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Lead nurturing

técnica de marketing que busca acompañar al cliente durante todo el proceso de compra haciendo que se sienta especial, ofreciéndole aquello que precisa en cada momento y consiguiendo que la relación con la marca se refuerce. Podemos considerar esta técnica como un nexo de unión entre el marketing y las ventas con el objetivo de crear relaciones de valor. Forma parte del “inbound marketing” y está muy relacionada también con el email marketing, una de sus herramientas más importantes.

Alimentar o nutrir los contractos o leads para que sean clientes es una labor compleja que requiere personalización y ofrecer contenido adaptado a cada usuario. Las fases del Lead Nurturing son 6: informar, educar, involucrar, validar, convertir y mantener. En resumen, la clave es centrarse en las personas, algo beneficioso tanto para los consumidores como para las marcas.

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