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Workflows

Traducido como “flujos de trabajo” se trata de una secuencia predefinida y automatizada de acciones, tareas y comunicaciones que se diseñan para guiar a los usuarios a través de un proceso específico. El fin es optimizar la interacción con los usuarios, proporcionar una experiencia coherente y personalizada, y lograr objetivos de marketing, como la conversión de leads en clientes o la mejora de la retención de clientes. Los workflows pueden estar compuestos por múltiples etapas y acciones y definen cómo se llevarán a cabo las acciones en respuesta a un trigger (como una fecha de cumpleaños por ejemplo).

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