Implementación de una nueva estructura de cuentas y campañas.
      • Simplificación del número de campañas con el objetivo de conseguir un mayor volumen de conversiones a nivel de campaña
      • Metodología Hagakure para conseguir los requisitos previos a la migración a Smart Bidding
    • Optimización exclusiva hacía las conversiones de valor para el negocio
      • Funnel de conversión ad-hoc con valores monetarios calculados según el CLV de Spotahome
    • Implementación de automatización mediante Smart Bidding
      • Puesta en marcha de estrategias tCPA
      • Puesta en marcha de estrategias ROAS
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Proyectos

Jurispericia

¿Qué estaba buscando Jurispericia?

La academia de oposiciones madrileña de Jurispericia, la cual tiene bastante reconocimiento de manera presencial, quería centrar su actividad en el ámbito de la educación online, expandiendo así su clientela de Madrid a toda España.

Objetivos:

-Creación e implementación de una nueva página web

-Ascenso y consolidación de la marca en España

-Creación de campañas de pago

¿Cómo lo conseguimos?

Para llevar a cabo lo que nos pedía Jurispericia, llevamos a cabo las siguientes medidas:

1) Análisis de las principales debilidades y fortalezas del proyecto

2) Reestructuración web

3) Definición de la estructura SEO

4) Implementación de Tag Manager para la analítica web del sitio

5) Definición e implementación de los objetivos de Google Analytics

Herramientas utilizadas

  • Screaming Frog: Herramienta utilizada principalmente para realizar análisis y auditorías SEO.
  • SEMRush: Herramienta centrada principalmente en análisis y estudio de contenido y palabras clave.
  • Google Tag Manager: Herramienta utilizada para implementar códigos de seguimiento (etiquetas) dentro del sitio web.
  • Google Analytics: Herramienta centrada en el análisis completo y detallado del tráfico que recibe un sitio web.
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WEBINARS, CAPTA LA ATENCIÓN DE TUS LEADS

A raíz de la pandemia la forma de trabajar, estudiar o relacionarnos ha cambiado por completo. Muchas de las soluciones que se implantaron en aquel momento llegaron para quedarse ya que la comodidad y la facilidad que ofrecen está muy valorada. Es el caso de la formación online o webinars que viven su mejor momento y sirven, entre otras cosas, para ayudarte a captar clientes.

¿Pero cómo puedes conseguir que este tipo de contenido impulse tu negocio? ¿Y cómo lograr llamar la atención de posibles clientes con videos de formación? Te damos las pistas oportunas para que optimices tu webinar y le saques todo el partido.

¿Qué es y cómo se hace un webinar?

No vamos a empezar la casa por el tejado. En primer lugar ha de quedar claro que es un webinar, para qué sirve y cómo podemos crearlo… Y te prometemos que es mucho más sencillo de lo que parece. Un webinar no deja de ser un contenido formativo en formato video que se imparte a través de Internet. Puede tratarse de un taller, una presentación, una conferencia o cualquier otro tipo de curso cuya primera emisión, por lo general, es en directo en una fecha y horario específicos. Por supuesto, se puede grabar, guardar o volver a verse o emitirse con posterioridad.

La palabra webinar proviene de la unión entre web y seminario con lo que su carácter formativo está ya implícito en el nombre. De modo que los videos o presentaciones que se muestran a través de webinars tienen que tener siempre ese objetivo: educar, formar y ser prácticos.

Tu webinar podrá ser gratuito o de pago, según tus intereses, y las personas que asistan online tendrán que apuntarse con antelación. Llegado el momento el profesor o speaker dará la clase ayudándose de videos, esquemas, presentaciones, imágenes, etc. y los asistentes podrán participar y comunicarse mediante chat, audio o vídeo. Es decir, existe un feedback muy provechoso para ambas partes.

Hoy en día organizar webinars no es algo complicado gracias a la existencia de distintas plataformas que permiten la realización y distribución del evento por la red. Como ejemplos podremos citar a Google Hangouts, Anymeeting, GoToWebinar e incluso YouTube Live.

Usar los webinars dentro de la estrategia de contenidos.

Ya ves que los webinars tienen una función educativa fundamental. Pero por otra parte, son un tipo de contenido que forma parte de la estrategia de marketing como puede serlo un blog o un podcast. Es por ello que hay que cuidarlo y tratarlo como una herramienta para atraer y deleitar a futuros clientes.

El feedback del que hablábamos antes nos da la ocasión de recabar información de los clientes, saber cuáles son sus intereses y adaptarnos mejor a ellos. Además, un webinar es uno de los tipos de contenido que más engagement tiene y eso es algo que debemos exprimir.

Por todos estos motivos conviene que tu webinar forme parte de una estrategia inbound de contenidos para atraer prospectos, fidelizar clientes o ampliar tu lista de emailing (según las necesidades de cada momento).

