Categorías
marketing online RRSS

¿CUÁLES SON LAS TENDENCIAS DE INSTAGRAM ESTE 2023?

Pasada la cuesta de enero, es hora de revisar si estamos cumpliendo los propósitos que nos pusimos para este año. Seguro que uno de tus objetivos era dar más relevancia a las RRSS de tu empresa y, en concreto, a Instagram, una de las más potentes. ¿Pero por dónde empezar? Tranquilo, te contamos cúales son las tendencias en Instagram para este año para que sepas dónde poner todos tus esfuerzos de marketing y lograr así mayor impacto en esta plataforma.

Tendencias Instagram 2023:

Desde sus inicios a la actualidad pasando por la compra por parte Facebook, Instagram ha crecido muchísimo en usuarios y es una aplicación totalmente distinta a la que era en sus comienzos. Como sucede con otras tantas cosas en la era digital, lo que ayer era tendencia hoy ha quedado obsoleto. De modo que hay que manternerse actualizado y estar al día de las últimas modas y noveades.

Lo que está claro es que cualquier modelo de negocio que se precie sabe bien que debe crear una cuenta profesional y posicionarla en Instagram. Así que para aprovechar al máximo las posiblilidades de esta red social y para ser relevante te desvelamos las tendencias clave del 2023:

  • Contenido efímero: es una de las tendencias más importantes en Instagram en 2023. Las historias de Instagram y otros formatos de contenido efímero, como TikTok, se están volviendo cada vez más populares y se espera que sigan creciendo durante este año. Youtube sigue esta tendencia con sus Shorts. Usa esta opción para compartir contenido auténtico y espontáneo y conectar con tu audiencia de manera más personal.
  • Crear comunidad: comparte contenido relevante y atractivo para mantener la atención de tu audiencia e interactúa con ellos respondiendo a sus preguntas y menajes. Fomenta la participación de los usuarios a través de encuestas, sorteos, webinars, eventos en linea… Emplea hastags, haz directos, en definitiva, ofrece valor a tu audiencia y consigue que sientan que forman parte de una comunidad única y especial en la que se sienten bien y a la que quieren pertenecer.

 

  • Historias más largas: las historias de solo unos segundos siguen funcionando pero algo que ya se puede hacer y que seguirá siendo una tendencia en 2023 son las historias de Instagram de 60 segundos de duración. Saca partido a ese minuto para contar tu historia con más detalle y tener más tiempo para promocionar productos o servicios. Conseguir mantener la atención de la audiencia durante tanto tiempo online es todo un reto así que usa solo stories de 1 minuto cuando el contenido valga realmente la pena y tengas mucho que decir (el objetivo es que ese minuto pase volando).

 

 

  • Ofrecer variedad de formatos: los usuarios lo quieren todo. Aunque los Reels son uno de los formatos más usados y con mejor alcance, lo cierto es que no debes caer en la tentación de publicar solo este tipo de videos. Lo ideal es variar y combinar todos los formatos que ofrece Instagram para llegar a una mayor audiencia. Cada usuario es diferente y cada formato se adapta mejor a un tipo de contenido. Tienes que diseñar y planificar semanalmente los formatos que vas a utilizar, te ponemos un ejemplo:

 

  • Reels: 2 por semana.
  • Historias: diarias, ya sean espontáneas o diseñadas.
  • Carruseles: 2 por semana.
  • Post de una sola imagen: 3 por semana.

Elijas el formato que elijas ¡que sea vertical! Incluso para los post de una sola imagen la forma cuadrada típica de Instagram ha quedado caduca. Apuesta por fotos y videos verticales que ocupan toda la pantalla del móvil y permiten dar más información. Y recuerda, cuando hagas tus grabaciones: ¡no es cine! ¡es Instagram!

  • Mimar los videos: te acabamos de decir que utilices todos los formatos que ofrece Instagram, sí. Pero una de las tendencias que llevan tiempo funcionando nos dice que hay que priorizar los contenidos visuales, con el vídeo a la cabeza. De modo que aunque uses carruseles o post fijos no dejes de publicar Reels ya que consiguen entre  el doble y 12 veces más alcance que  los demás formatos. Aquí tienes unos consejos para que hagas unos vídeos perfectos:

 

  • Los primeros 3 segundos son clave para enganchar al público o que pase a otra cosa. Pon todo en el asador al inicio.
  • Las músicas en tendencia te garantizan un mayor alcance, emplea aquellas melodías que están sonando en cada momento y adapta la el video y las transiciones al ritmo de la música.
  • Vídeos originales, variados, con diferentes planos inesperados, texto que refuerce el mensaje…

 

  • Candid Stories. Seguimos con los videos, en este caso las historias que se apuntan a la moda de la naturalidad que ha cobrado relevancia con apps como Be Real. “Candid” es una sección de los stories en los que se podrán compartir instantáneas de lo que estás haciendo en cada momento: sin filtros ni montajes. Es la respuesta de Instagram a la app BeReal como adoptó otras tendencias de Tik Tok.

 

  • Publicidad e influencers más sinceros: con el fin de acallar quejas de usuarios y que los contenidos publitarios estén claramente indicados desde el 2021 el nuevo estándar es usar etiquetas como #patrocinado, #publicidad, #patrocinado por, #en colaboración con o #anuncio en aquellos contenidos que son colaboraciones pagadas. Ahora además el pasado 7 de julio de 2022 se aprobó la nueva Ley General de Comunicación Audiovisual(LGCA), mejor conocida como la ley de influencers que persigue la regulación de los contenidos en Internet y busca equilibrar la competencia en materia de publicidad.

 

  • Instagram Notes.Se trata de uno de los cambios en Instagram más originales. Son notas  que apareceren sobre el perfil de cada usuario en las que podrás escribir hasta 60 caracteres. Una especie de tuit o de estado de whats up que puedes ir actualizando a diario.

 

  • Instagram Hacked.La seguridad también ha mejorado este año. Si tu cuenta es hakeada podrás recuperar el control de tu perfil lo antes posible gracias a un  sistema de protección en el que la propia red social estudiará cada caso en para devolver la cuenta a sus legítimos propietarios.
Categorías
Blog

GANA VELOCIDAD CON UNA AUDITORÍA WPO

Como usuarios de Internet pocas cosas hay más molestas que las webs que tardan en cargar, que van lentas, donde los segundos parecen minutos… ¿verdad? Dicen que el que “espera desespera” y la solución cuando se agota la paciencia suele ser abandonar ese sitio web y buscar la misma información o similiar en otra página.

Si tienes una página web, no te interesa perder tráfico y posibles clientes de esta manera. ¿Has detectado este problema? ¿no entiendes porqué tu sitio web va tan despacio? Es hora de buscar soluciones: realizar una auditoría WPO es el primer paso. A partir de ahí, lograrás que tu web alcance la velocidad de la luz y las cargas interminables no volverán a ser un motivo de pérdidas.

 

¿Qué es WPO?

Vaya, estamos ante las enésimas siglas del mundo digital puedes pensar… Pero te aseguramos que éstas, en concreto, te interesa reconocerlas porque harán que tu web y por tanto tu negocio, aceleren el ritmo y funcionen mejor.

WPO o Web Performance Optimization puede traducirse como optimización del Rendimiento de Red y consiste en una serie de técnicas que buscan mejorar el tiempo de carga y renderización de las páginas web. Según distintos estudios si una web tarda en cargar más de 2,5 segundos el 66% de los visitantes decide irse. Esto no sucede solo en el mundo virtual, cuando no somos atendidos en un comercio en el tiempo que consideramos oportuno también abandonamos el local en busca de otro mejor. De modo que cuidar estos “detalles” es fundamental para no perder 2 de cada 3 posibles visitantes de tu web, e-commerce o blog.

