es una estrategia de ventas que aprovecha las redes sociales y plataformas digitales para construir relaciones y establecer conexiones con posibles clientes. En lugar de adoptar un enfoque tradicional de ventas que podría ser percibido como intrusivo o agresivo, esta estrategia se basa en la creación de relaciones auténticas y significativas con los clientes potenciales a lo largo del tiempo. Los pasos principales del social selling son: la escucha activa, la creación de una marca personal sólida, la identificación de clientes potenciales, la interacción y conexión a través de mensajes directos, ofrecer un valor genuino, convertir prospectos en clientes y, por último, mantener la relación fomentando la fidelidad y buscando oportunidades para futuras colaboraciones.