este término inglés se utiliza en los campos del marketing, la investigación de mercados, la comunicación y la empresa en general para referirnos a una idea reveladora o un descubrimiento que nos da la clave para entender un problema. Para asegurarte de que te encuentras ante un insight tiene que cumplir ciertos requisitos: debe ayudar a tomar decisiones, tiene que servir para poner en marcha acciones concretas y debe resolver, o al menos mejorar, un problema. En el marketing digital las campañas de Google Ads o las RRSS, por ejemplo, son fuente de insigths ya que facilitan numerosos datos e información sobre potenciales clientes.