Optimizar todo lo relativo a los tiempos de carga y velocidad de tu web entra dentro de la optimización SEO, no en vano, se trata de prácticas que mejoran el rendimiento de la página y, en consecuencia, su posicionamiento web. Sin embargo, las herramientas y técnicas de WPO son suficientemente importantes y específicas para dedicarles un apartado concreto y entidad propia. De hecho, es posible auditar tan solo esta parte concerniente al SEO y con los datos obtenidos aplicar soluciones que nos harán avanzar mucho.

¿Qué hace una auditoría WPO?

La velocidad de carga es clave para una grata experiencia de usuario por ello cada vez se le da más importancia a la hora de posicionar webs. Una auditoría WPO te ayudará a mejorar este punto gracias a un análisis exhaustivo de todos los elementos que impactan de un modo u otro en la rapidez de un sitio web (teniendo en cuenta además, la velocidad de carga en distintos dispositivos).

Por supuesto, existen herramientas gratuitas como PageSpeed Insights o Pingdom Tools que pueden ayudarte a hacerte una idea de dónde está el problema de carga pero, sin duda, acudir a expertos en SEO especializados en WPO es lo ideal. Solo profesionales experimentados podrán analizar métricas, código, hosting y utlización de recursos de forma adecuada en un proceso que puede durar semanas.

El estudio pormenorizado es solo la primera parte de la auditoría, ya que después con toda esa información se debe plantear una estrategia de mejora que permita optimizar los recursos invertidos, tanto económicos como de tiempo.

Partes de una auditoría WPO.

Para que te hagas una idea estas son algunas de las variables más importantes que se estudian en una auditoría WPO:

  • Latencia y tiempos de respuesta del servidor. Aquí se tiene en cuenta si el servidor es compartido, si nos están enviando spam, en dónde está consumiendo recursos la máquina…

  • Peticiones http al servidor. Al reducir las peticiones http al servidor (los elementos que se descargan para visualizar una web) ayudamos a mejorar los tiempos de carga. Comprimir el código de este tipo de archivos tipo CSS y JS y aplazar su carga si no afecta a la visualización del usuario, es siempre una buena idea.

  • Sistemas de caché. Siempre hay que tratar de restar trabajo al servidor almacenando información en los navegadores de los usuarios. Así, cuando visitan nuestra web por segunda vez lo harán mucho más rápido al haber guardado información estática de la página que se cargará en un abrir y cerrar de ojos.

  • Análisis de imágenes. Cuanto más pesadas sean las imágenes más aumenta el tiempo de carga por lo que optimizar todo el contenido visual de tu página web es justo y necesario.

  • Comprensión GZIP o Deflate. Comprimir el código fuente de la web es una práctica habitual para mejorar el tiempo de carga ya que la petición llega antes al destino final.

  • Habilitar Keep Alive: Se trata de una comunicación entre el navegador y el servidor donde el servidor le dice al navegador que puede coger más de un archivo al mismo tiempo, ganando en velocidad.

Por si fuera poco una auditoría WPO estudia diferentes métricas como Time to First Byte (TTFB) , First Contentful Paint (FCP), Speed Index (SI), Total Blocking Time (TBT), etc. Estas métricas darán datos fiables sobre el nivel de rendimiento. Además, se revisa tanto el CMS como las plantillas o el código en el caso necesario.

Conclusión.

Si tu web es lenta no dejes pasar más el tiempo y no sigas perdiendo visitantes y posibles ventas. Acude a profesionales que analicen tu caso y planteen soluciones y mejoras reales. El resultado será espectacular porque no solo hablamos de tener una web más rápida sino de conseguir un mayor número de visitas, tener una menor tasa de rebote, mejorar la experiencia del usuario, aumentar el tráfico orgánico, mejorar el retorno de la inversión… y toda una serie de ventajas que solo una auditoría WPO hecha por expertos te puede aportar.

Al fin y al cabo, se trata de labores que requieren una alta especialización técnica y conocimientos de programación o desarrollo web. Que no te de miedo la velocidad y haz de tu sitio un coche de Fórmula 1 gracias a la optimización del rendimiento de tu web.

Categorías
Blog

COMPRENDE EL EMBUDO DE CONVERSIÓN CON UN EJEMPLO

COMPRENDE EL EMBUDO DE CONVERSIÓN CON UN EJEMPLO

Todas las marcas y empresas tienen como objetivo final vender y hacerlo a través de la web es algo cada vez más habitual y a lo que se dedican más atenciones y esfuerzos. Sin embargo, montar una web o un e-commerce no te garantiza el éxito, no vale con crear la página y dejarla funcionar a su libre albredrío. Para alcanzar los objetivos de ventas es necesario un estudio constante e introducir periodicamente mejoras.

E l “embudo de conversión” es uno de esos conceptos imprescindibles con los que hay que trabajar para convertir los esfuerzos en clientes finales. Conocer cada una de las etapas por las que pasan los usuarios y tomar las medidas oportunas en cada una de esas fases te ayudará a obtener más conversiones y, en definitiva, más ventas. Te mostramos cómo hacerlo.

¿Sabes qué es un funnel o embudo de conversión?

En primer lugar debemos determinar qué es con exactitud el funnel o embudo de conversión en el mundo de las ventas online. ¿Te suena? Seguro que ya has oído alguna vez este concepto. Se trata de un esquema simplificado que permite analizar, explicar y mejorar las diferentes etapas del proceso de compra por Internet. Es una herramienta muy útil que los equipos de ventas y marketing utilizan para ilustrar los pasos del recorrido del cliente. Visualizar ese trayecto que hace un usuario desde que descubre una marca hasta que compra el producto, es muy importante de cara a tomar decisiones pero para ello es necesario registrar cada una de las interacciones del posible cliente.

Del mismo modo que el usuario obtiene información de tu marca al visitar tu web, tú puedes conseguir datos sobre él que te ayuden a personalizar el proceso y, en consecuencia, a enriquecer la experiencia del cliente.

Dicho de otra manera, en lugar de dejar que el usuario navegue sin rumbo por tu web, hay que guiarlo y sabér en cada momento dónde está para ofrecerle atención personalizada y conseguir al fin un cliente fiel que compre más de una vez y nos recomiende al resto de usuarios.

Tipos de embudo de conversión.

Los funnels o embudos de conversión pueden ser diferentes y variados pero los más comunes son estos:

  • Funnel de captación de leads.

Un lead es un cliente potencial, con lo que este embudo lo que pretende es conseguir convertir un visitante de una web en un potencial comprador. Para ello basta con obtener datos personales de ese visitante puntual, algo que suele lograrse a través de un regalo o incentivo (un recurso gratuito de valor como un ebook por ejemplo).

El usuario llegaría a nuestra web a través de buscadores, redes sociales, etc. En la landing page de captación se le ofrecería descargar el recurso de valor gratuito en cuestión, para poder descargarlo nos facilitaría sus datos (nombre, apellidos, email…) y recibiría un correo donde le daríamos las gracias, el contenido y las instrucciones de descarga. Rápido, sencillo y eficaz.

  • Funnel de cultivo de leads.

El objetivo de este funnel es mejorar la relación con los clientes potenciales, impulsarles a la compra, aumentando su interés y ofreciéndoles valor antes de la venta.

Es de vital importancia etiquetar a los leads según las diferentes acciones de marketing que ya han realizado como abrir un email, clicar sobre él, visitar una web, etc. De este modo, conoceremos en cada momento sus intereses y les podremos ofrecer contenido personalizado que les haga sentir únicos e importantes.

  • Funnel de ventas.

