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Diccionario de marketing online

Webinar

Contenido formativo en formato vídeo que se imparte a través
de Internet con el objetivo de educar, formar y ser práctico. Puede
tratarse de un taller, una presentación, una conferencia o cualquier otro
tipo de curso cuya primera emisión, por lo general, es en directo en una
fecha y horario específicos. Por supuesto, se puede grabar, guardar o
volver a verse o emitirse con posterioridad. El webinar se ha convertido en
parte esencial de la estrategia de inbound marketing para atraer
prospectos.

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Usabilidad web

Parámetro de calidad que mide el grado de facilidad para
acceder y navegar por una página web de forma intuitiva, sencilla y rápida
por parte de los usuarios.

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SEO

Search Engine Optimization u optimización para motores de
búsqueda comprende toda una serie de técnicas y estrategias que tienen
como fin optimizar el posicionamiento orgánico o natural en buscadores
de las páginas webs.

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SEM

Search Engine Marketing o marketing de buscadores es aquel que se
encarga de promover sitios web aumentando su visibilidad y
posicionamiento en los buscadores más relevantes de la red a través de
anuncios de pago.

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Naming

Proceso creativo donde se emplean diferentes técnicas
sociológicas, psicológicas y de marketing para nombrar algo, buscando
una diferenciación clara con lo ya existente en el mercado y una comunión
con los valores de la marca. Buscar el nombre más adecuado y “bautizar
marcas” forma parte del branding y es una labor compleja a la que cada
vez se dedican más expertos.

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Landing Page

Página web a donde llega el usuario para realizar una
acción concreta tras entrar en un enlace, banner o cualquier otro botón de
llamada a la acción. Ssu función principal es generar leads para convertir
usuarios en clientes. También se conoce como página de inicio, página de
aterrizaje o página de destino.

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Engagement

Se trata del nivel de interacción o compromiso entre la
cuenta de una red social y sus seguidores (si hablamos de redes sociales) o
entre una marca y sus consumidores/usuarios. Es una variable que analiza
el compromiso de los “fans” con la cuenta o marca para determinar el
éxito real de la misma o de una campaña en concreto.

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Ecommerce

también conocido como comercio electrónico es un sitio web
donde una empresa o autónomo pone a la venta sus productos o
servicios. Todo el proceso de compra puede llevarse a cabo en la misma
página, desde la visión del producto hasta el pago del mismo. La rapidez y
la comodidad son dos de las características más valoradas por los usuarios
de las tiendas virtuales.

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Chatbot

aplicación de software que simula mantener una
conversación real con las personas ofreciendo respuestas automáticas
previamente establecidas. Las contestaciones que ofrece la interfaz se

construyen con palabras clave y se basan en interacciones que se repiten
entre usuarios.

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Branding

También conocido como gestión de marca, está conformado por
un conjunto de acciones relacionadas con el posicionamiento, el propósito
y los valores de una marca. Su objetivo es crear conexiones conscientes e
inconscientes en las personas para influir en sus decisiones de compra. En
definitiva, abarca todo aquello que afecta a la construcción de la imagen
de una marca, muy especialmente todo lo que implica un impacto visual y
emocional.