Te damos algunos consejos para captar la atención de los usuarios y ubicarte como experto en el mundo virtual:

Antes del webinar:

  • Conoce bien a tu público: escoge una temática que encaje con tu negocio y guste al mayor número de personas posibles pero que no sea demasiado genérico (tu fin es que se registren cuantos más usuarios mejor).

  • Elige la fecha y hora adecuadas: mira que no coincida con otras emisiones importantes, ferias o eventos. Evita fines de semana y horas laborables (la gente está a otras cosas lógicamente).

  • Elabora el contenido del curso: debe ser de verdad interesante y todo ha de estar guionizado y ensayado para que luego salga a la perfección y dé tiempo al conducir a un turno de preguntas.

  • Promociona el evento: hacer campañas de email marketing, redes sociales, landing pages y banners incrementará el alcance de tus webinars de manera notable.

  • Amplía tu base de datos: guarda el correo electrónico de las personas registradas para contactar con ellas más tarde.

  • Programa emails recordatorio: deben mandarse varias veces antes del evento para asegurarnos de que los invitados no se olvidan de asistir.

  • Comprueba el funcionamiento de la plataforma: horas antes del inicio de la clase revisa que todo va correctamente, evitarás disgustos.

Durante el webinar:

  • Involucra a tu audiencia: durante la clase interactúa con el público desde el principio, presenta a los participantes, llama a los asistentes por su nombre, sé creativo y agradece su presencia.

  • Enseña tu personalidad y la de tu empresa: la persona que imparte el curso (ya seas tú u otro experto) tiene que mostrarse dinámico y entusiasmado, a nadie le gustan las charlas aburridas y monótonas. Crea vínculo con tu audiencia.

  • Emplea el storytelling: simplemente cuenta una historia, es una herramienta muy poderosa que consigue mantener la atención de los usuarios.

  • No te olvides de las preguntas: permite que el público plantee dudas, haga comentarios y participen de forma activa.

  • Haz demostraciones: si hablas de un producto o servicio, muestra cómo es y cómo se utiliza. A todos nos gusta un poco de acción.

  • Cierra captando: usa un gancho como ofertas para los primeros que contesten tras la webinar, deja una promoción que dure 48 horas, o algún «premio» similar.

  • Duración del webinar: es importante no excedernos ni extenuar con datos e información al usuario. Una duración máxima de hora y media es más que suficiente y recuerda apoyarte en material audiovisual de calidad para hacer la charla más amena.
  • ¡Grábalo!: no te olvides de grabar tu webinar para mandárselo a aquellos que al final no pudieron conectarse, colgarlo en tu web, hacer un tutorial a posteriori, etc.

Por último, te recomendamos que aunque un webinar puede usarse para vender, este no es su fin principal. Lo más adecuado es usar este contenido para aportar valor y crear estrategias más tarde con las personas que han asistido o se apuntaron al taller/charla online.

Un webinar al mes, es un contenido económico que crea imagen de marca, te diferencia de la competencia, atrae nuevos clientes y resulta versátil y flexible (lugar, horario, temática, etc. los decides tú). Así que ya sabes, ¡manos a la obra o boca al micrófono y a triunfar!

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Diccionario de marketing online

Diseño US / UI

Bienvenido a WordPress. Esta es tu primera entrada. Edítala o bórrala, ¡luego empieza a escribir!

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¿EN QUÉ CONSISTE LA DIGITALIZACIÓN DE EMPRESAS?

Seguro que conoces a varias personas que están inmersas en un proceso de digitalización de empresas. Puede que incluso tú estés planteándote dar el paso y no esperar más para hacer lo propio con la tuya. En realidad, la digitalización es un camino, que más tarde o más temprano, todos vamos a tener que tomar. Esto va más allá de comprar dispositivos móviles, impulsar la conectividad o crear una página web.

La digitalización de las empresas supone toda una revolución. Muchas veces en el propio modelo de negocio. Además, implica remodelar la casa por completo tocando cimientos y vigas maestras. Puede que tanto cambio asuste un poco. Pero las ventajas que vas a encontrar son innumerables y compensarán con creces todo el esfuerzo. ¿Listo para empezar el proceso? Allá vamos.

Definición de digitalización de empresas.

La digitalización de las empresas es el proceso de transformar de forma profunda una organización empresarial, tomando como base las herramientas tecnológicas y orientando las distintas facetas del negocio al entorno digital. Se trata de un cambio operativo en el que una empresa apuesta por la tecnología para optimizar sus procesos, reducir costes y aumentar su productividad y sus beneficios. Automatizar la cadena de valor y ofrecer tus productos o servicios en plataformas digitales ayuda a que tu empresa se convierta en un negocio autoajustable.