El funnel de ventas online tiene el objetivo de convertir contactos en clientes a través de la compra de un producto o servicio. Lo más adecuado es que los usuarios que entran en este embudo sean personas que ya han mostrado interés antes habiendo pasado previamente por el funnel de cultivo de leads.

 

Netflix un claro ejemplo de funnel de éxito.

Este archiconocido servicio de streaming que funciona mediante suscripción y permite ver series y películas a través de cualquier dispositivo conectado a Internet, es un buen ejemplo de funnel de conversión de ventas que funciona. De hecho, el modelo de embudo de Netflix se ha convertido en fuente de inspiración para numerosas marcas y webs. Su rasgo más característico es la simplicidad, sin elementos que lleven a la confusión y donde el usuario sabe perfectamente qué va a obtener en cada momento. Los principales elementos del funnel de Netflix son los siguientes:

  • Captación de tráfico: aunque Netflix es una marca muy potente y no necesita gran inversión en promoción sí que se esfuerza en conseguir tráfico online ya sea a través del email marketing, campañas de TV y, sobre todo, capatación a través de RRSS.

  • Una página de inicio potente: en ella se muestran las últimas novedades audiovisuales y se hace hincapié en la prueba gratuita y sin compromiso que es su mayor argumento de venta. El diseño a modo de línea de tiempo o barra de progreso hace que el usuario conozca donde está siempre sin temor a equivocarse y sabiendo que puede ir hacia atrás cuando quiera.

  • Apartado de precios: en este apartado se emplea un esquema sencillo donde se explican claramente las diferentes opciones de suscripción. El plan Premium está seleccionado por defecto, con lo que habrá que elegir a posta otro para cambiarlo.

  • Página de registro: el lugar donde el lead deja todos sus datos de interés para la empresa.

  • Información de pago: aquí el usuario puede pagar mediante tarjeta de crédito (la inmensa mayoría de tarjetas son aceptadas) o mediante otras opciones como PayPal o la tarjeta regalo (algo muy útil). Se pone énfasis en la seguridad de los datos para incrementar la confianza del usuario.

La clave del éxito del funnel de ventas de Netflix está en enfocarse por completo en el consumidor, dando la información justa y necesaria de forma clara, facilitando al máximo cada paso y generando mucha confianza (gracias al poder de la propia marca, a disponer de un número de teléfono de contacto y a poder volver hacia atrás y editar la información en todo momento).

Vista la importancia de crear embudos de conversión ¿te animas a crear el tuyo propio y conseguir que tu tienda online venda de verdad?

Categorías
Blog Diccionario de marketing online

Etiqueta Canonical SEO

A estas alturas seguro que ya tienes claro que es el SEO (optimización para motores de búsqueda) y conoces la importancia de conseguir un buen posicionamiento de tu página web. Ahora vamos a ir un paso más allá para que los diferentes conceptos del marketing digital no tengan secretos para ti.

Te despejamos todas las dudas sobre el Canonical SEO o cómo utilizar etiquetas que eviten problemas con los contenidos duplicados de tu sitio web. ¿Te interesa? Sigue leyendo porque tenemos todas las respuestas.

¿En qué consiste el canonical SEO?

Canonical tag es una marcación dentro del código fuente de las páginas web que indica que se trata de un contenido original. Los motores de búsqueda leen esta etiqueta y entienden que esa es la página a la que se debe redirigir al usuario cuando realiza una búsqueda.

El objetivo de utilizar la etiqueta o tag canonical es ayudar a Google y al resto de buscadores a entender y clasificar mejor las páginas y, de paso, evitar penalizaciones en el posicionamiento por contenido que puede parecer duplicado. Si en tu página web tienes contenidos similares es muy probable que te encuentres con este problema y que todo tu esfuerzo e inversión en SEO se diluya.

Efectivamente, clasificar de forma óptima una página web es un reto constante al que los profesionales del SEO se enfrentan a diario. En esta labor la canonical tag es un mecanismo importante que ayuda a indexar de la mejor manera posible las páginas. Así facilitamos al algoritmo de los buscadores su labor que siempre prioriza y favorece la mayor claridad posible.

Desde el punto de vista técnico, una dirección URL canónica es un enlace escrito en código HTML que incorpora la etiqueta “canonical”  lo que hace que sea vista como la dirección principal para los robots.

¿Cuándo usar la etiqueta canonical?

No siempre es imprescindible usar esta etiqueta pero sí que existen casos en los que es más que recomendable. Especialmente si tu site tiene un elevado número de direcciones URL similares y quieres optimizarlas. En el proceso de canonización habrá que determinar a qué página conviene más atribuirle la etiqueta según cúal sea el propio contenido de la web y su estructura.

Para entenderlo más fácil, podemos pensar en un e-commerce donde suele haber un artículo principal repetido en diferentes páginas con características diferentes. En este caso concreto es más que conveniente decirle a Google, y al resto de buscadores, que tienes un producto principal aunque puede tener diferentes características como color, talla, etc. Elegir una sola URL como canónica te ayudará a evitar posibles sanciones cuando hay muchas secciones o páginas similares. La identificación de URL canónicas en estos casos no es una elección sino una necesidad para mejorar tu indexación y posicionamiento.

Beneficios de las etiquetas canonical SEO.

Emplear el atributo canonical SEO en tu página web conlleva una serie de ventajas que podemos resumir asi:

  • Consigues una mayor autonomía, control y capacidad de decisión sobre tu sitio. Al utilizar esta etiqueta eres tú en exclusiva el que toma la decisión sobre qué URL es la que deseas posicionar e indexar. No lo dejas al azar ni por completo en manos del algoritmo.

  • Dejas claro a los buscadores cúal es la versión principal de un contenido evitando confusiones.

  • Colaboras a acabar con el contenido duplicado o que los robots identifican como duplicado y en consecuencia evitas posibles sanciones

  • El uso de esta etiqueta es sencillo y fácil de implementar en el código fuente por lo que no te supondrá ningún esfuerzo extra.

  • Los principales buscadores como Google, Yahoo o Bing reconocen y aceptan la etiqueta canonical.

  • Además de para páginas web, la Rel=Canonical también es reconocible por la mayoría de redes sociales por lo que éstas respetarán su significado.

Llevar canonical SEO a la práctica.

Aunque pueda parecer complicado no tienes que saber mucho de programación para utilizar esta etiqueta ya que es fácil de colocar. Te explicamos cómo.

En primer lugar, antes de ponerte a introducir códigos en las páginas de tu sitio web es recomendable ir a Google Search Console e inspeccionar las URL para comprobar cuál es la que Google considera como fuente original. Así trabajarás sobre seguro.

Conviene recordar, a su vez, que esa URL canónica no solo tiene que ser accesible a los motores de búsqueda sino que no debe estar bloqueada por comandos como nofollow, disallow o noindex. Si existieran estos comandos por mucho que indiques la URL como canónica Google lo ignorará por completo… ¡y no queremos trabajar en balde!

Una vez dicho esto, para insertar el canonical en una página se debe utilizar una etiqueta específica de HTML. Ésta se debe incluir en el encabezado HTML de todas las páginas similares para indicar a Google cuál de ellas tiene el contenido original y que tiene que posicionarlo en su ranking.

Visualmente, el resultado sería el siguiente:

<link rel=»canonical» href=https://tudominio.com/>

De modo que esta es la etiqueta que se debe incluir en aquellas páginas que sean similares para que los buscadores no las entiendan como contenido duplicado.

En el caso de trabajar con WordPress, configurar la etiqueta canónica resulta aún más sencillo al emplearse un plugin que facilita el uso de estas tags. Son muchos los complementos que pueden utilizarse para hacer este tipo de configuraciones, entre ellos Yoast SEO que unos de los más populares. Gracias a Yoast SEO contarás con una opción en las entradas o páginas de WordPress donde podrás introducir la URL canónica de la página.

