¿Has puesto en marcha una página web, pero los resultados no son los esperados? Algo falla. Si trabajas el SEO, has apostado por un diseño atractivo y los contenidos son de calidad, entonces el error está en otra parte. La experiencia de usuario y la tasa de conversión deben contar con una estrategia efectiva si quieres sacarle el máximo rendimiento a tu web. Te contamos qué son exactamente CRO and UX y cómo pueden ayudarte.
¿Qué es el CRO?
El CRO (Conversion Rate Optimization) es un conjunto de técnicas que tienen como objetivo primordial mejorar el rendimiento de un negocio online, en relación a su tasa de conversión. Se centra en enfocar todos los esfuerzos hacia la optimización del sitio, para mejorar la conversión final de los productos o servicios.
Es decir, se trata de conseguir que el tráfico que llega a la web termine haciendo lo que queremos que haga.
Entre sus beneficios están los siguientes:
- Optimización del tráfico
- Maximización de la rentabilidad de cada visita
- Aumento del beneficio
- Mejor conocimiento de la buyer persona
¿Qué es UX?
El UX (User Experience) es la manera en que el usuario percibe el sitio a la hora de interactuar con él. En pocas palabras, la experiencia del usuario es el término que se le da a la interacción entre un sitio web y quien lo visita.
Entre sus beneficios están los siguientes:
- Mejor percepción de la marca
- Incremento de la conversión
- Aumento de la confianza sobre la marca
- Fidelización del cliente
CRO and UX, la combinación perfecta
Tanto en la tasa de conversión como en la experiencia de usuario, el posible cliente está en el centro. Por lo tanto, ambas disciplinas deben trabajarse de manera conjunta.
Cuando se da forma a una buena experiencia de usuario no se hace pensando únicamente en que ésta sea atractiva, sino también en que la acciones que se derivan de la misma sean sencillas para el usuario. Es decir, se está intentando maximizar las conversiones. Por este motivo, CRO and UX se complementan y deben combinar su estrategia conjuntamente.
¿Quieres conseguir mejores resultados en tu estrategia de marketing digital? En Rocx nos encargamos de desarrollar el mejor sitio web para tu empresa y de transformar los visitantes en clientes. Sabemos que el usuario está en el centro de todo lo que hacemos, por lo que debemos pensar en él en cada una de las fases de cada proceso o trabajo que desarrollamos. Contacta con nosotros y multiplica el rendimiento de tu negocio online.