En resumen, se trata en la mayoría de los casos, de reinventarse o morir. Idear un modelo de negocio que funcione en el mundo digital y amoldarnos a ello. Como decíamos al inicio, es un proceso que ha llegado para quedarse. Cada vez son más las compañías que, en un entorno cada vez más demandante, ven la necesidad de aumentar su competitividad y eficacia de esta manera.

Principales beneficios de la digitalización de empresas.

Digitalizar tu empresa supone cambiar tu mentalidad y tu organización hacia lo digital, manteniendo el enfoque en el cliente final. Esto se traduce en diversos beneficios que enumeramos seguidamente:

  1. Llegar mejor y a más clientes: Tus clientes, tanto los reales como los potenciales, se mueven ya en el mundo digital. Es por ello que tu empresa tiene que estar presente donde se encuentran esos clientes. Solo así podrás conectar con ellos, relacionarte y ganarte su confianza.

  2. Mayor satisfacción del cliente: unido a lo anterior podrás comprobar como la satisfacción de los clientes aumenta de manera notable. Podrás comunicarte directamente, prestarás un mejor servicio y todos los procesos serán más rápidos. Como es natural, esto repercute en el cliente que verá que se le atiende mejor y se sentirá importante para tu empresa.

  3. Ahorrar tiempo, costes y energía: Sí, es cierto, en un principio la digitalización puede suponer un importante desembolso de dinero y un gasto importante de esfuerzos y energía. Pero a medio y largo plazo esa inversión inicial se recuperará e incluso traerá un importante nivel de ahorro. Firmar electrónicamente, dejar de gastar papel, realizar reuniones online… son sólo algunos ejemplos de costes que desaparecerán.

  4. Nuevas oportunidades de negocio a tu alcance: Un sinfín de opciones se abren ante ti, ocasiones para explotar nuevos productos o servicios, posibilidad de satisfacer las necesidades de nuevos usuarios… Los cambios en hábitos de consumo y la adopción de la tecnología ofrecen un amplio abanico de oportunidades para crecer que podrás aprovechar.

  5. Mejorar las comunicaciones: No sólo con el cliente a través de nuevos canales, sino también la comunicación tanto interna como externa de la propia empresa. Comunicarte mejor y de forma eficaz hará que tomes mejores decisiones y aumenten tus beneficios.

  6. Poder medir el rendimiento de los procesos: Gracias a la tecnología, tener datos de las diferentes acciones es algo sencillo y rápido. Estas mediciones te ayudarán a mejorar y cambiar cosas que no funcionan sobre la marcha, así serás más dinámico y efectivo.

  7. Aumentar la productividad: Todo lo anterior se traduce entre un 15% y un 25% de mejora de la productividad. Por si fuera poco la transformación digital del tejido empresarial trae un amento del producto interior bruto (PIB) por lo que repercute en toda la sociedad.

Pasos para digitalizar tu negocio.

La digitalización no se realiza de un día para otro. Es un gran desafío que nos obliga a repensar aspectos que parecían inamovibles. Si quieres iniciar el proceso de digitalización de tu empresa, aquí te damos una serie de recomendaciones con las que puedes empezar a trabajar:

  • Lo primero que debes hacer es planificar un proyecto de transformación digital a medio y largo plazo. Aquí te será de gran ayuda acudir a profesionales que puedan realizar un estudio que muestre en qué punto se encuentra tu empresa y hacia dónde se dirige.
  • Una vez tengas claro dónde estás y hacia dónde vas, llega el turno de diseñar una estrategia global. La digitalización no trata sólo de incorporar tecnología en distintos ámbitos. Aunque esto se implemente de manera progresiva, lo importante es concebir el cambio como una transformación profunda que llegue a todos los campos del negocio.
  • Transforma la cultura de tu empresa: No solo tú tienes que ver claro el cambio, todos los trabajadores de tu empresa deben ir en la misma dirección y para ello no podrás escatimar en formación y comunicación. La verdadera digitalización empresarial supone un cambio en la cultura de la organización que afecta a todos los activos.
  • Identifica, conoce y escucha a tus clientes: Evalúa sus nuevas necesidades y trata de satisfacerlas, interactúa con ellos e incentívalos para que propongan ideas (usa las RRSS). Promueve la transformación digital desde dentro (en el ámbito interno de la empresa) hacia fuera (haciendo que tus clientes formen parte de la misma).
  • Emplea herramientas que puedan ayudarte: Existen cantidad de aplicaciones y herramientas que te facilitan la vida, desde las dedicadas a la edición de imágenes e infografías, pasando por la gestión de redes sociales y hasta la realización de procesos de selección online. ¡Sácales partido!

Recuerda que la digitalización de empresas no puede limitarse a un cambio estético o a usar tecnología en procesos que ya no funcionan. El enfoque ha de ser profundo y global. Replantéate las bases de tu negocio y da el salto. Solo las empresas con capacidad de adaptación y en continuo aprendizaje sacarán el máximo partido a la nueva realidad digital.