Para acabar una serie de consejos que debes tener en cuenta:

  • Para que Google detecte correctamente la URL canónica, tienes que escribirla completa, incluyendo el protocolo HTTPS.

  • Dentro del sitemap de tu web solo debes poner la URL canónica, es decir, la que quieres que Google indexe.

  • Y por supuesto, antes de modificar cualquier aspecto técnico de tu web debes saber muy bien lo que estás haciendo. Si no estás seguro al 100% recurre a profesionales y evita probemas.

 


Categorías
marketing online

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE UNA LANDING PAGE?

Landing page, página de inicio, página de aterrizaje, página de destino… se puede llamar de distintas manera pero la página web a la que llegas tras hacer clic desde un enlace externo es fundamental en la estrategia de marketing online.

Las landing page deben cuidarse y optimizarse para convertir visitantes en leads. Te mostramos qué características tienen que tener para seducir a los usuarios y lograr una landing page que convierta de verdad. ¡Despegamos!

¿Qué es exactamente una landing page?

La landing page es la página web a donde llega el usuario para realizar una acción concreta tras entrar en un enlace, banner o cualquier otro botón de llamada a la acción (CTA). Su función principal es generar leads para convertir usuarios en clientes. Para ellos estas páginas de aterrizaje cuentan con pocos elementos, para evitar distraer la atención de los usuarios, pero muy atractivos y potentes (es por ello que el diseño es fundamental).

Por lo general, las parte de una landing page son el título, el cuerpo, una imagen y un formulario. Cada uno de estos elementos ha de cuidarse orientado a conseguir el objetivo, que es convertir y que puede materializarse de distintas maneras: consiguiendo que el usuario se descargue un e-book, que se suscriba a una newsletter, que realice una compra… Toda la landing page tiene que estar dirigida a lograr que el usuario realice esa acción que previamente habremos definido.

Como ves, este tipo de páginas van dirigidas a un público específico y están especializadas en una oferta concreta por lo que suelen ser muy efectivas. Lo ideal es que cada página de tu web esté tratada como una landing page tiene que estar dirigida a lograr que el usuario realice esa acción que previamente habremos definido.

Como ves, este tipo de páginas van dirigidas a un público específico y están especializadas en una oferta concreta por lo que suelen ser muy efectivas. Lo ideal es que cada página de tu web esté tratada como una landing page utilizando técnicas de copywriter que generan conversiones.

¿Cómo funciona una página de aterrizaje?

Para que una landing page funcione es muy importante que tenga un único objetivo y que se perciba como un espacio limpio y libre de distracciones. A menudo, las landing page eliminan el clásico menú para no despistar al usuario con múltiples opciones. Además, debe ser una página bien estructurada, agradable y con un alto nivel de usabilidad. Utilizar un gancho ofreciendo algo de mucho valor y gratis suele ser clave para conseguir que los usuarios dejen sus datos. 

En definitiva, la landing page funciona porque consigue construir una relación más cercana con el cliente. El usuario llega a la página por iniciativa propia al clicar un anuncio, enlace u otra llamada a la acción, y se encuentra con una web diseñada para facilitarle la obtención de algo que desea de forma rápida y sencilla a cambio de sus datos. De esta forma se genera confianza, al ser una forma menos invasiva de acercarse al cliente por parte del equipo de ventas de la empresa. De hecho, si la landing page está realmente bien hecha, el usuario no percibe que esté siendo conducido por una acción de marketing digital.

Beneficios de las landing page.

Convertir leads es su último fin, pero por el camino las páginas de aterrizaje ofrecen múltiples ventajas:

  • Son un lugar perfecto para explicar tus ofertas y promociones.
  • Sirven para recopilar información muy valiosa, insights que te ayudarán a conocer mejor a tus visitantes y a diseñar estrategias para atraerlos.
  • Ayudan a identificar a tus prospectos ideales, aquellos que más engagement tienen con tu marca.
  • Se pueden usar para apoyar otras estrategias de Inbound Marketing y Marketing de Contenidos ya que están relacionadas con materiales que pueden compartirse en otros canales como RRSS, campañas de email marketing, etc.
  • Son páginas más económicas que una web completa.
  • Es una excelente herramienta de SEO, como se utilizan muchas palabras clave esto repercute en el posicionamiento orgánico de la web.

Conoce los distintos tipos de páginas de aterrizaje.

Existen distintas formas de clasificar las landing page principalmente según de donde procedan (es decir, desde donde llega el usuario a esa página de destino) o según donde esté ubicada (dentro o fuera de nuestra web principal).

Según su procedencia:

  • Página de aterrizaje para campañas de Social Ads.
  • Página de aterrizaje para campañas SEM.
  • Para conseguir suscriptores.
  • Página de aterrizaje para páginas de publicidad digital.

Según su ubicación:

  • Landing page dentro de la web principal. Se llega a través de un Call to Action que se encuentre en la propia web, como por ejemplo, un enlace a una descarga de contenido de valor (ebooks, infografías, catálogos, newsletter, etc…). Debe tener el mismo estilo estético que el resto de la web y poder acceder a ella de forma orgánica, por lo que tiene que estar optimizada para SEO.
  • Microsite. Hablamos de microsite cuando la página de aterrizaje se diseña en un sitio web aparte de la página web principal. Se crean con un propósito concreto y tienen dominio propio. Estos microsites no posicionan de forma orgánica y se utilizan sobre todo para campañas PPC (Pago Por Click) en Google Ads o en otras plataformas como Microsoft Advertising o Facebook Ads. También se utilizan para las campañas de email marketing.

Características de una landing page de éxito.

Sea cual sea el objetivo de tu página de aterrizaje existen unos rasgos comunes en todas ellas que han de cumplirse para considerar que es una página optimizada y garantizarte resultados. Te mostramos esas características principales:

  • Tiene que estar escrita de forma clara y concisa.
  • Del mismo modo, el valor de la oferta tiene que estar explicado de forma sencilla y precisa.
  • Tiene que ser una página de carga rápida para evitar abandonos.
  • El formulario que incluya debe tener el menor número de campos posible y ayudar a segmentar el cliente que buscamos.
  • Es conveniente añadir elementos multimedia que llamen la atención del usuario.
  • Por el contrario, se deben eliminar enlaces y cualquier otro elemento que pueda distraer al usuario y hacer que abandone la página sin haber rellenado el formulario.
  • Debe mostrarse de forma clara el consentimiento explícito que tiene que dar el usuario para recibir informaciones comerciales.
  • Es bueno contar con una página de agradecimiento para que una vez relleno el formulario el usuario siga navegando por nuestra web.

Ya ves que las landing pages son un recurso muy valioso para generar tráfico, mejorar tu SEO y fortalecer tu marca online. Va siendo hora de aterrizar y poner en práctica todo lo que te hemos contado, ¿no crees?

Categorías
SEM SEO

CONOCE LAS DIFERENCIAS ENTRE SEO Y SEM

En los últimos tiempos estas siglas, SEO y SEM, se han convertido en los imprescindibles del marketing digital. Unos términos que todo el que se mueva en el mundo online debería controlar y diferenciar. La realidad es que, aunque existen expertos profesionales en el tema, el común de los mortales solo acierta a relacionar SEO y SEM con Internet, con anuncios y algunos más enterados con Google.

Pues bien, llegó el momento de conocer las diferencias entre SEO y SEM, por qué son tan importantes y en qué consisten. Toma las riendas de tu negocio y no dejes que el marketing digital te suene a chino.

¿Qué es el SEO?

