es un profesional esencial en el ámbito del marketing digital, encargado de construir, gestionar y mantener relaciones sólidas y efectivas entre una marca y su comunidad online. Este rol abarca diversas funciones clave que contribuyen al éxito de una estrategia digital, desde la creación de contenido atractivo hasta la gestión de interacciones y la monitorización de métricas.
El community manager actúa como el puente entre la empresa y su audiencia en plataformas digitales como redes sociales, blogs, foros y otros canales de comunicación online. Su principal objetivo es fomentar un entorno positivo y participativo que fortalezca la lealtad del cliente y mejore la imagen de la marca. Para lograr esto, debe estar constantemente al tanto de las tendencias del mercado y las preferencias de los usuarios, adaptando el contenido y las estrategias en consecuencia.