Si te decimos Search Engine Optimization, puede que entiendas un poco más y si lo traducimos como optimización para motores de búsqueda todo cobra más sentido. Efectivamente, SEO no es más que la abreviación para referirnos a toda una serie de técnicas y estrategias que tienen como fin optimizar el posicionamiento orgánico en buscadores. Buscadores como el omnipotente Google pero también otros más pequeños y menos utilizados como Baidu, Yahoo o Bing entre otros. También hay que remarcar que lo que impulsa el SEO es un posicionamiento orgánico, es decir, un posicionamiento natural que no necesita publicidad o inclusiones pagadas. 

Pongamos un ejemplo, si tienes una marca de zapatos, estarás encantado de que cuando los usuarios pongan en un buscador «comprar zapatos» o «zapatos de mujer» el primer resultado que se ofrezca sea el de tu marca. Estarías logrando una gran visibilidad, cantidad de visitas y muy probablemente importantes ventas. Pero llegar a esa primera posición, al top tres o incluso estar presente en la primera página de Google (y hablamos de Google porque es el buscador más fuerte), sin pagar de por medio, es harto complicado.

El objetivo del SEO es llegar a esa primera posición, o lo más arriba posible, usando técnicas que están en constante evolución que van desde la repetición en la página web de algunas palabras a favorecer contenidos donde prime la experiencia del usuario.

Al final, tanto a los buscadores como a ti os interesa ofrecer el mejor servicio a los usuarios. Por ello, cuanto más relevante sea tu web y más autoridad tenga más posiciones escalará. Hacer que los motores de búsqueda entiendan cuál es el contenido de tus páginas y cómo se relacionan con las búsquedas de los usuarios resulta fundamental. Este trabajo de SEO es constante y ha de realizarse en cada una de las páginas que posee una web (SEO On Page). No obstante, también hay que tener en cuenta otros factores que están fuera de la web (SEO Off Page).

Sin entrar en muchos detalles, y para que te hagas una idea, estos son algunos de los factores que influyen en el posicionamiento SEO de tu marca o empresa:

  • Calidad del contenido.
  • Arquitectura del site.
  • Cantidad y calidad de backlinks o vínculos externos de respaldo.
  • Los enlaces internos.
  • El CTR y la calidad de las visitas.
  • Las keywords o palabras clave.
  • El dominio y la URL.
  • Factores técnicos como la velocidad de carga.
  • La navegabilidad.
  • Las etiquetas.
  • Etc.

¿Qué es SEM?

Ya hemos despejado la mitad de la ecuación, nos queda saber qué es y de qué se encarga el SEM. En este caso las siglas responden a Search Engine Marketing marketing de buscadores que es aquel que se encarga de promover sitios web aumentando su visibilidad y posicionamiento en los buscadores más relevantes de la red a través de anuncios de pago.

La publicidad de pago puede hacerse en todo tipo de buscadores. No obstante, el SEM de nuevo suele centrarse en Google que es el motor más utilizado por los usuarios. Google Adwords, es la principal herramienta o servicio de pago que Google ofrece para mejorar el posicionamiento web de tu marca o negocio. Es decir, para hacer publicidad patrocinada.

Estos anuncios de pago se contratan a partir de las palabras clave con las que uno quiere aparecer si un potencial comprador realiza una búsqueda en Google de esos términos. Una vez contratado el servicio, los conocidos como «Google Ads», quedan identificados en la página de resultados con la etiqueta de «publicidad».

¿Cuáles son las principales diferencias entre SEO y SEM?

Con todo lo anterior nos queda claro que el SEO corresponde con la parte orgánica de los buscadores (son estrategias por las que no se pagan). Por otro lado, el SEM es publicidad de pago que permite pujar para aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda.

El coste parece la diferencia fundamental (aunque para posicionar orgánicamente nuestra web lo más seguro es que tengamos también que pagar a un experto). Sin embargo, las disparidades van más allá. La rapidez con la que se logran resultados o la duración de los mismos varía según usemos SEO SEM. Te mostramos algunas de esas diferencias:

  • Las palabras clave en SEO son más difíciles de posicionar que con SEM.
  • Mediante SEM los resultados que se obtienen son inmediatos, mientras que con SEO se ven por lo general a largo plazo.
  • La duración de los resultados mediante SEO suelen ser permanentes, mientras que el rendimiento SEM se mantiene solo mientras estás pagando por ese servicio.
  • Con SEO, los resultados están sujetos a cambios inesperados y con SEM se puede tener un mayor control.
  • Con SEM, los frutos dependen del CPC o la calidad de los anuncios, la inversión que se haga y el Quality Score que te asigna Google Ads.
  • A la hora de realizar mediciones los datos que obtenemos con SEM son mucho más completos y fiables que con SEO.

¿Cómo y cuándo usar SEO y SEM?

Las diferencias que hemos visto no implican que una técnica sea mejor que otra. Elegiremos usar SEOSEM según las circunstancias, lo que nos convenga o lo que queramos en cada momento. De hecho, a la hora de poner en marcha tu estrategia de marketing digital, es muy conveniente hacer un mix de ambos para lograr un posicionamiento óptimo.

Utilizar SEO y SEM, combinados con inteligencia, es lo que mejores resultados puede ofrecerte aprovechando el potencial de ambas estrategias. Podrías empezar por un estudio serio de palabras clave, organizar una campaña de SEM y seguidamente, comenzar una estrategia de contenidos que impulse tu SEO.

Decidas lo que decidas, déjate asesorar por expertos pero teniendo ya un conocimiento previo para que no te vuelvan a pillar en fuera de juego.

Categorías
marketing online

CÓMO CREAR TU PLAN DE MARKETING DIGITAL

Lanzarse al mundo digital sin tener claros los objetivos que quieren lograrse y un plan para alcanzarlos, es un error muy común entre pequeñas y medianas empresas. Muchas veces pensamos que poner en marcha una tienda online y crear unos perfiles en redes sociales es suficiente. Sin embargo, para ser visible en los motores de búsqueda, tener una buena presencia digital corporativa y generar y gestionar contenidos, campañas, etc. hace falta mucho más, como por ejemplo, un Plan de Marketing Digital a la altura.

El primer y fundamental paso es contar con un Plan de Marketing Digital que ponga nuestro barco en el rumbo correcto. Se trata de una guía en la que se detallan los objetivos que se quieren alcanzar, así como las estrategias para conseguirlos. Te invitamos a que cojas el timón con firmeza y seguridad y elabores tu propio plan de marketing digital para llegar a buen puerto.

¿Qué es el Plan de Marketing Digital?

Como te adelantábamos, el plan de marketing digital es un documento que recoge los objetivos de tu empresa y la planificación de los distintos elementos que componen tu estrategia de marketing online, es decir, cómo la vas a desarrollar, las acciones que llevarás a cabo, etc. Además, en el plan de marketing digital se incluyen también los canales online con los que vas a trabajar y la inversión que harás en cada uno de ellos.

Ya tengas un plan de marketing general e incluyas en él el plan de marketing digital o trabajes independientemente los planes offline y online, lo importante es que los objetivos de ambos estén alineados con los propósitos de la empresa.

Otro punto básico para que tu plan de marketing digital sea exitoso es realizar un análisis previo exhaustivo que muestre cómo es la presencia de tu marca online. Saber qué se ha hecho hasta ese momento y en qué punto se encuentra tu empresa hará más sencillo moverte hacia la dirección correcta.

Por último, has de saber que el plan no tiene que dejar ningún cabo suelto, en él habrá que tener en cuenta el SEO, el posicionamiento web, las RRSS, los objetivos y estrategias, las métricas, etc. Y recuerda que sea cual sea el tamaño de tu empresa definir las acciones que llevarás a cabo en el mundo online y calendarizarlas es indispensable para conseguir los objetivos marcados.

Principales pasos para la creación del plan

Nos ha quedado claro que contar con un plan de marketing digital no es una opción sino algo imprescindible hoy día. Ahora vamos a ver cuáles son las fases y partes más importantes del plan de marketing digital:

1) Análisis (interno, externo, DAFO). 

Debes tener claro cuál es tu modelo de negocio y realizar un análisis tanto interno como externo que te sitúe frente a la competencia. Ya que hablamos de marketing digital, algunos de los puntos que una auditoría estudiará son los siguientes: tu página web y las de la competencia, situación del blog si existiera, análisis SEO de la web (palabras clave, backlinks, visibilidad online, indexabilidad…) estrategias en redes sociales e email marketing, competencias en Google Adwords, reputación online, analítica web…

Todos los datos obtenidos han de plasmarse en un análisis DAFO que nos muestre cuáles son nuestras fortalezas y debilidades a nivel interno y cuáles nuestras oportunidades y amenazas a nivel externo. El DAFO nos servirá para definir las estrategias de marketing digital posteriores.

2) Define tu cliente ideal.

Es muy interesante realizar una representación ficticia de nuestro cliente potencial o buyer. Para ello, tendremos en cuenta factores como su comportamiento, información demográfica, motivaciones o necesidades. El objetivo es estudiar al detalle tu público objetivo para dar con el retrato robot de quién es el cliente de tu marca.

3) Establece objetivos.

Para fijar los objetivos hay que tener en cuenta la situación digital actual y los recursos económicos y humanos de los que disponemos. Los objetivos por otra parte deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y enmarcados en un tiempo concreto. Pueden referirse a las ventas, al SEO, al branding, a los leads… Lo importante es que sean unos objetivos claros y concretos como, por ejemplo, «aumentar el tráfico de la web un 15% en 3 meses» o «que las ventas de la tienda online crezcan un 20% en 6 meses».

4) Estrategias y tácticas.

Siempre con los objetivos que hemos marcado en mente (de atracción, conversión, fidelización…), tocar pensar qué hacer para conseguirlos. Hay que definir los canales que usaremos y ver si nos interesa hacer una estrategia de contenidos, de social media, de SEO, de Adwords, de CRM, de email marketing… o varias conjuntas. Posteriormente, habrá que elegir las tácticas adecuadas para cada caso. Si nos decantamos por una estrategia de email marketing, por ejemplo, ampliar la base de datos, automatizar los procesos o crear una newsletter pueden ser tácticas adecuadas.

5) Marca un calendario.

Un timming o calendarización nos ayudará a saber cuándo debemos llevar a cabo nuestras acciones, a tener una visión global, a no olvidarnos de nada y a cumplir metas. Así que ya sabes, organiza el tiempo y ten un control diario, semanal y mensual de lo que vas a ir haciendo. Recuerda que para que todas tus acciones tengan el máximo éxito posible, es imprescindible que las lleves a cabo en el momento y en el lugar oportunos.

6) Revisión y medición.

El plan de marketing digital es una guía, no una Biblia inamovible. Es vital hacer revisiones puntuales y ser capaces de cambiar detalles según cuáles estén siendo los resultados. Así evitaremos errores y no nos alejaremos de nuestras metas. Para ello son básicas las mediciones que nos dirán cómo está siendo el rendimiento de nuestras acciones. Utilizar herramientas de analítica web es lo indicado en este punto, así como establecer los KPIs (las métricas principales de nuestro plan de marketing de las que deberemos hacer un seguimiento periódico).

7) Presupuesto.

Como a estas alturas ya sabes lo que vas a hacer, es el momento de contabilizar cuánto va a costar el plan de marketing digital teniendo en cuenta el personal que vas a necesitar, las herramientas que vas a utilizar o la inversión en publicidad a realizar. Generalmente, este presupuesto se hace a un año vista.

¿Tienes ya tu guía para lograr los objetivos de tu empresa y mejorar tu situación competitiva? Si no es así, no esperes más y ponte a ello. Puedes empezar por los pasos que te hemos dado, usar herramientas y plantillas para elaborarlo o acudir a profesionales que podrán ponértelo mucho más fácil. Lo importante es que cuentes con una hoja de ruta y avances por todo el mundo digital sin dar palos de ciego ¡ya no hay excusa!

Categorías
marketing online

WEBINARS, CAPTA LA ATENCIÓN DE TUS LEADS

A raíz de la pandemia la forma de trabajar, estudiar o relacionarnos ha cambiado por completo. Muchas de las soluciones que se implantaron en aquel momento llegaron para quedarse ya que la comodidad y la facilidad que ofrecen está muy valorada. Es el caso de la formación online o webinars que viven su mejor momento y sirven, entre otras cosas, para ayudarte a captar clientes.

¿Pero cómo puedes conseguir que este tipo de contenido impulse tu negocio? ¿Y cómo lograr llamar la atención de posibles clientes con videos de formación? Te damos las pistas oportunas para que optimices tu webinar y le saques todo el partido.

¿Qué es y cómo se hace un webinar?

No vamos a empezar la casa por el tejado. En primer lugar ha de quedar claro que es un webinar, para qué sirve y cómo podemos crearlo… Y te prometemos que es mucho más sencillo de lo que parece. Un webinar no deja de ser un contenido formativo en formato video que se imparte a través de Internet. Puede tratarse de un taller, una presentación, una conferencia o cualquier otro tipo de curso cuya primera emisión, por lo general, es en directo en una fecha y horario específicos. Por supuesto, se puede grabar, guardar o volver a verse o emitirse con posterioridad.

La palabra webinar proviene de la unión entre web y seminario con lo que su carácter formativo está ya implícito en el nombre. De modo que los videos o presentaciones que se muestran a través de webinars tienen que tener siempre ese objetivo: educar, formar y ser prácticos.

Tu webinar podrá ser gratuito o de pago, según tus intereses, y las personas que asistan online tendrán que apuntarse con antelación. Llegado el momento el profesor o speaker dará la clase ayudándose de videos, esquemas, presentaciones, imágenes, etc. y los asistentes podrán participar y comunicarse mediante chat, audio o vídeo. Es decir, existe un feedback muy provechoso para ambas partes.

Hoy en día organizar webinars no es algo complicado gracias a la existencia de distintas plataformas que permiten la realización y distribución del evento por la red. Como ejemplos podremos citar a Google Hangouts, Anymeeting, GoToWebinar e incluso YouTube Live.

Usar los webinars dentro de la estrategia de contenidos.

Ya ves que los webinars tienen una función educativa fundamental. Pero por otra parte, son un tipo de contenido que forma parte de la estrategia de marketing como puede serlo un blog o un podcast. Es por ello que hay que cuidarlo y tratarlo como una herramienta para atraer y deleitar a futuros clientes.

El feedback del que hablábamos antes nos da la ocasión de recabar información de los clientes, saber cuáles son sus intereses y adaptarnos mejor a ellos. Además, un webinar es uno de los tipos de contenido que más engagement tiene y eso es algo que debemos exprimir.

Por todos estos motivos conviene que tu webinar forme parte de una estrategia inbound de contenidos para atraer prospectos, fidelizar clientes o ampliar tu lista de emailing (según las necesidades de cada momento).

Te damos algunos consejos para captar la atención de los usuarios y ubicarte como experto en el mundo virtual:

Antes del webinar:

  • Conoce bien a tu público: escoge una temática que encaje con tu negocio y guste al mayor número de personas posibles pero que no sea demasiado genérico (tu fin es que se registren cuantos más usuarios mejor).

  • Elige la fecha y hora adecuadas: mira que no coincida con otras emisiones importantes, ferias o eventos. Evita fines de semana y horas laborables (la gente está a otras cosas lógicamente).

  • Elabora el contenido del curso: debe ser de verdad interesante y todo ha de estar guionizado y ensayado para que luego salga a la perfección y dé tiempo al conducir a un turno de preguntas.

  • Promociona el evento: hacer campañas de email marketing, redes sociales, landing pages y banners incrementará el alcance de tus webinars de manera notable.

  • Amplía tu base de datos: guarda el correo electrónico de las personas registradas para contactar con ellas más tarde.

  • Programa emails recordatorio: deben mandarse varias veces antes del evento para asegurarnos de que los invitados no se olvidan de asistir.

  • Comprueba el funcionamiento de la plataforma: horas antes del inicio de la clase revisa que todo va correctamente, evitarás disgustos.

Durante el webinar:

  • Involucra a tu audiencia: durante la clase interactúa con el público desde el principio, presenta a los participantes, llama a los asistentes por su nombre, sé creativo y agradece su presencia.

  • Enseña tu personalidad y la de tu empresa: la persona que imparte el curso (ya seas tú u otro experto) tiene que mostrarse dinámico y entusiasmado, a nadie le gustan las charlas aburridas y monótonas. Crea vínculo con tu audiencia.

  • Emplea el storytelling: simplemente cuenta una historia, es una herramienta muy poderosa que consigue mantener la atención de los usuarios.

  • No te olvides de las preguntas: permite que el público plantee dudas, haga comentarios y participen de forma activa.

  • Haz demostraciones: si hablas de un producto o servicio, muestra cómo es y cómo se utiliza. A todos nos gusta un poco de acción.

  • Cierra captando: usa un gancho como ofertas para los primeros que contesten tras la webinar, deja una promoción que dure 48 horas, o algún «premio» similar.

  • Duración del webinar: es importante no excedernos ni extenuar con datos e información al usuario. Una duración máxima de hora y media es más que suficiente y recuerda apoyarte en material audiovisual de calidad para hacer la charla más amena.
  • ¡Grábalo!: no te olvides de grabar tu webinar para mandárselo a aquellos que al final no pudieron conectarse, colgarlo en tu web, hacer un tutorial a posteriori, etc.

Por último, te recomendamos que aunque un webinar puede usarse para vender, este no es su fin principal. Lo más adecuado es usar este contenido para aportar valor y crear estrategias más tarde con las personas que han asistido o se apuntaron al taller/charla online.

Un webinar al mes, es un contenido económico que crea imagen de marca, te diferencia de la competencia, atrae nuevos clientes y resulta versátil y flexible (lugar, horario, temática, etc. los decides tú). Así que ya sabes, ¡manos a la obra o boca al micrófono y a triunfar!

Categorías
marketing online

¿EN QUÉ CONSISTE LA DIGITALIZACIÓN DE EMPRESAS?

Seguro que conoces a varias personas que están inmersas en un proceso de digitalización de empresas. Puede que incluso tú estés planteándote dar el paso y no esperar más para hacer lo propio con la tuya. En realidad, la digitalización es un camino, que más tarde o más temprano, todos vamos a tener que tomar. Esto va más allá de comprar dispositivos móviles, impulsar la conectividad o crear una página web.

La digitalización de las empresas supone toda una revolución. Muchas veces en el propio modelo de negocio. Además, implica remodelar la casa por completo tocando cimientos y vigas maestras. Puede que tanto cambio asuste un poco. Pero las ventajas que vas a encontrar son innumerables y compensarán con creces todo el esfuerzo. ¿Listo para empezar el proceso? Allá vamos.

Definición de digitalización de empresas.

La digitalización de las empresas es el proceso de transformar de forma profunda una organización empresarial, tomando como base las herramientas tecnológicas y orientando las distintas facetas del negocio al entorno digital. Se trata de un cambio operativo en el que una empresa apuesta por la tecnología para optimizar sus procesos, reducir costes y aumentar su productividad y sus beneficios. Automatizar la cadena de valor y ofrecer tus productos o servicios en plataformas digitales ayuda a que tu empresa se convierta en un negocio autoajustable.

En resumen, se trata en la mayoría de los casos, de reinventarse o morir. Idear un modelo de negocio que funcione en el mundo digital y amoldarnos a ello. Como decíamos al inicio, es un proceso que ha llegado para quedarse. Cada vez son más las compañías que, en un entorno cada vez más demandante, ven la necesidad de aumentar su competitividad y eficacia de esta manera.

Principales beneficios de la digitalización de empresas.

Digitalizar tu empresa supone cambiar tu mentalidad y tu organización hacia lo digital, manteniendo el enfoque en el cliente final. Esto se traduce en diversos beneficios que enumeramos seguidamente:

  1. Llegar mejor y a más clientes: Tus clientes, tanto los reales como los potenciales, se mueven ya en el mundo digital. Es por ello que tu empresa tiene que estar presente donde se encuentran esos clientes. Solo así podrás conectar con ellos, relacionarte y ganarte su confianza.

  2. Mayor satisfacción del cliente: unido a lo anterior podrás comprobar como la satisfacción de los clientes aumenta de manera notable. Podrás comunicarte directamente, prestarás un mejor servicio y todos los procesos serán más rápidos. Como es natural, esto repercute en el cliente que verá que se le atiende mejor y se sentirá importante para tu empresa.

  3. Ahorrar tiempo, costes y energía: Sí, es cierto, en un principio la digitalización puede suponer un importante desembolso de dinero y un gasto importante de esfuerzos y energía. Pero a medio y largo plazo esa inversión inicial se recuperará e incluso traerá un importante nivel de ahorro. Firmar electrónicamente, dejar de gastar papel, realizar reuniones online… son sólo algunos ejemplos de costes que desaparecerán.

  4. Nuevas oportunidades de negocio a tu alcance: Un sinfín de opciones se abren ante ti, ocasiones para explotar nuevos productos o servicios, posibilidad de satisfacer las necesidades de nuevos usuarios… Los cambios en hábitos de consumo y la adopción de la tecnología ofrecen un amplio abanico de oportunidades para crecer que podrás aprovechar.

  5. Mejorar las comunicaciones: No sólo con el cliente a través de nuevos canales, sino también la comunicación tanto interna como externa de la propia empresa. Comunicarte mejor y de forma eficaz hará que tomes mejores decisiones y aumenten tus beneficios.

  6. Poder medir el rendimiento de los procesos: Gracias a la tecnología, tener datos de las diferentes acciones es algo sencillo y rápido. Estas mediciones te ayudarán a mejorar y cambiar cosas que no funcionan sobre la marcha, así serás más dinámico y efectivo.

  7. Aumentar la productividad: Todo lo anterior se traduce entre un 15% y un 25% de mejora de la productividad. Por si fuera poco la transformación digital del tejido empresarial trae un amento del producto interior bruto (PIB) por lo que repercute en toda la sociedad.

Pasos para digitalizar tu negocio.

La digitalización no se realiza de un día para otro. Es un gran desafío que nos obliga a repensar aspectos que parecían inamovibles. Si quieres iniciar el proceso de digitalización de tu empresa, aquí te damos una serie de recomendaciones con las que puedes empezar a trabajar:

  • Lo primero que debes hacer es planificar un proyecto de transformación digital a medio y largo plazo. Aquí te será de gran ayuda acudir a profesionales que puedan realizar un estudio que muestre en qué punto se encuentra tu empresa y hacia dónde se dirige.
  • Una vez tengas claro dónde estás y hacia dónde vas, llega el turno de diseñar una estrategia global. La digitalización no trata sólo de incorporar tecnología en distintos ámbitos. Aunque esto se implemente de manera progresiva, lo importante es concebir el cambio como una transformación profunda que llegue a todos los campos del negocio.
  • Transforma la cultura de tu empresa: No solo tú tienes que ver claro el cambio, todos los trabajadores de tu empresa deben ir en la misma dirección y para ello no podrás escatimar en formación y comunicación. La verdadera digitalización empresarial supone un cambio en la cultura de la organización que afecta a todos los activos.
  • Identifica, conoce y escucha a tus clientes: Evalúa sus nuevas necesidades y trata de satisfacerlas, interactúa con ellos e incentívalos para que propongan ideas (usa las RRSS). Promueve la transformación digital desde dentro (en el ámbito interno de la empresa) hacia fuera (haciendo que tus clientes formen parte de la misma).
  • Emplea herramientas que puedan ayudarte: Existen cantidad de aplicaciones y herramientas que te facilitan la vida, desde las dedicadas a la edición de imágenes e infografías, pasando por la gestión de redes sociales y hasta la realización de procesos de selección online. ¡Sácales partido!

Recuerda que la digitalización de empresas no puede limitarse a un cambio estético o a usar tecnología en procesos que ya no funcionan. El enfoque ha de ser profundo y global. Replantéate las bases de tu negocio y da el salto. Solo las empresas con capacidad de adaptación y en continuo aprendizaje sacarán el máximo partido a la nueva realidad digital.

Categorías
marketing online

¿QUÉ ES UN CMS?

Una página web no es algo estático, por lo general. Una vez que creas la web de tu marca o empresa vas a tener que invertir tiempo (y dinero) en mantenerla, actualizarla y dotarla de nuevo contenido. ¿Cómo puedes llevar a cabo estas acciones sin ser un experto en informática o programación? La respuesta es gracias a un CMS o sistema de gestión de contenidos.

Contar con una página web puesta al día es vital para atraer y mantener clientes, posicionarte mejor, dar una buena imagen… Veamos cómo funcionan los CMS y cómo este tipo de software puede ayudarte y facilitarte la vida de forma intuitiva a golpe de clics.

¿Qué son los CMS o gestores de contenido?

Estas tres letras máginas corresponden a Content Management System, traducido como Sistema de Gestión de Contenidos. Son las palabras clave que te permiten poner en marcha y mantener de forma práctica y rápida un sitio web. Como decíamos al inicio, no todos somos expertos informáticos, programadores o diseñadores web y no todas las empresas tienen recursos para contratar profesionales que se encarguen de su página. Sin embargo, la necesidad de estar en el mundo virtual es real y no contar con un sitio web hoy en día es prácticamente inviable.

Los gestores de contenido (CMS) son softwares o sistemas online que pueden ayudarte tanto a crear como a mantener tu sitio web de forma sencilla así como a administrar contenidos dinámicos tales como blogs, foros o tiendas online. A través de menús y formularios, con una interfaz intuitiva, un CMS gestiona, almacena, guarda y, en definitiva, administra tu página web.

¿Cómo funciona un CMS?

HTML, JavaScript, CSS, ASP, JSP o PHP son lenguajes y conceptos que había que manejar hace años para editar y estructurar contenido web. Hoy en día con un CMS existen dos nociones fundamentales sobre su funcionamiento que has de conocer:

  • Front end: se trata de la página web tal y como la ven los usuarios.

  • Back end: es la parte que se mantiene oculta al usuario y donde solo acceden los administradores y/o editores del sitio. Desde un panel de control se crea, actualiza o elimina el contenido, se escogen diferentes plantillas prediseñadas o se visualizan las métricas de la web, entre otras funciones.

Trabajar mediante un CMS es tan fácil como instalar el software o simplemente vía web al servicio. El sistema de gestión de contenidos se compone de dos partes:

  • El CMA: es la propia interfaz gráfica que a menudo se parece a un procesador de textos toda la vida. Aquí es donde podrás agregar y administrar el contenido de tu web.
  • El CDA: es la aplicación para recoger, almacenar y mostrar el contenido que has creado previamente. La parte que permite hacer visible el contenido en tu web.

Características de un CMS profesional.

Estos son algunos de los requisitos que deberías exigir a un CMS antes de decantarte por cualquiera de ellos:

  • Que tenga una interfaz sencilla: de forma habitual, un CMS será utilizado por personas con conocimientos técnicos a nivel de usuario. Por ello, su interfaz debe ocultar cualquier complejidad tecnológica para que las personas que los usan puedan desde el primer día dedicarse a editar y gestionar contenidos.
  • Contar con distintos perfiles de usuario: a menudo, personas con distintas responsabilidades y funciones tendrán que acceder al CMS, por lo que ofrecer la opción de crear varios perfiles de usuario es fundamental. Además, deben delimitarse de forma clara las funciones de cada uno de ellos.
  • Que posea un editor de texto completo: de nada sirve añadir contenido informe, el CMS tiene que incluir un editor que permita estructurar y dar formato como los procesadores de texto al uso: negrita, cursiva, listas numeradas, párrafos, sangrado, etc.
  • Dar opciones de categorización: es una función imprescindible para no perdernos por los centenares de páginas que puede tener una web, es decir, para poder ir directos a lo que nos interesa.
  • Que permita gestionar de forma separada el contenido y el diseño: o dicho de otra forma, que el diseñador solo tenga que preocuparse de hacer e integrar su diseño y los editores/autores de redactar sus contenidos, sin que los cambios de uno u otro interfieran entre sí.
  • Ser «SEO-friendly»: un CMS debe tener en cuenta la realidad del posicionamiento orgánico y facilitar la generación de sitios web que cumplan con las directrices de los principales buscadores.
  • Que consuma pocos recursos: una web CMS utilizará recursos para su ejecución (memoria, CPU y disco duro). Hay que tratar que este consumo sea lo más pequeño posible para que no afecte al rendimiento general del servidor ni a la experiencia de usuario.
  • Que tenga soporte técnico: al igual que cualquier aplicación informática, un CMS puede dar algún problema durante su uso. Saber que detrás existe un soporte técnico raudo y eficaz es un importante punto a favor. Si además, hay una comunidad amplia de usuarios, tendremos ayuda al instante para solucionar todo tipo de errores.

Principales CMS del mercado actual.

Antes de que te pongas manos a la obra te facilitamos una pequeña lista con los CMS más potentes que te pueden interesar:

  1. WordPress: es el gestor de contenidos más utilizado por su facilidad de uso. Se trata de la mejor alternativa para usuarios novatos que crean su primera web y para la mayoría de sitios web pequeños o sin requerimientos especiales. Ser el CMS más popular hace que tenga una gran comunidad de usuarios.

  2. Drupal: se trata de un gestor mucho más complejo idóneo para webs de gran volumen o grupos empresariales. No necesita plugins externos y está optimizado para el posicionamiento orgánico, una gran ventaja.

  3. Joomla: es un software gratuito y de código abierto con un acabado muy profesional y eficiente. Lo que le hace destacar es la versatilidad de sus extensiones que permiten cambiar por completo la apariencia y funcionalidad de tu web.

  4. Hub: es una plataforma potente y fácil de usar para aquellos que tienen poco conocimiento técnico. No obstante, incluye un sistema de pop-ups y sugerencias sobre sus herramientas para guiarte paso a paso en la creación de tu web, para adaptar tu contenido a los motores de búsqueda o para añadir un chat en vivo si hiciera falta.

  5. Magnolia: este sistema es de pago pero ideal para grandes empresas, startups o tiendas de e-commerce. Ofrece tutoriales para ayudar a los más inexpertos. Es una plataforma pionera en la identificación online a través de la biometría lo que potencia la seguridad.

Ya ves que con la ayuda de un CMS cualquier pequeña y mediana empresa puede tener una página web, blog o un e-commerce totalmente operativa desde el minuto uno sin necesidad de tener un alto conocimiento técnico. ¿Te animas a probarlo y que tu web no pare de crecer?